Gestionnaire de projets

Titre d’emploi : Gestionnaire de projets – Transformation numérique

Sommaire de l’emploi

Sous la responsabilité de la Vice-présidente Transformation et performance organisationnelle, le Gestionnaire de projets – Transformation numérique est responsable de la planification, de la coordination et de la réalisation de projets stratégiques de transformation numérique de l'APCHQ.

Il assure le pilotage de projets complexes et transversaux, notamment le déploiement du nouveau CRM, et sera appelé à prendre en charge d'autres initiatives structurantes liées à l'évolution des systèmes d'information, à l'ERP et à l'intelligence artificielle.

Il veille à la réalisation des projets dans le respect des objectifs, des budgets, des échéanciers et des standards de qualité, tout en assurant une gestion proactive des risques, des interdépendances et des ressources.

Agissant comme point de convergence entre les directions d'affaires, les équipes technologiques, les fournisseurs et les parties prenantes du Réseau, il mobilise les équipes, facilite la prise de décision et contribue à la réussite des transformations organisationnelles.

Responsabilités

1. Pilotage des projets de transformation (70%)

• Planifie, organise, dirige, coordonne et contrôle l’ensemble des activités des projets de transformation numérique (CRM, IA, ERP).
• Élabore et maintient les plans de projets, échéanciers détaillés, budgets, plans de ressources et autres livrables de gestion.
• Coordonne le travail des équipes internes (analystes, architectes, TI, unités d’affaires, gestion de changement, formation) et externes (intégrateurs, consultants).
• Suit l’avancement quotidien des travaux.
• Assure une gestion proactive des risques, des enjeux, des dépendances et des changements de portée.
• Assure la qualité des livrables et leur conformité aux besoins d'affaires et aux critères d'acceptation établis.
• Identifie les écarts de performance, recommande les mesures correctives et veille à leur mise en œuvre.
• Mobilise les équipes et assure des communications claires et régulières avec toutes les parties prenantes.
• Assure la cohésion entre les équipes projet, TI, affaires et les associations régionales.
• Assure le suivi des engagements et de la performance des fournisseurs et contribue à la gestion contractuelle des projets.
• Coordonne les activités de préparation au déploiement et de transition vers les opérations, en collaboration avec les équipes concernées.
• Anime les rencontres de gouvernance de projets.
• Apporte des solutions aux problèmes, enjeux, changements de périmètre ou écarts de performance.
• Joue un rôle d’ambassadeur du changement.

2. Coordination du portefeuille de projets (20%)

• Contribue à l'alignement du portefeuille de projets avec les orientations et les priorités stratégiques de l'APCHQ.
• Coordonne les exercices de planification, de priorisation et de suivi du portefeuille de projets organisationnels.
• Maintient une vision consolidée de l'avancement des projets, des échéanciers, des risques, des interdépendances et des besoins en ressources.
• Identifie les conflits de priorités et les enjeux de capacité organisationnelle et formule des recommandations pour faciliter les arbitrages.
• Développe et maintient les tableaux de bord et les indicateurs de performance du portefeuille de projets.
• Assure la préparation des redditions de comptes auprès des instances de gouvernance et de la haute direction.
• Contribue au suivi des bénéfices et de la valeur créée par les projets afin de soutenir les décisions d'investissement et de priorisation.

3. Amélioration des pratiques et gestion du changement (10%)

• Contribue à l'évolution et à l'amélioration continue des processus, des méthodologies et des outils de gestion de projets de l'APCHQ.
• Favorise l'harmonisation des pratiques de gestion de projets et accompagne les équipes dans leur utilisation.
• Soutient le développement de la maturité organisationnelle en gestion de projets, notamment par le partage des bonnes pratiques et des leçons apprises.
• Collabore avec les ressources spécialisées en gestion du changement pour intégrer les activités d'accompagnement aux plans de projets.
• Veille à la prise en compte des impacts organisationnels, opérationnels et humains des transformations.
• Contribue à la coordination des activités de communication, de formation et de préparation au changement avec les équipes concernées.
• Favorise l'adhésion des parties prenantes et l'adoption des nouvelles solutions et façons de travailler.
• Encadre et guide l'employé en gestion de changement sous sa responsabilité.

Qualifications et expériences requises

• Baccalauréat en gestion de projets, en ad