Analyste TI Senior chez Gallagher
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Devenez Analyste TI Senior chez Gallagher et coordonnez des projets technologiques tout en assurant un service d'assistance de qualité. Apportez votre expertise technique pour optimiser le fonctionnement des systèmes au Québec. Dans ce rôle central, vous serez responsable de la gestion de divers projets informatiques en garantissant un soutien informatique proactif et efficace. Vous interagirez avec des utilisateurs pour résoudre des problèmes techniques et coordonner des installations sur site. Votre contribution améliorera l'efficacité organisationnelle à travers des solutions innovantes. Key Responsibilities:
- Coordonner la prestation de services TI pour les bureaux du Québec
- Fournir un support de premier et de deuxième niveau au Service Desk
- Gérer et résoudre les demandes d'assistance escaladées
- Enregistrer et documenter les incidents pour garantir la conformité
- Collaborer avec des équipes techniques pour la formation utilisateur
- Diplôme en informatique ou expérience équivalente
- Excellentes compétences en communication en français et anglais
- Solides compétences analytiques avec un focus client
- Capacité à travailler sous pression avec des priorités multiples
- Permis de conduire valide et disposition à voyager