Expert(e) en sinistre automobile

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c'est ce qu'Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l'avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c'est plus qu'une paie.

Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride

Possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de vacances additionnels par année

Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.

RAAE et autres possibilités d'épargne : jusqu'à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d'un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s'y limiter) :
50,900 - 62,200
Boni annue l cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu'au double de la cible (selon la performance individuelle de l'employé et les résultats financiers de l'entreprise)
5%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l'entremise d'un programme de bonis annuels et d'un régime d'achat d'actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l'employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l'une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l'expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l'équité interne, etc. L'échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s'appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

Nous sommes actuellement à la recherche d'experts en sinistre en assurance automobile des particuliers ayant réussi les examens de l'AMF ou ayant l'intention de les réussir.

Lieux de travail : Montréal (2020, boulevard Robert-Bourassa), Laval (600, rue Lucien-Paiement), Québec (5700, boulevard des Galeries), Saint-Hyacinthe (2450, rue Girouard Ouest).
Horaire de travail : de 9 h à 17 h, du lundi au vendredi (35 heures/semaine)

Ce que vous accomplirez chez nous :
Ouvrir les nouvelles réclamations au téléphone avec les clients, puis assurer une prise en charge immédiate de la situation.
Recueillir les versions des faits des assurés et/ou des témoins en les interrogeant sur les événements.
Déterminer si le sinistre est couvert ou non en faisant l'analyse des garanties requises pour couvrir le sinistre.
Analyser les renseignements obtenus, prendre les décisions qui serviront à établir la responsabilité et réviser l'évaluation des dommages.
Procéder au règlement du sinistre de façon juste et équitable, valider les dommages et compléter les paiements.

Ce que vous mettrez à profit :
Permis d'expert en sinistre et réussite des examens.
Expérience pertinente au poste.
Solides compétences en gestion du temps.
Excellentes aptitudes de communication à l'oral et à l'écrit.

Profil recherché
Votre excellent service à la clientèle vous permettra de rassurer et d'accompagner les assurés avec empathie tout au long de la réclamation;
Votre sens de l'analyse vous permettra d'utiliser votre logique et votre jugement dans l'évaluation de vos dossiers de réclamation;
L'utilisation de différents systèmes informatiques pour accomplir vos tâches ne vous fait pas peur;
Capacité à s'adapter au changement dans un environnement de travail en constante évolution;
Bilingue (français et anglais) : vous savez interagir autant avec la clientèle francophone qu'avec la clientèle anglophone au quotidien / anglais de niveau intermédiaire. Nécessité de traiter des dossiers de réclamations d'une clientèle anglophone sur une base régulière / anglais de niveau avancé.

Vous avez de l'expérience, vous avez votre permis d'expert en sinistre en assurance des particuliers, et vous avez réussi vos examens? C'est simple, nous voulons vous rencontrer

Ce rôle est admissible à une prime de recommandation.