Technicien en infrastructure réseau | Network Infrastructure Technician

Nous cherchons à recruter des techniciens réseau hautement motivés et de premier ordre pour rejoindre notre équipe en pleine croissance au sein des opérations d'infrastructure. Les candidats travailleront avec un minimum de supervision dans un environnement dynamique afin d'assurer la stabilité et la durabilité de nos réseaux de nouvelle génération, et de développer des moyens innovants pour automatiser et faire évoluer notre réseau à mesure que nous nous développons. Les responsabilités du poste incluent le soutien à la mise à l'échelle de plusieurs centres de données AWS en Alberta, ainsi que la gestion quotidienne de la capacité. Le technicien réseau travaillerait en étroite collaboration avec les clients internes d'AWS et les fournisseurs externes afin de faciliter la bonne exécution des projets, sous la direction des gestionnaires de programmes techniques.

We are looking to hire highly motivated, best-in-class Network Technicians to join our growing team within infrastructure operations. The candidates will work with minimum supervision in a dynamic environment to drive the stability and sustainability of our next-generation networks and to develop innovative ways to automate and scale our network as we expand. The position responsibilities include scaling support of several data center locations of AWS in Alberta, and be responsible for day-to-day assistance with capacity management. The Network Technician will work closely with both internal customers of AWS and external vendors to facilitate smooth project execution as directed by Technical Program Managers. Ideal candidates will be highly autonomous, very detail oriented, possess strong written and verbal communication skills and have significant experience in supporting large scale, enterprise class networks. Excellent network implementation and troubleshooting skills combined with proven documentation methodology are also required. Strong written and verbal communication skills and the ability to interact efficiently with peers and customers are required. The desire and ability to work in a fast paced, collaborative environment is essential. In addition to providing top-tier management and support of Amazons vast network infrastructure, Network Technicians are expected to build or enhance tools, develop best practices, refine operational procedure and constantly think proactively and innovatively.

Key job responsibilities

• Surveiller la file d'attente pour les nouvelles demandes, les changements ou les projets
• Planifier et mettre en œuvre les projets assignés conformément aux processus et normes définis
• Estimer les exigences des projets en termes de temps, de coûts et de ressources
• Suivre les directives de gestion du changement lors de l'exécution des projets ; travailler avec les fournisseurs selon les besoins des projets et surveiller leur travail ; collaborer avec les équipes interfonctionnelles, y compris les gestionnaires de programmes techniques réseau et les ingénieurs ; se tenir informé des nouvelles technologies, processus et conceptions ; respecter les normes de sécurité et de sûreté
• Dépanner les problèmes réseau ou de composants physiques selon les besoins lors du déploiement
• Communiquer avec les parties prenantes, partager des mises à jour régulières et travailler à l'élimination des obstacles aux projets
• Dépanner les problèmes de réseau, de routage et d'interconnectivité, y compris le dépannage de la configuration des équipements réseau et des interactions applicatives de bas niveau
• Gérer le travail et les priorités via le système de billetterie et les flux de travail
• Des déplacements pouvant aller jusqu'à 30 % peuvent être requis
• Dépanner les problèmes de connectivité de l'infrastructure de câblage, y compris les panneaux de brassage et les cordons de raccordement
• Traiter les demandes des clients via le système de billetterie
• Participer à l'installation, la migration, la configuration de base et le déploiement de matériel nouveau ou mis à niveau
• Familiarité avec les termes courants de réseautique
• Expérience substantielle dans la mise en œuvre de réseaux à grande échelle en centres de données et le soutien de la couche physique de l'infrastructure réseau
• Connaissances en réseautique TCP/IP
• Compréhension générale des technologies d'infrastructure
• Connaissance du câblage réseau, des types de fibres optiques et des équipements de test, tels que le VFL (localisateur visuel de défauts), le puissance-mètre et l'OTDR (réflectomètre optique temporel)
• Expérience avec les meilleures pratiques et méthodologies d'infrastructure de câblage
• Familiarité avec les termes courants de réseautique

As ID Network Technician key responsibilities, Knowledge and Experience required will include the following :

• Monitoring the queue for new r