Conseiller en service à la clientèle SPA de Québec

Joignez-vous à la SPA de Québec en tant que Conseiller en service à la clientèle. Aidez à bâtir des ponts entre les citoyens et les animaux dans un cadre dynamique et amical. Dans ce rôle essentiel, vous serez le premier point de contact à la SPA de Québec pour ceux désireux d’adopter ou de retrouver leurs animaux. Cette position requiert un professionnel avec un parcours en service à la clientèle, capable d’apporter des solutions et de faire preuve de discernement face à des situations parfois délicates.

Key Responsibilities
• Répondre aux demandes des citoyens avec professionnalisme
• Informer sur les programmes et services offerts
• Préparer les admissions d'animaux et le suivi administratif
• Promouvoir l’adoption et le bien-être animal
• Gérer les plaintes et s’assurer de leur résolution

Requirements:
• Diplôme d’études secondaires minimum
• Minimum de 3 ans d’expérience en service à la clientèle
• Connaissance des animaux, un plus
• Maîtrise du français, connaissance de l’anglais un atout
• Orientation vers le service et capacité d’adaptation Contribuez à une mission enrichissante dans un environnement qui valorise le bien-être animal.