Gestionnaire régional(e)/coach régional(e)

Job Details Posting Details

Posted on September 23, 2026

Locations Montreal, QC H4C2C7, CAN

On-site

Practice

Full-Time

Requisition #: GESTI011379

Description Joignez-vous à notre équipe à titre de gestionnaire régional(e)/coach régional(e) Dans ce rôle, vous superviserez plusieurs boutiques de la province de Québec. Vous offrirez du leadership, du coaching et un soutien opérationnel pour accompagner les équipes dans la prestation d’une expérience client mémorable, tout en contribuant à une culture axée sur la collaboration, l’amélioration continue et l’excellence opérationnelle.

Ce poste exige des déplacements chaque semaine à travers la province pour soutenir plusieurs boutiques sous votre responsabilité.

Ce que vous ferez

Contribuer à offrir une expérience client uniforme et de grande qualité dans un environnement composé de plusieurs unités et équipes afin d’atteindre les objectifs clés de l’organisation

Préparer l’organisation à améliorer continuellement ses pratiques en offrant des conseils sur des sujets comme la cohésion d’équipe, les communications interpersonnelles, l’organisation de réunions, ainsi que le coaching et les compétences en leadership

Offrir une formation et un accompagnement efficaces sur le terrain aux membres de l’équipe en utilisant les programmes de formation de l’entreprise. Offrir une rétroaction claire, positive et constructive de façon rapide et appropriée

Analyser les données financières des boutiques et formuler des recommandations afin d’améliorer les activités de vente au détail et la rentabilité des cliniques

Assurer une communication et une mise en œuvre cohérentes des campagnes auprès des clients. Faire rayonner la vision et les initiatives de la marque BonLook à tous les points de contact avec les clients

Accompagner les employés afin de les aider à mieux comprendre comment leur boutique peut continuellement améliorer ses pratiques, en observant les opérations et en identifiant les possibilités d’amélioration

Aider les cliniques à recueillir et à utiliser les données afin d’évaluer l’efficacité de certaines activités

Aider les boutiques à planifier et à gérer les changements en établissant des objectifs et des stratégies

Résoudre les problèmes et accompagner les équipes dans les situations difficiles en leur fournissant les outils et le soutien nécessaires

Favoriser la croissance stratégique et l’augmentation des revenus en mettant l’accent sur les besoins et les occasions de développement de la région

Effectuer toute autre tâche confiée afin de soutenir l’équipe et contribuer à l’atteinte des objectifs de l’organisation

Ce que vous apportez

Minimum de cinq ans d’expérience en gestion d’équipes dans le secteur du commerce de détail ou de l’hôtellerie, dans plusieurs établissements

Minimum de quatre ans d’expérience dans un rôle de gestion ou de leadership

Diplôme ou baccalauréat en administration ou dans un domaine connexe, un atout

Excellentes aptitudes en coaching et en développement des employés, ainsi qu’en gestion et en développement d’équipes

Capacité à fixer des objectifs clairs, à établir les responsabilités de chacun et à créer un environnement de travail positif et motivant

Excellentes aptitudes en influence et en négociation, avec un bon jugement et de solides compétences en résolution de problèmes et en prise de décision

Excellentes aptitudes en communication interpersonnelle, à l’oral comme à l’écrit

Bonne connaissance des principes de l’optique et des produits optiques

Bonne connaissance de l’informatique, notamment de la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel et Outlook)

Excellentes compétences en organisation, en gestion du temps et en gestion de plusieurs tâches à la fois

Excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit

Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à être efficace dans un environnement de travail rapide et dynamique

Capacité démontrée à inspirer, à accompagner et à encadrer une équipe tout en contribuant à l’atteinte des objectifs de l’entreprise

Esprit d’équipe, attitude collaborative, adaptable et proactive, avec une volont