Superviseur de réception hôtelière
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Supervisez la réception de l'Omni Mont-Royal en mobilisant une équipe et en offrant un accueil exceptionnel aux invités. Ce poste est à temps partiel.
Le superviseur de la réception assure le bon déroulement des activités d'accueil dans un hôtel de 299 chambres. Il veille à la satisfaction des invités, coordonne les communications et maintient les standards de service. Il contribue aussi à la formation, à l'intégration et au développement des employés.
Responsabilités principales :
- Superviser et mobiliser l'équipe de réception quotidiennement
- Accueillir professionnellement les invités aux arrivées et départs
- Résoudre les situations nécessitant une intervention
- Coordonner les communications entre les départements
- Gérer les demandes spéciales et dossiers invités
Qualifications requises :
- Formation ou diplôme en gestion hôtelière
- Minimum de deux ans en supervision ou gestion d'équipe
- Parfaite maîtrise du français et de l'anglais
- Connaissance de Delphi, Opera, Microsoft Office et Outlook
- Disponibilité de jour, soir, nuit et fins de semaine
Apportez votre leadership bilingue, votre sens du service et votre organisation à la réception de l'Omni Mont-Royal.
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