Conseiller Gestion du changement- Formation
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Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités :
- Réaliser et mettre à jour les analyses des impacts organisationnels
- Évaluer les impacts du changement sur les rôles, les compétences et les méthodes de travail
- Analyser les besoins de formation et élaborer les stratégies d’apprentissage
- Concevoir les parcours d’apprentissage et les plans de formation du programme
- Développer les contenus de formation, guides utilisateurs, aides à la tâche et outils de soutien à la performance
- Collaborer avec les experts d’affaires pour transformer les impacts opérationnels en contenu pédagogique
- Soutenir et animer le réseau des superutilisateurs et des agentes et agents de changement
- Coordonner les activités de formation et accompagner les parties prenantes
- Développer les indicateurs de préparation, d’adoption et d’efficacité de la formation
- Recueillir et analyser la rétroaction des participants
- Soutenir les activités de déploiement, d’hypercare et de stabilisation
- Concevoir et déployer des programmes de formation à grande échelle
- Développer du matériel de formation et des outils de soutien à la performance
- Traduire les impacts d’affaires et technologiques en activités d’apprentissage concrètes
- Faire preuve d’une excellente capacité d’analyse, de synthèse et de vulgarisation
- Utiliser efficacement les outils Microsoft 365 (Teams, SharePoint, PowerPoint, Word et Excel)
- Démontrer une aisance avec les outils d’intelligence artificielle générative, notamment Microsoft Copilot
- Intégrer l’IA générative aux méthodes de travail tout en respectant les exigences de confidentialité et de sécurité de l’information
- Produire les livrables liés à la gestion du changement du programme
Le profil recherché est le suivant :
- Détenir un diplôme universitaire de 1er cycle en administration, en ressources humaines, en éducation, en technologie éducative ou dans une discipline connexe
- Cumuler un minimum de cinq (5) années d’expérience en gestion du changement dans le cadre de projets de transformation d’envergure
- Démontrer une expérience significative en conception pédagogique et en élaboration de stratégies d’apprentissage
- Maîtriser l’analyse des impacts organisationnels et la préparation organisationnelle
- Avoir participé à des projets technologiques complexes (CRM, ERP, transformation numérique ou migration infonuagique)
- Maîtriser les méthodologies et pratiques reconnues en gestion du changement
- Posséder une excellente connaissance des principes d’apprentissage des adultes et de conception pédagogique
- Connaître les méthodologies agiles
- Ce poste exige une maîtrise du français et de l'anglais pour les tâches quotidiennes, la compréhension de la documentation et la communication professionnelle avec la clientèle, les fournisseurs et les collègues à travers le Canada. Les compétences linguistiques en français et en anglais sont indispensables, tant à l'oral qu'à l'écrit
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