Agent de recouvrement bilingue hybride
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La négociation de paiements et le service client définissent ce poste hybride d'agent de recouvrement bilingue chez Gatestone.
Vous aiderez les clients à résoudre leurs préoccupations financières avec empathie et compréhension. Vous gérerez plusieurs comptes en souffrance, négocierez des paiements et administrerez des plans de paiement. Le français et l'anglais sont requis à l'oral comme à l'écrit, avec de solides compétences en communication.
Responsabilités clés :
- Proposer des solutions aux préoccupations financières des clients
- Gérer plusieurs comptes en souffrance pour le recouvrement
- Négocier des paiements avec les clients concernés
- Administrer les plans de paiement convenus
- Maintenir une excellente assiduité et respecter les horaires
Exigences :
- Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral
- Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit
- Solides compétences en communication avec les clients
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Orientation client et motivation pour réussir
Apportez votre bilinguisme, votre empathie et vos compétences en négociation à Gatestone dans un environnement de travail hybride.