Spécialiste bilingue du soutien client
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Offrez un soutien bilingue par téléphone, clavardage et courriel, entièrement à distance, en utilisant plusieurs applications d'entreprise.
Comme spécialiste de l'expérience client, vous soutiendrez les clients et leurs candidats avec professionnalisme et empathie. Vous évaluerez les demandes, résoudrez les problèmes et documenterez chaque interaction. Le poste exige une maîtrise du français canadien et de l'anglais, ainsi qu'au moins deux ans d'expérience en service à la clientèle ou en transmission de connaissances.
Responsabilités clés :
- Répondre aux demandes par téléphone, clavardage et courriel
- Évaluer les besoins et résoudre les problèmes efficacement
- Naviguer simultanément dans plusieurs applications et systèmes
- Documenter précisément les interactions et les résolutions
- Désamorcer les frustrations avec calme et professionnalisme
Exigences :
- Maîtrise du français canadien et de l'anglais
- Diplôme d'études secondaires ou équivalence GED
- Deux ans d'expérience dans un rôle axé clientèle
- Expérience avec Microsoft Windows
- Excellentes aptitudes en navigation informatique
Apportez votre communication bilingue, votre empathie et votre capacité multitâche au soutien client de First Advantage.
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Spécialiste du succès client
3 days ago
Calgary, Alberta, Canada Talantir Full-timeComplete an AI-powered simulation and receive a verifiable proof-of-skills report.Notre client, \*Secure Exchanges\*, est une entreprise innovante qui œuvre dans la vente de logiciels de sécurité informatique et qui fait déjà des affaires dans 5 pays.Sa mission :\* permettre aux organisations de sécuriser facilement leurs communications et leurs...
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Calgary, Alberta, Canada Alphanumeric Systems Full-timeLe service client pharmaceutique bilingue est au cœur de ce poste entièrement à distance au Canada, avec un soutien précis, rapide et empathique.Alphanumeric recrute un Spécialiste bilingue du service client pour un centre de contact pharmaceutique à volume élevé. Vous soutiendrez les patients, les professionnels de la santé et les parties prenantes...
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Calgary, Alberta, Canada YouSet Full-timeSpécialiste du service à la clientèle bilingueÊtes-vous un(e) Spécialiste du service à la clientèle empathique ? Vous recherchez une opportunité enrichissante dans une compagnie en pleine croissance ?Pourquoi nous choisir?YouSet révolutionne le secteur de l'assurance en combinant technologie, données et expertise humaine. Notre mission est de...
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Calgary, Alberta, Canada Richardson Wealth Full-timeSpécialiste principal bilingue, vous soutenez les conseillers et clients grâce à votre expertise des systèmes numériques. Le modèle hybride combine bureau et télétravail.Chez PatrimoineRichardson, ce professionnel chevronné résout les demandes complexes liées aux systèmes destinés à la clientèle et aux canaux numériques. Vous utilisez vos...
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Spécialiste bilingue du recouvrement
6 days ago
Calgary, Alberta, Canada BMO Financial Group Full-timeLe poste de spécialiste bilingue du recouvrement s'exerce à distance au Québec, avec analyse des comptes et service à la clientèle. Vous conseillez les clients sur les paiements tout en évaluant les possibilités de recouvrement.Chez BMO, vous collaborez à l'examen des comptes radiés, en souffrance ou à risque élevé. Vous comprenez les besoins,...
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Spécialiste bilingue du remboursement
6 days ago
Calgary, Alberta, Canada Cencora, Inc. Full-timeLe remboursement bilingue est au cœur de ce poste à distance chez Cencora, où vous soutenez les demandes de couverture avec rigueur et précision.Comme Spécialiste bilingue du remboursement, vous appuyez les services de soutien aux patients et aux fournisseurs d'Innomar Strategies. Vous coordonnez les documents liés aux avantages, les suivis et les...
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Spécialiste du remboursement bilingue
6 days ago
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