Conseiller.ère aux familles
1 week ago
DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie;
Expérience dans le milieu funéraire (atout);
D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique;
Excellente communication française parlée et écrite et connaissance professionnelle de l’anglais;
Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion client (atout);
Connaître les éléments clés de l’excellence en contact client.
CONDITIONS DE TRAVAIL
Être disponible pour se déplacer dans les autres succursales de la Coopérative pour des fins de remplacement ou de surcroît de travail;
Poste à temps plein (35 h/semaine);
Horaire de travail à déterminer : mardi au samedi;
Salaire : à partir de 24,60$/h sans diplôme de thanatologie ou 25,93$/h avec diplôme de thanatologie;
Uniforme fourni suivant la probation;
Régime d’assurance collective après 3 mois de service;
Participation à un REER collectif après 1 an de service;
Programme de santé bien-être;
PAE;
Café gratuit;
Activités d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.).
VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE
Rencontrer des familles pour des arrangements funéraires lors de décès et des demandes d’informations ou de soumissions et ainsi qu'effectuer des arrangements préalables;
Expliquer aux familles la nature des services funéraires offerts et les frais reliés;
Recueillir l’ensemble des renseignements relatifs au défunt sur le plan légal;
Renseigner la famille au sujet des prestations admissibles;
Vérifier les dispositions de transport et de préparations en lien avec le défunt;
Planifier l’horaire des services funéraires et publier les avis de décès;
Compléter des documents administratifs et légaux;
S’assurer que les inhumations et crémations soient coordonnées adéquatement;
Supporter et fournir des références et des ressources aux familles concernant : problèmes légaux, sociaux ou personnels;
S’assurer que les frais à acquitter soient expliqués aux familles et en faire la perception ;
Saisir des données dans le logiciel de gestion de la clientèle;
Aider ses collègues de travail lors de périodes moins occupées;
Effectuer diverses tâches administratives et tâches connexes au besoin.
Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.
Vous vous reconnaissez dans cette description et vous avez des valeurs de coopération et d’empathie très développées ? Faites parvenir votre candidature à Mylène Dubois, CRIA, Conseillère en ressources humaines à :
VOS QUALITÉS
L’empathie et l’écoute active sont indispensables;
Avoir de la facilité à entrer en relation;
Démontrer une compassion pour la clientèle;
Être en mesure de personnaliser son service à la clientèle en fonction des besoins;
Être habileté à promouvoir une offre de services;
Capacité à informer sans jugement et de façon impartiale;
Aptitude à informer et à référer les clients vers les organismes adéquats de soutien;
Savoir faire la promotion de produits et de services connexes et des avantages coopératifs;
Être en mesure de répondre aux questions reliées au deuil et aux rites funéraires afin de pouvoir guider le client dans sa recherche de sens.
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Conseiller.ère aux ventes/ Sales consultant
1 week ago
Montreal, Canada Maison Corbeil Full timeHiver 2025 : Destination Royalmount, le projet commercial le plus prisé et luxueux du Grand Montréal.Après avoir inauguré trois magasins Home Société en Ontario, le groupe est fier d’annoncer l’ouverture, début 2025, de son premier magasin Home Société au Québec, situé à Royalmount. Cet espace mettra en avant une sélection des marques du...
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Montreal, Quebec, Canada Richter Full timeRichter est un bureau familial d'affaires qui fournit des conseils stratégiques aux familles et entreprises.Nous sommes à la recherche d'un conseiller.ère expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe Services-conseils transactionnels.Description du posteVous serez responsable de soutenir les mandats d'achat et de vente pour nos clients, en...
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Conseiller.ère aux appels d'offres
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Montreal, Canada Logient Full timeCritères Présentiel Hybride - 1 jour semaineIndustry Technologie de l'information / ITCity MontréalTitre: Conseiller.ère aux appels d’offres, Expérience ClientsDepuis 1999, Logient se spécialise dans la conception, le développement et l'intégration de solutions d’affaires et technologiques.Nos 600 experts sont animés par une aspiration commune :...
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Conseiller.ère en Fiscalité Internationale
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Montreal, Quebec, Canada Richter Full timeRichter est un Bureau Familial | d'Affaires qui fournit des conseils stratégiques sur les questions d'affaires et sur les objectifs financiers et personnels des familles à travers les générations.L'expérience de Richter à conseiller à l'intersection de la famille et de l'entreprise, près de 100 ans, a développé une approche...
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Conseiller.ère aux communications
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Montreal, Canada Moment Factory Full timeQUELQUES MOTS SUR NOUSOriginaires de tous horizons, nous sommes uni.es par la passion. Chez nous, chaque nouveau projet est une page blanche qui n’attend que la créativité et le talent de toute l’équipe, qu’importent les responsabilités, les rôles ou les domaines de compétences. Avoir le goût d’inventer, d’essayer, d’échouer pour...
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Conseiller.ère aux Jardins Communautaires
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Montreal, Canada EnviroEmplois Full timeDescription sommaire des tâches Tu as de l’expérience en agriculture urbaine et tu aimes partager tes connaissances avec un public varié ? Tu penses être capable de donner des conseils en horticulture ? Tu es sociable et tu recherches un bel équilibre entre le travail de bureau et faire du terrain ? Notre poste pourrait être pour toi ! ...
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Montreal, Quebec, Canada Logient Full timeTitre : Conseiller.ère aux appels d'offres, Expert.e en PropositionsRôle : Nous recherchons un(e) conseiller(ère) aux appels d'offres pour rejoindre notre équipe Expérience clients. Vous serez chargé(e) d'analyser, de rédiger, de coordonner et de soumettre des réponses aux appels d'offres, tant au Canada qu'à...
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Conseiller.ère socioprofessionnel.le
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Montreal, Canada Collectif - CA Full time17 septembre 2024 Conseiller.ère socioprofessionnel.le Cuisine-Atout est une entreprise d’insertion socioprofessionnelle ayant pour mission d’accompagner des adultes éloignés du marché du travail. Leprogramme de préparation en emploi, offre une formation rémunérée qui permet une démarche d’intégration spécifique au milieu de la...
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Montreal, Quebec, Canada Mila - Institut québécois d'intelligence artificielle Full timeDécouvrez l'opportunité de carrière chez Mila - Institut québécois d'intelligence artificielleRejoignez notre équipe passionnée de professionnels dans le domaine de l'intelligence artificielle et aidez-nous à développer des solutions innovantes pour transformer l'écosystème québécois.Nous recherchons un Conseiller.ère principal.e aux relations...
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Conseiller.ère aux familles
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Montreal, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full timeFORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie; Expérience dans le milieu funéraire (atout); D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique; Excellente communication française parlée et écrite et...
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Spécialiste en soutien aux familles
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Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full timeNous sommes un établissement de santé unique qui croit en la valeur inestimable de chaque individu.Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec, avec plus de installations et points de service dans divers arrondissements...
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Conseiller.ère aux appels d'offres
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Conseiller.ère juridique
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Conseiller.ère Support Produits
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Montreal, Canada 360.Agency Full timeDESCRIPTION Vous rêvez d’une carrière ou votre expertise aura un impact dans une entreprise innovante? Rejoignez l’équipe de .Agency ! Nous sommes experts dans la création de solutions web et marketing conçues pour les concessionnaires automobiles canadiens. Notre package comprend du fun , des horaires flexibles , une assurance...