Customer Success Manager bij Edmij

Word de schakel tussen techniek en klant met Edmij als Customer Success Manager. Je coördineert onboarding en beantwoordt complexe klantvragen in een hybride werkomgeving. Edmij, een innovatief Nederlands energiebedrijf, groeit snel en zoekt een klantgerichte Customer Success Manager. Met jouw ervaring in customer support begeleid je klanten en optimaliseer je processen. Je werkt met een diverse klantenbasis, van agrarische ondernemers tot industriële klanten, wat elke dag uniek maakt. Key Responsibilities:

• Coördineer onboarding van nieuwe klanten
• Beantwoord klantvragen over contracten en aansluitingen
• Verwerk operationele processen zoals nieuwe aansluitingen
• Signaleer terugkerende klantvragen en ontwikkel verbeteringen

Requirements:

• Ervaring in customer success of support
• HBO- of WO-niveau vereist
• Vloeiend Nederlands in spreken en schrijven
• Nauwkeurig en gestructureerd werken
• Interesse in de energietransitie en leren

Breid jouw expertise in klantcontact en procesoptimalisatie uit bij Edmij en maak het verschil. #J-18808-Ljbffr