Spécialiste principal(e), Surveillance des réseaux

Chaque jour, notre équipe Technologie poursuit le même but relier les Canadiennes et les Canadiens aux personnes et aux choses qui comptent le plus à leurs yeux. Ensemble, nous soutenons fièrement 30 millions de Canadiennes et de Canadiens chaque mois en gérant un vaste portefeuille à la fine pointe de la technologie. Nous dirigeons des projets et des programmes technologiques complexes à haute visibilité et à grande échelle qui contribuent à façonner l’avenir de la technologie au Canada et à étendre la connectivité d’un océan à l’autre. Si vous voulez en faire partie, songez à poser votre candidature pour le poste suivant.

Ce que nous recherchons

À titre de membre senior de l’équipe des systèmes de surveillance des services, vous serez responsable de la planification, de la conception, du déploiement et du soutien opérationnel de solutions de surveillance évoluées pour les réseaux sans fil et filaires. Vous agirez comme expert technique en visibilité réseau, en gestion des équipements et en surveillance. Vous contribuerez ainsi à ce que nos plateformes fournissent des informations fiables sur la performance du réseau, la qualité des services, les changements de configuration et les incidents. Vous collaborerez avec des équipes multidisciplinaires et des partenaires technologiques externes, notamment OpenText, NETSCOUT, Gigamon, Cisco, RCATSOne, CommScope et Witbe, afin d’intégrer et d’optimiser des systèmes de surveillance évolutifs et performants. Ces systèmes amélioreront la visibilité du réseau, l’optimisation de la performance, l’automatisation des opérations et la résolution des incidents. Bien qu’il ne s’agisse pas principalement d’un rôle de développement logiciel, vous utiliserez des scripts, des outils d’automatisation, des API et des modifications ciblées au code afin d’améliorer les intégrations, de simplifier les opérations et de répondre aux exigences techniques.

Ce que vous ferez

• Définir la vision technique, l’architecture et la feuille de route des plateformes de surveillance du réseau.
• Planifier, concevoir, déployer, configurer et administrer des solutions de surveillance dans des environnements filaires et sans fil complexes.
• Diriger des activités de dépannage avancé touchant le trafic réseau, l’infrastructure de surveillance, l’intégration des outils, les flux de données et la performance des systèmes.
• Développer des scripts, adapter des outils d’automatisation et modifier du code existant afin de soutenir les intégrations, les processus opérationnels et l’amélioration des plateformes.
• Utiliser des API, des bases de données, des systèmes d’exploitation et des technologies réseau afin de configurer et de soutenir des solutions de surveillance de bout en bout.
• Favoriser le partage des connaissances au sein de l’équipe et promouvoir de bonnes pratiques en matière de réseautique, de surveillance, de dépannage, d’automatisation et d’opérations assistées par l’IA.
• Déterminer des cas d’utilisation concrets de l’IA pour la détection d’anomalies, la corrélation d’événements, la priorisation des alertes et l’analyse des causes fondamentales.
• Recueillir et traduire les besoins des clients internes, puis les harmoniser avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.
• Collaborer étroitement avec des équipes multidisciplinaires afin d’améliorer l’efficacité des processus et la performance des systèmes.
• Produire et tenir à jour la documentation relative à l’architecture technique, à la configuration, au déploiement et au dépannage.
• Évaluer les technologies émergentes, notamment l’IA, susceptibles d’améliorer la visibilité du réseau, l’analyse des données, la gestion des équipements et la résolution des incidents.
• Appliquer les pratiques exemplaires en matière de sécurité, notamment pour le contrôle des accès, le chiffrement, le renforcement des systèmes, l’application des correctifs, la journalisation et la gestion des vulnérabilités.

Ce que vous apportez

• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Diplôme en informatique, en génie informatique, en télécommunications, en réseautique ou expérience pratique équivalente.
• Connaissance approfondie des concepts, des protocoles et des architectures de réseau ainsi que des méthodes de dépannage.
• Expérience démontrée dans la planification, le déploiement, l’intégration et le soutien de solutions complexes de surveillance du réseau.
• Solide expérience des technologies et techniques de surveillance du réseau, notamment le protocole SNMP, la capture de paquets, l’analyse du trafic, les sondes réseau, la télémétrie et les solutions de courtage de paquets réseau.
• Expérience pratique en création de scripts et en automatisation, préférablement avec Python, Bash, PowerShell ou des technologies similaires.
• Connaissance pratique des API, des bases de données S