Directeur, prestation de programmes

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Ce rôle est en mode hybride à Ottawa

Directeur, prestation de programmes

Sommaire du poste Pour soutenir notre fonction de prestation, nous recherchons un directeur ou une directrice de la prestation de programmes pour se joindre à notre équipe à Ottawa à temps plein. Le directeur ou la directrice de la prestation de programmes est responsable de la prestation et de la gestion d'un portefeuille de programmes complexes, assurant l'exécution rentable, la prestation et la satisfaction de la clientèle pour tous les projets et programmes sous leur responsabilité. Le ou la titulaire servira de point d'escalade principal pour les défis des clients, facilitera la collaboration interfonctionnelle et stimulera l'amélioration continue de l'exécution et de la prestation des programmes. On s'attend également à ce qu'il ou elle soutienne l'exécution des programmes en guidant les gestionnaires de projets et de programmes sur les risques et les problèmes susceptibles d'influer sur la prestation et le rendement des programmes.

Le directeur ou la directrice de la prestation de programmes devra travailler en étroite collaboration avec ses homologues des services, de l'ingénierie, de la chaîne d'approvisionnement et des achats pour la prestation des projets et programmes. Il ou elle sera responsable de la coordination au sein de l'organisation de la prestation pour appuyer directement le vice-président de la prestation.

Exigence de conformité réglementaire Ce poste nécessite un accès direct ou indirect au matériel, aux logiciels ou à l'information technique contrôlés en vertu de la Liste des marchandises d'exportation contrôlée du Canada et/ou du règlement américain sur l'administration des exportations (EAR). Tous les candidats doivent être admissibles ou en mesure d'obtenir une autorisation pour un tel accès.

Principaux domaines de responsabilité

Superviser l'exécution d'un portefeuille de programmes, en assurant l'harmonisation avec les objectifs commerciaux, les priorités stratégiques et les attentes des clients.

S'assurer que les projets sont correctement planifiés et exécutés par les gestionnaires de projet responsables pour atteindre les objectifs financiers (croissance des prises de commandes, chiffre d'affaires, marge brute) définis par l'entreprise.

Servir de point d'escalade principal pour la résolution des problèmes des clients dans tous les programmes, assurant une réponse rapide et une communication efficace.

Fournir un leadership et une orientation à une équipe de gestionnaires de projets et de programmes, en établissant des priorités de prestation, en assurant le respect des normes de gouvernance et en favorisant la responsabilisation quant à l'exécution des programmes, à la satisfaction des clients et à l'atteinte des objectifs commerciaux.

Soutenir/fournir des intrants directs dans les cycles de rendement (objectifs, bilans, YER).

Mettre en œuvre une gestion efficace des contrats et des réclamations dans tous les projets pour augmenter la marge contractuelle et protéger l'entreprise contre les réclamations en responsabilité.

Élaborer et mettre en œuvre des structures de gouvernance de programmes et des indicateurs de rendement pour maximiser l'efficacité et la qualité.

Favoriser une culture axée sur le client, en anticipant proactivement les risques et en prenant des mesures correctives pour assurer la prestation des programmes et la satisfaction.

Coordonner et faciliter la collaboration entre les équipes fonctionnelles (ingénierie, finances, opérations, chaîne d'approvisionnement, services, achats, etc.).

Surveiller l'progès des programmes, cerner les risques et les problèmes, et mener des résolutions rapides pour maintenir les échéanciers, les budgets et la portée des programmes.

Établir et maintenir des relations solides avec les promoteurs exécutifs, les clients, les intervenants et les partenaires.

Être directement responsable envers le vice-président de la prestation de l'exécution de tous les programmes sous sa responsabilité grâce à l'application de la gestion de la valeur acquise (EVM), de la gestion des risques et des échéanciers, ainsi que du leadership de tous les gestionnaires de projets et de programmes travaillant dans leur domaine.

Assurer la conformité aux engagements contractuels, aux règlements et aux politiques de l'entreprise.

Préparer et présenter des rapports d'étape réguliers, des prévisions et des recomman