Product Owner

Product Owner Department: Product Employment Type: Permanent - Full Time Location: Montreal Reporting To: Senior Product Owner Description We are seeking a Product Owner to support seamless product development, manage client User Acceptance Testing (UAT) cycles, and ensure clear communication between business and technical teams. This highly collaborative role bridges business requirements and technical execution—helping ensure that our SaaS platform delivers reliable, high‑performing, and user‑friendly solutions to clients. The successful candidate will be responsible for documenting requirements, writing user stories, coordinating client testing activities, and facilitating smooth delivery of product enhancements. The ideal candidate will be technically proficient, detail‑oriented, and skilled at managing cross‑team collaboration in a fast‑paced environment. Key Responsibilities Generate, prioritize, and elaborate use‑cases and user stories from all functional stakeholders to deliver complete, high‑value products. Develop, maintain, and communicate sprint backlogs in alignment with strategic and financial goals. Collaborate with stakeholders, including financial institutions, government officials, and internal teams, to define product requirements. Translate product vision into well‑defined epics, user stories, and acceptance criteria for the development team. Prioritize and manage the product backlog to ensure timely, on‑budget, and quality feature delivery. Draft Statements of Work (SOWs) and convert approved items into actionable user stories and JIRA tickets. Provide guidance to the development team and collaborate on decisions regarding product functionality. Define and analyze product metrics to measure performance and inform data‑driven decisions. Collaborate with UX/UI designers to create intuitive, client‑focused interfaces. Act as a subject matter expert on financial service workflows, regulations, and industry best practices. Monitor competitor products and industry developments to identify improvement opportunities. Drive continuous product improvement based on user feedback and market trends. User Acceptance Testing & Client Support Lead client‑facing User Acceptance Testing (UAT) activities, including scheduling sessions, facilitating walkthroughs, and fielding client questions. Support external stakeholders throughout the UAT phase, ensuring timely issue resolution and smooth adoption of new releases. Manage change requests, validate bugs, and translate client feedback into clear, actionable requirements for the development team. Provide UAT documentation, walkthroughs, and best‑practice guidance for client testing teams. Stakeholder Collaboration & Process Improvement Serve as a bridge between external clients, development, and QA teams to streamline the product lifecycle. Implement best practices to continuously improve product quality, team efficiency, and client satisfaction. Skills, Knowledge and Expertise Fluent in English and French (spoken and written), with the ability to communicate effectively with both internal teams and external clients. Bachelor's degree in computer science, Business, or related field (or equivalent experience). Advanced proficiency in JIRA, including best practices for ticket management, sprint planning, and release tracking. Proven experience as a Product Owner, Business Analyst, or similar role in SaaS/financial services. Strong knowledge of QA methodologies and UAT processes, and change management best practices. Experience managing cross‑functional teams and collaborating with external stakeholders. Excellent analytical, communication, and problem‑solving skills. Familiarity with Agile/Scrum methodologies and product management tools. Subject matter expertise in financial services, workflows, or regulatory environments is preferred. Benefits At Dye & Durham we strive to be visionaries As a leader in our field, we ensure our employees are ready for the next challenge in their journey with us by offering internal and external training opportunities. We offer competitive salaries and a whole host of benefits including healthcare, pension, company discounts, wellness programmes, and paid days off to move house or volunteer for your favourite charity. In line with the amended Employment Standards Act 2000, the salary range for this role is: $85K - $100K, dependent on assessment of skills during the interview process. Do you share our DNA? We ask how tomorrow can be better than today. We are passionate about solving our customer's challenges. Our ideas break boundaries. We value different perspectives and encourage dialogue. We take ownership and celebrate together. Propriétaire du produit Nous sommes à la recherche d’un propriétaire de produit pour soutenir le développement de produits harmonieux, gérer les cycles d’essais d’acceptation par les utilisateurs (UAT) et assurer une communication claire entre les équipes commerciales et techniques. Ce rôle hautement collaboratif fait le pont entre les exigences commerciales et l’exécution technique, ce qui permet de s’assurer que notre plateforme SaaS offre des solutions fiables, performantes et conviviales aux clients. Le candidat retenu sera responsable de la documentation des exigences, de la rédaction des récits d’utilisateur, de la coordination des activités d’essai client et de la