Agent, communications et service à la clientèle

2 weeks ago

Chatham, Canada MNP Full time
MicroEntreprendre Cœur et Hautes-Laurentides est un organisme qui a pour mission de soutenir et de développer les entrepreneurs du territoire en leur offrant un accompagnement pour le démarrage ou la consolidation de projets d’entreprises viables et porteurs pour la région, et de donner accès à du microcrédit à une clientèle d’entrepreneurs qui autrement a un accès limité aux sources de financement conventionnelles.
Sous l’autorité de la directrice générale et conformément à la mission, aux orientations, aux politiques, règlements et directives de MicroEntreprendre Cœur et Hautes-Laurentides (MECHL), l’Agent, communications et service à la clientèle contribue au rayonnement de l’organisme. Il joue un rôle clé dans les communications internes et externes, la qualité du service à la clientèle et offre le support administratif requis pour assurer le bon fonctionnement de l’organisme.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
Planifier, gérer et créer des contenus et des visuels pour les réseaux sociaux afin de promouvoir l’accompagnement et le microcrédit entrepreneurial.
Maintenir à jour les contenus sur les plateformes de communication (site web, réseaux sociaux, infolettres).
Élaborer et mettre en œuvre des stratégies et des outils de communication pour promouvoir les services de l’organisme.
Participer à la préparation et la rédaction de divers documents et publications (rapport annuel, infolettres, articles de blogue, communiqués de presse).
Veiller au respect de l’image de marque de l’organisme dans toutes les communications et activités promotionnelles de l’organisme.
Établir et entretenir les relations avec les promoteurs, partenaires et médias, et collabore à l’organisation d’activité
Exerce une vigie de l’actualité des promoteurs et partenaires, des opportunités d’affaires et du milieu du microcrédit entrepreneurial en général.
Répondre aux demandes des clients et en assurer le suivi
Fournir des informations précises et pertinentes sur les produits et services offerts par l’organisme.
Assurer le suivi des remboursements de prêts (Perceptech et offrir son soutien aux clients.
Communiquer au conseiller en entrepreneuriat l’état de situation des promoteurs en difficulté (demande de report de paiement, mauvaises créances, etc.)
Créer les fiches clients et gérer les dossiers administratifs et la mise à jour du CRM.
Coordonner les rendez-vous, réunions et événements internes et externes.
Préparer et assurer le suivi de documents administratifs, tels factures, rapports et correspondances.
QUALIFICATIONS :
Diplôme en administration, communication, ou domaine connexe.
2 à 5 ans d'expérience préalable en administration, communication et/ou service à la clientèle sont considérés comme un atout important
Excellentes compétences en communication orale et écrite
Excellente maitrise du français
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais
Grande capacité d’adaptation aux changements
Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe
Maîtrise des outils bureautiques Microsoft Office, Sharepoint, GoogleForms, CRM (SalesForce) et Perceptech et Canva (sont considérés des atouts)

  • Agent de communication et de service à la clientèle

    1 week ago

    Chatham, Canada MNP Full time

    MissionL'Agent, communications et service à la clientèle contribue au rayonnement de MicroEntreprendre Cœur et Hautes-Laurentides en jouant un rôle clé dans les communications internes et externes, la qualité du service à la clientèle et en offrant le support administratif requis pour assurer le bon fonctionnement de...

  • Agent de communication et de service à la clientèle

    1 week ago

    Chatham, Canada MNP Full time

    MissionL'Agent, communications et service à la clientèle contribue au rayonnement de MicroEntreprendre Cœur et Hautes-Laurentides en jouant un rôle clé dans les communications internes et externes, la qualité du service à la clientèle et en offrant le support administratif requis pour assurer le bon fonctionnement de...

  • Agent de communication et de service à la clientèle

    1 day ago

    chatham, Canada MNP Full time

    Mission et objectifsMicroEntreprendre Cœur et Hautes-Laurentides est un organisme en forte croissance qui a pour mission de soutenir et de développer les entrepreneurs du territoire en leur offrant un accompagnement pour le démarrage ou la consolidation de projets d'entreprises viables et porteurs pour la région.Compétences requisesCompétences en...

  • Agent de communication et de service à la clientèle

    1 day ago

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    Mission et objectifsMicroEntreprendre Cœur et Hautes-Laurentides est un organisme en forte croissance qui a pour mission de soutenir et de développer les entrepreneurs du territoire en leur offrant un accompagnement pour le démarrage ou la consolidation de projets d'entreprises viables et porteurs pour la région.Compétences requisesCompétences en...

  • Agent, communications et service à la clientèle

    2 weeks ago

    Chatham, Canada MNP Full time

    MicroEntreprendre Cœur et Hautes-Laurentides est un organisme qui a pour mission de soutenir et de développer les entrepreneurs du territoire en leur offrant un accompagnement pour le démarrage ou la consolidation de projets d’entreprises viables et porteurs pour la région, et de donner accès à du microcrédit à une clientèle d’entrepreneurs qui...

