Collection agent
1 week ago
Company description
Alterfina is an alternative financing company. Our mission is to offer credit solutions tailored to our customers' needs, placing them at the heart of our services to promote their peace of mind. With respect. Simply. Effectively.
Our vision is to offer tomorrow's financial solutions today, with the aim of being the preferred alternative for personal financing and helping our customers adopt healthy financial habits.
To achieve our mission and vision, we rely on 5 core values to guide our actions and behavior: respect, integrity, caring, innovation and excellence.
Job purpose
The Collections Officer's main responsibilities are to support the company in various tasks related to the processing of delinquent accounts. The incumbent will communicate with delinquent payers to negotiate payment arrangements, and inform payers of the consequences of non-payment.
Duties and responsibilities
Analyze and negotiate customer accounts in order to provide the best solutions to regularize their accounts and/or minimize our losses;
Take incoming and outgoing customer calls;
Answer customer questions and document all information relevant to the case;
Use various communication channels (call, e-mail) to deal with customers with overdue payments and overdue accounts;
Locate the customer using different tracking tools;
Determine the most appropriate repayment plan based on the customer's ability to pay;
Support preparation of legal documents;
Manage your work inventory and prioritize the files you need to work on;
Listen actively and determine the action to be taken;
Protect the company's interests by ensuring compliance with established policies, standards and procedures;
Meet productivity and quality standards;
Carry out any other tasks assigned by the immediate superior or related to the position.
What we offer
Be part of a growing organization that is also a leader in its market segment.
Have a tangible impact on the company's growth and success.
Work in a dynamic, innovative environment offering excellent opportunities for ongoing training, professional development and career advancement.
Work in an environment that encourages your autonomy.
Work in an organization where work-life balance is a priority.
Free 24/7 access to an online doctor.
Working in a diversified company where the challenges are varied: you'll never get bored
Would you like to take up this challenge and contribute to our growth plans? Apply now and join a team that values your expertise and ideas
We thank all applicants for their interest. Only those candidates selected for an interview will be contacted.
Knowledge and skills required
DES combined with knowledge and understanding of the financial world (credit history) or any other relevant financing-related training;
1 to 3 years' experience in a similar role, enabling rapid familiarization with collections; (a strong asset)
Ability to write communications to partners and make calculations related to the types of requests;
Strong analytical skills and understanding of credit risks;
Ability to multi-task (phone calls, emails, audits);
Excellent priority management skills;
Recognized for your initiative, resourcefulness and diplomacy;
Recognized for your positive attitude and ideas for improvement;
Ability to adapt quickly and easily;
Sense of customer service;
Ability to quickly establish a climate of trust with customers;
Good negotiation skills (customers and third parties);
Known as a team player;
Ability to develop and maintain good interpersonal relations;
Excellent technological skills.
Bilingualism, both spoken and written.
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Les Jardins-de-Napierville, Canada Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries Full timeLe Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) cherche à pourvoir des remplacements de psychoéducatrices , psychoéducateurs, agentes ou agents de réadaptation au sein des Services éducatifs . Tu souhaites donner un sens à ton travail au quotidien et faire une différence dans la vie scolaire et sociale des élèves? Au CSSDGS, tous...
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Les Jardins-de-Napierville, Canada Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries Full timeLe Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) cherche à pourvoir des remplacements de psychoéducatrices , psychoéducateurs, agentes ou agents de réadaptation au sein des Services éducatifs .Tu souhaites donner un sens à ton travail au quotidien et faire une différence dans la vie scolaire et sociale des élèves? Au CSSDGS,...
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Psychoéducateurs, agents de réadaptation
16 hours ago
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Psychoéducateurs, agents de réadaptation
2 weeks ago
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Psychoéducateurs, agents de réadaptation
2 weeks ago
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Collection agent
2 weeks ago
Les Jardins-de-Napierville Regional County Municipality, Canada Alterfina Full timeCompany description Alterfina is an alternative financing company. Our mission is to offer credit solutions tailored to our customers' needs, placing them at the heart of our services to promote their peace of mind. With respect. Simply. Effectively. Our vision is to offer tomorrow's financial solutions today, with the aim of being the preferred...
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Orthophonistes, agents de correction du langage
2 weeks ago
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Orthophonistes, agents de correction du langage
2 weeks ago
Les Jardins-de-Napierville, Canada Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries Full timeLe Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) cherche à pourvoir des remplacements d’ orthophonistes, d’agentes ou agents de correction du langage au sein des Services éducatifs .Tu souhaites donner un sens à ton travail au quotidien et faire une différence dans la vie scolaire et sociale des élèves? Au CSSDGS, tous les...
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Agent(e) service à la clientèle
2 weeks ago
Les Jardins-de-Napierville, Canada Techniseal Full timePOUR NOTRE COMPAGNIE-SOEUR, BARRETTE OUTDOOR LIVING, À GRANBY... Nous avons à cœur votre santé et votre futur: Salaire compétitif Assurances collectives complètes (médical, dentaire, vision, voyage, ICD, ILD, etc) dont les primes sont payées par l’employeur (sauf ILD dont la prime est payée par l’employé) Programme Aide aux Employés et...
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(Only 24h Left) Agent d'assurance
2 weeks ago
Les Jardins-de-Napierville, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full timeÊtes-vous à la recherche d’un poste ou s’allie passion, travail d’équipe, plaisir et valeur mutualiste? Avez-vous envie de soutenir les communautés d’ici par votre implication et votre professionnalisme? Cet employeur s’oriente à vous offrir un rôle clé dans les projets qu’il démarre et de vous permettre de contribuer à votre succès et...
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Agent/ Agente d
4 days ago
Les Jardins-de-Napierville Municipalité Régionale, QC, Canada Groupe Novatech Full timeNovatech, une entreprise réputée dans l'industrie des portes et des fenêtres de porte en Amérique du Nord et sur les marchés internationaux, est à la recherche d'un (e) agent de crédit pour notre bureau chef situé à Sainte-Julie. Sous la responsabilité de la coordonnatrice de crédit, la personne sera en charge d'exécuter des tâches liées à la...
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Ingénieur industriel/Agent de méthodes
2 weeks ago
Les Jardins-de-Napierville, Canada Thermofin Full time**AGENCE DE PLACEMENT S'ABSTENIR** Horaire : 37.5h/semaine possibilité de télétravail. Qui sommes-nous : Fondé en 1993, Thermofin a depuis conçu et fabriqué une grande quantité d'échangeurs de chaleur pour un large éventail d'applications et a pris part à plusieurs projets de grande envergure. Reconnus comme un partenaire de choix par plusieurs...
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Les Jardins-de-Napierville, Canada Promutuel Assurance Full timeÊtre au cœur de ce que vous faites le mieux Trouvez des défis stimulants et libérez votre véritable potentiel. Évoluez dans un milieu de travail authentique où règne un esprit d’équipe hors du commun. Chez Promutuel Assurance, l’humain, de nos équipes aux personnes que l’on assure, influence chaque décision. Ne cherchez plus, un emploi...
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Agent de clientèle
2 days ago
Les Jardins-de-Napierville Municipalité Régionale, QC, Canada Maisons Laprise Full time $22DESCRIPTION DU POSTENous sommes à la recherche d'un agent de clientèle dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe à Maisons Laprise.Mission:Fournir un service exceptionnel aux clients, répondre à leurs besoins et les aider à trouver des solutions personnalisées à leurs problèmes.Compétences requises: Excellentes compétences en...
