Préposée au Service Clientèle Chez Germain

1 week ago

BaieSaintPaul, Québec, Canada Git Full-time

Engagez-vous comme Préposée au Service à la Clientèle chez Germain Hôtels à Baie-Saint-Paul, assurant un accueil chaleureux et une expérience client exceptionnelle chaque jour.

Dans ce rôle à temps plein et permanent, vous serez essentiel pour accueillir chaque invité avec courtoisie et attention. Grâce à votre créativité et votre sens de l'écoute, vous contribuerez à personnaliser leur séjour tout en veillant à la bonne gestion des arrivées et départs. Le poste nécessite également de gérer les demandes des invités en personne, par téléphone ou par courriel.

Key Responsibilities:

  • Accueillir et traiter les arrivées et départs des invités
  • Écouter attentivement et répondre aux demandes avec soin
  • Résoudre proactivement les problèmes des invités
  • Collaborer avec d'autres départements pour une expérience intégrée
  • Améliorer constamment la satisfaction des invités

Requirements:

  • 2 à 3 ans d'expérience dans l'hôtellerie
  • Attitude positive et orientée service
  • Capacité à gérer des situations difficiles
  • Excellentes compétences d'écoute et de communication
  • Connaissance d'OPERA (PMS) un atout

Rejoignez Germain Hôtels pour faire vivre des séjours mémorables à tous nos invités à Baie-Saint-Paul.