  • Agent, communications et service à la clientèle

    1 week ago

    Chatham, Canada MNP Full time

    MicroEntreprendre Cœur et Hautes-Laurentides est un organisme en forte croissance qui a pour mission de soutenir et de développer les entrepreneurs du territoire en leur offrant un accompagnement pour le démarrage ou la consolidation de projets d’entreprises viables et porteurs pour la région, et de donner accès à du microcrédit à une clientèle...

  • Agent, communications et service à la clientèle

    6 days ago

    chatham, Canada MNP Full time

    MicroEntreprendre Cœur et Hautes-Laurentides est un organisme en forte croissance qui a pour mission de soutenir et de développer les entrepreneurs du territoire en leur offrant un accompagnement pour le démarrage ou la consolidation de projets d’entreprises viables et porteurs pour la région, et de donner accès à du microcrédit à une clientèle...

  • Agent, communications et service à la clientèle

    1 week ago

    Chatham, Canada MNP Full time

    MicroEntreprendre Cœur et Hautes-Laurentides est un organisme en forte croissance qui a pour mission de soutenir et de développer les entrepreneurs du territoire en leur offrant un accompagnement pour le démarrage ou la consolidation de projets d’entreprises viables et porteurs pour la région, et de donner accès à du microcrédit à une clientèle...

  • Agent, communications et service à la clientèle

    2 weeks ago

    Chatham, Canada MNP Full time

    Connu et reconnu comme le réseau du microcrédit entrepreneurial au Québec,MicroEntreprendre compte pour la réalisation de sa mission sur ses membres fortement ancrés dans leurs milieux respectifs et qui offrent, selon une approche inclusive, de l’accompagnement de proximité et l’accès facilité au financement entrepreneurial.Sous l’autorité de...

  • Représentant, Service à la clientèle

    4 days ago

    Chatham-Kent, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Ridgetown. En tant que membre de notre équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires...

  • Représentant, Service à la clientèle

    3 days ago

    Chatham-Kent, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Ridgetown. En tant que membre de notre équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires...

  • Représentant, Service à la clientèle

    1 day ago

    Chatham-Kent, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Représentant, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe Services bancaires personnels et PME. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un excellent service client et de répondre aux besoins de nos clients.Compétences et qualificationsCompétences en communication...

  • Représentant, Service à la clientèle

    2 days ago

    Chatham-Kent, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Représentant, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe Services bancaires personnels et PME. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un excellent service client et de répondre aux besoins de nos clients.Compétences et qualificationsCompétences en communication...

  • Commis des postes

    4 weeks ago

    Chatham-Kent, Canada Canada Post Full time

    **Description du poste**Postes Canada recherche un professionnel dynamique pour rejoindre son équipe de vente et de service à la clientèle. En tant que Commis des postes, vous serez responsable de fournir un excellent service à la clientèle, de vendre des produits postaux et de gérer les transactions financières.**Responsabilités**Réaliser...

  • Représentant, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Chatham-Kent, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Représentant, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à la Banque CIBC. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle en aidant les clients à gérer leurs comptes et leurs produits financiers.Compétences requisesCommunication...

  • Représentant, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Chatham-Kent, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Représentant, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à la Banque CIBC. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle en aidant les clients à gérer leurs comptes et leurs produits financiers.Compétences requisesCommunication...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    3 months ago

    Brownsburg-Chatham, Canada Centre de rénovation Home Hardware Nepveu Full time

    **Poste : Caissier(ère)** **Statut : Temps partiel / 1 samedi sur 2** **Salaire et avantages : à partir de 16$ selon expérience** **Home Hardware Nepveu, qui sommes-nous ? **Home Hardware Nepveu c’est une entreprise familiale Québécoise issue d’une bannière Canadienne en pleine croissance. Nos centres de rénovation sont situés à Ste-Marthe...

  • Agent, communications et service à la clientèle

    2 weeks ago

    chatham, Canada MNP Full time

    MicroEntreprendre Cœur et Hautes-Laurentides est un organisme qui a pour mission de soutenir et de développer les entrepreneurs du territoire en leur offrant un accompagnement pour le démarrage ou la consolidation de projets d’entreprises viables et porteurs pour la région, et de donner accès à du m

  • Représentant, Service à la clientèle

    5 days ago

    Chatham-Kent, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Représentant, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe des services bancaires à Ridgetown. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients, en les aidant à gérer leurs comptes et à atteindre leurs objectifs financiers.Compétences et...

  • Représentant, Service à la clientèle

    5 days ago

    Chatham-Kent, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Représentant, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe des services bancaires à Ridgetown. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients, en les aidant à gérer leurs comptes et à atteindre leurs objectifs financiers.Compétences et...