Spécialiste en service à la clientèle

1 week ago

Québec, Quebec, Canada Girescom Gestion Immobilière Full time

Viens rejoindre notre équipe de passionnés
On est à la recherche d'un Spécialiste en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. Tu seras au cœur de l'action, et chaque journée t'apportera son lot de défis stimulants

Pourquoi travailler chez nous ?

  • Bureau situé dans le complexe immobilier -> Pratique et central
  • Stationnement gratuit sur place -> Oui, on a de la place pour ta voiture à l'abri des intempéries
  • Emploi permanent, à temps plein (40 heures) -> Assez de temps pour dépenser ton énergie
  • Conciliation travail et vie personnelle -> La flexibilité est au coeur de nos valeurs
  • Congés de maladie et vacances -> Du repos, ça fait du bien
  • Rémunération compétitive -> À la hauteur de ton talent
  • Programme de référencement -> À toi de jouer
  • Reconnaissance des années de service -> Nous célébrons la fidélité
  • Anniversaires soulignés -> Moment sucré garanti
  • Assurances collectives couvrant entre autres le dentaire, la Télémédecine et pleins d'autres avantages -> La tranquillité d'esprit
  • Club social -> Que du fun
  • Une belle équipe ayant un fort esprit collaboratif -> Chez Girescom, tu n'es jamais seul

Les tâches stimulantes qui t'attendent tous les jours en tant que Spécialiste en service à la clientèle :

  • Garantir une communication fluide avec les locataires via le portail, les courriels et les appels téléphoniques, et transmettre les avis nécessaires.
  • Participer à la rétention des locataires en s'assurant de leur bien-être et leur satisfaction.
  • Veiller à ce que les logements soient prêts pour les prises de possession.
  • Assurer la gestion des clés, des puces et des commandes de garage.
  • Présenter les logements ainsi que toutes les commodités de l'immeuble aux nouveaux locataires.
  • Réaliser les inspections des logements avant et après les départs des locataires.
  • Assurer la gestion des comptes recevables (loyers, défauts de paiement).
  • Gérer les cessions et modifications de bail.
  • Prendre en charge le processus du renouvellement des baux.
  • Réaliser diverses tâches administratives, telles que le classement des factures
  • Veiller à ce que les appels de service soient correctement pris en charge par l'équipe de maintenance.
  • Veiller à ce que le ménage soit correctement effectué et que l'immeuble soit propre tant à l'intérieur qu'à l'extérieur.
  • Travailler en collaboration avec les différents autres départements de l'entreprise.
  • Accomplir toute autre tâche connexe.

Un petit sourire se dessine déjà sur ton visage en t'imaginant dans le rôle de Spécialiste en service à la clientèle ? Alors, tu es notre perle rare si tu as :

  • Une expérience confirmée en service à la clientèle, avec une bonne compréhension des opérations résidentielles (3 ans d'expérience minimum).
  • Un AEC, un BAC en gestion immobilière ou une formation connexe (un atout).
  • Un sens aigu de l'organisation et la capacité de gérer multiples priorités de manière autonome.
  • La flexibilité nécessaire pour t'adapter à des situations en constante évolution.
  • Un engagement marqué, une orientation vers les solutions et une attitude positive.
  • Un leadership naturel, avec la capacité de motiver et de collaborer efficacement avec une équipe.
  • D'excellentes compétences en communication et en résolution de problème.
  • Un entregent exceptionnel pour établir des relations solides avec les locataires et nos partenaires.
  • Et la satisfaction de terminer ta journée en ayant accompli ta mission avec succès.

Petit plus :

  • Des aptitudes développées pour les technologies
  • Une excellente connaissance de la Suite Office (SharePoint, Outlook, Teams...)

Le grand plus :
Chez Girescom, on n'est pas juste une entreprise de gestion immobilière, on est une équipe qui déchire. Fondée en 2001, Girescom s'est imposé comme une référence incontournable en gestion immobilière à Québec. Depuis son acquisition par Madame Michelle Laurendeau en 2020, elle a décidé de mixer leadership au féminin et inclusivité à tous les niveaux. Notre équipe est ultra diversifiée, composée de talents venus d'ici et d'ailleurs, et on est fiers de l'ambiance de travail qui en découle. Nos valeurs fondamentales : travail d'équipe , transparence et communication ouverte , sont au cœur de chaque action que nous entreprenons.

Tu veux faire partie de cette aventure ?

Si tu es passionné par le service à la clientèle et la gestion immobilière, que tu aimes relever des défis et que tu te reconnais dans le profil d'un Spécialiste en service à la clientèle, on veut te rencontrer N'attends plus, postule dès maintenant et viens faire une différence avec nous

* L'emploi du masculin dans cette annonce est utilisé pour alléger le texte. **

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