Bilingual Technical Project Manager
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Les principales responsabilités sont les suivantes :
- Agir comme leader dans l’amélioration de l’expérience technologique au sein des opérations de Compass dans les secteurs du Québec.
- Identifier les lacunes en matière d’efficacité et d’offres, puis explorer des solutions sous un angle opérationnel, marketing ou technologique.
- Animer des appels et des rencontres avec les partenaires d’affaires afin de les conseiller sur les avantages des technologies pour favoriser la croissance et le soutien en restauration et hospitalité.
- Diriger les activités d’analyse et de découverte pour les déploiements technologiques, offrir du soutien à la définition des solutions et recommander la meilleure solution technologique pour chaque projet.
- Gérer les pipelines de projets, effectuer des calculs budgétaires, préparer des devis et offrir un soutien continu durant les déploiements.
- Rechercher de nouvelles occasions et développer des analyses de rentabilité pour le développement de nouveaux produits, en collaboration avec l’équipe Produit de Compass Digital.
- Coordonner les ressources internes, les fournisseurs tiers et les clients pour assurer des lancements technologiques réussis et une gestion continue.
- Bâtir et maintenir des indicateurs de performance clés (KPI), en collaboration avec le/la gestionnaire principal(e), Stratégie et engagement numérique, pour soutenir la performance globale de Compass Group grâce à l’utilisation de la technologie.
- S’assurer que tous les projets sont livrés dans les délais, selon la portée définie et conformément au budget.
- Offrir du soutien ponctuel aux unités d’affaires des secteurs et agir comme point d’escalade pour les enjeux technologiques.
- Offrir du soutien ponctuel au/à la directeur(trice) principal(e) de la livraison numérique – Canada, ainsi qu’à l’équipe de direction de Compass Digital.
Qualifications requises
- Solide formation technique, incluant une bonne compréhension ou une expérience pratique de l’utilisation des technologies dans les opérations de services alimentaires, particulièrement dans les environnements Sports & Divertissement ou les camps éloignés.
- Passion pour la nourriture et les services alimentaires — une qualification essentielle puisque chaque solution technologique doit être conçue et déployée avec le plus grand soin pour assurer une expérience d’hospitalité optimale.
- Expérience préalable en opérations hôtelières (un atout).
- Expérience en estimation, élaboration de solutions technologiques et compréhension approfondie du domaine des services alimentaires.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale, ainsi qu’une grande capacité d’écoute.
- Expérience démontrée comme gestionnaire de projet, analyste d’affaires et/ou en ventes — idéalement dans le secteur des technologies de l’information.
- Solides compétences organisationnelles, incluant le sens du détail et la capacité de gérer plusieurs tâches à la fois.
- Capacité à voyager au Canada entre 30 % et 40 % du temps, en plus de déplacements fréquents dans la grande région de Montréal.
- Maîtrise avancée de Microsoft PowerPoint, Excel, Office et Smartsheets.
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