Gestionnaire de cas

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par le service à la clientèle, l’accompagnement des personnes et l’amélioration continue, et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Gestionnaire de cas, vous jouerez un rôle clé dans l’évaluation, la gestion et le suivi des dossiers d’invalidité, tout en contribuant à offrir les meilleurs résultats possibles aux assurés.

Description

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par le service à la clientèle, l’accompagnement des personnes et l’amélioration continue, et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Gestionnaire de cas, vous jouerez un rôle clé dans l’évaluation, la gestion et le suivi des dossiers d’invalidité, tout en contribuant à offrir les meilleurs résultats possibles aux assurés.

Ce que vous accomplirez avec nous

• Gérer les dossiers d’invalidité de courte et de longue durée afin d’obtenir les meilleurs résultats possibles pour les assurés.
• Évaluer les demandes de règlement, analyser la documentation pertinente et assurer les suivis requis auprès des différentes parties prenantes.
• Accompagner les assurés tout au long du processus de gestion de leur dossier en offrant un service à la clientèle de qualité.
• Participer aux discussions de cas et collaborer à la gestion de dossiers complexes.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et des pratiques du secteur.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

• Se démarque par son sens du service à la clientèle et son approche axée sur les résultats
• Démontre une grande capacité à travailler sous pression et à respecter des échéanciers serrés
• Est reconnue pour son esprit d’équipe, son jugement et sa capacité à collaborer efficacement
• Possède une expérience pertinente dans le domaine de l’assurance invalidité
• Maîtrise les outils de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.)
• Niveau avancé de connaissance de la langue anglaise requis, puisque la personne titulaire du poste sera appelée à communiquer à l’oral et à l’écrit dans le cadre de l’évaluation, de la gestion et du suivi des dossiers d’invalidité avec des clients unilingues anglophones à travers le Canada sur une base quotidienne.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence
• L’intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d’accroître votre efficacité personnelle et favorisant la croissance de l’organisation
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l’accès à des espaces de travail inspirants et innovants.

Des avantages sociaux compétitifs

• Assurances collectives flexibles;
• Régime de retraite concurrentiel;
• Régime d’achat d’actions;
• Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel;
• Télémédecine;
• Programme d’aide aux employés et à la famille;
• Programme de mobilier ergonomique;
• Boni de performance;
• Rabais sur les produits iA;
• Et plus encore

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler, votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaître

La fourchette d'embauche typique pour ce poste va de 55 375 $ à 109 820$ CAD par an ; le salaire de base proposé peut varier en fonction des connaissances, des compétences, des années d'expérience et de l'équité interne liées au poste. Chez iA, nous nous engageons à offrir une structure de rémunération juste, équitable et fondée sur le marché. Nos données de marché sont actualisées chaque année pour refléter les conditions les plus actuelles du marché.