facilitation de la livraison harmonieuse des améliorations de produits. Le candidat idéal sera techniquement compétent, soucieux du détail et habile à gérer la collaboration interéquipes dans un environnement au rythme rapide. Principales responsabilités Générer, prioriser et élaborer des cas d’utilisation et des récits d’utilisateurs de toutes les parties prenantes fonctionnelles afin de livrer des produits complets et de grande valeur. Élaborer, tenir à jour et communiquer les carnets de sprint conformément aux objectifs stratégiques et financiers. Collaborer avec les parties prenantes, y compris les institutions financières, les représentants du gouvernement et les équipes internes, afin de définir les exigences relatives aux produits. Traduire la vision du produit en épopées, en récits d’utilisateurs et en critères d’acceptation bien définis pour l’équipe de développement. Prioriser et gérer le carnet de commandes du produit afin d’assurer la livraison des fonctionnalités dans les délais, le budget et la qualité prévus. Ébaucher des énoncés des travaux (EDT) et convertir les éléments approuvés en récits utilisateur exploitables et en billets JIRA. Fournir des conseils à l’équipe de développement et collaborer aux décisions concernant la fonctionnalité du produit. Définir et analyser les paramètres des produits afin de mesurer le rendement et d’éclairer les décisions fondées sur les données. Collaborer avec les concepteurs UX/UI pour créer des interfaces intuitives et axées sur le client. Agir à titre d’expert en la matière pour les flux de travail, les règlements et les pratiques exemplaires du secteur des services financiers. Surveiller les produits des concurrents et l’évolution du secteur afin de cerner les possibilités d’amélioration. Favoriser l’amélioration continue des produits en fonction des commentaires des utilisateurs et des tendances du marché. Essais d’acceptation par l’utilisateur et soutien à la clientèle Diriger les activités d’essais d’acceptation par les utilisateurs (UAT) axées sur le client, y compris la planification des séances, la facilitation des démonstrations et la réponse aux questions des clients. Soutenir les parties prenantes externes tout au long de la phase d’acceptation par l’utilisateur, en assurant la résolution rapide des problèmes et l’adoption harmonieuse des nouvelles versions. Gérer les demandes de changement, valider les bogues et traduire les commentaires des clients en exigences claires et exploitables pour l’équipe de développement. Fournir la documentation, les démonstrations et les lignes directrices sur les pratiques exemplaires en matière d’acceptation des utilisateurs aux équipes d’essai des clients. Collaboration des intervenants et amélioration des processus Servir de pont entre les clients externes, le développement et les équipes d’assurance qualité afin de rationaliser le cycle de vie des produits. Mettre en œuvre les pratiques exemplaires pour améliorer continuellement la qualité des produits, l’efficacité de l’équipe et la satisfaction de la clientèle. Compétences, connaissances et expertise Maîtrise de l’anglais et du français (parlé et écrit), avec la capacité de communiquer efficacement avec les équipes internes et les clients externes. Baccalauréat en informatique, en administration des affaires ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente). Maîtrise avancée de JIRA, y compris les pratiques exemplaires en matière de gestion des billets, de planification de sprint et de suivi des versions. Expérience avérée en tant que responsable de produit, analyste commercial ou rôle similaire dans les services SaaS ou financiers. Solide connaissance des méthodologies d’assurance qualité et des processus d’acceptation par les utilisateurs, et des pratiques exemplaires en matière de gestion du changement. Expérience de la gestion d’équipes interfonctionnelles et de la collaboration avec des parties prenantes externes. Excellentes compétences en analyse, en communication et en résolution de problèmes. Connaissance des méthodologies Agile/Scrum et des outils de gestion de produits. Une expertise en la matière dans les services financiers, les flux de travail ou les environnements réglementaires est préférable. Avantages sociaux Chez Dye et Durham, nous nous efforçons d’être des visionnaires En tant que leader dans notre domaine, nous veillons à ce que nos employés soient prêts pour le prochain défi de leur parcours avec nous en leur offrant des possibilités de formation interne et externe. Nous offrons des salaires concurrentiels et toute une gamme d’avantages sociaux, notamment les soins de santé, un régime de retraite, des rabais offerts par l’entreprise, des programmes de bien‑être et des jours de congé payés pour déménager ou faire du bénévolat pour l’organisme de bien‑faisance de votre choix. Conformément à la Loi de 2000 sur les normes d’emploi modifiée, l’échelle salariale pour ce poste est la suivante : De 85 000 $ à 100 000 $, selon l’évaluation des compétences au cours du processus d’entrevue. Partagez‑vous notre ADN? Nous nous demandons comment demain peut être meilleur qu’aujourd’hui. Nous sommes passionnés par la résolution des défis de nos clients. Nos idées repoussent les limites. Nous valorisons les différentes perspectives et encourageons le dialogue. Nous nous approprions les choses et célébrons ensemble. #J-18808-Ljbffr