Conseiller, support technique et fonctionnel

SIGMA-RH - Qui sommes-nous ?Leader dans le développement d'applications de logiciel de gestion du capital humain (SIRH), SIGMA-RH Solutions a été créé en 1992 à Montréal et en 2004 à Paris à la suite de son succès en Amérique du Nord. Notre équipe d'experts compte moins de 100 personnes mais réussi à servir avec agilité de très grandes références mondiales. Nous offrons une solution flexible et personnalisable capable de s'adapter à toutes les structures et les secteurs d'activités. La solution SIGMA-RH couvre tous les domaines de la gestion des ressources humaines, à l'exception de la paye. Nos valeurs font partie intégrante de l'ADN de SIGMA-RH, nous nous engageons pour la protection de l'environnement en offrant à nos employés un Programme « Vert » et nous sommes également partenaire du programme Carbone Boréal, programme de compensation d'émissions de gaz à effet de serre par plantation d'arbres.Travailler avec nous, c'est trouver un équilibre entre la vie personnelle et professionnelle. Nous encourageons l'épanouissement de nos collaborateurs et l'adoption d'un mode de vie active. Actuellement en pleine croissance, nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour notre équipe de Montréal Chez SIGMA-RH, entreprise en pleine croissance implantée au Québec et en France, vous contribuerez activement à façonner l'avenir des ressources humaines grâce à une solution intégrée et novatrice qui exploite la puissance de l'intelligence artificielle. Ensemble, réinventons le monde du travail avec des outils RH de nouvelle génération. Vous êtes reconnu par votre capacité d'analyse doté d'un focus exemplaire à la résolution de problème??Vous désirez une opportunité de carrière dans un environnement stimulant et propice à votre évolution professionnelle? Voici un défi à la hauteur de vos ambitions Vous aurez comme mandat d'effectuer la gestion, l'analyse et le traitement des billets de service, afin d'assister les utilisateurs de la solution SIGMA-RH. Les défis qui vous attendent:Réceptionner, diagnostiquer et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs internes et externes Assurer le support applicatif et technique de nos clients situés au Québec, au Canada et à l'international afin de garantir un service de qualité Travailler en collaboration avec les équipes déploiements et développement pour parvenir à la résolution de ces incidents et difficultés rencontrées Apporter un service-conseil hors pair aux utilisateurs Collaborer avec l'équipe d'ingénierie Suivre les évolutions fonctionnelles et techniques de l'application Être ambassadeur de SIGMA-RH Effectuer toutes autres tâches connexes Vos compétences et qualifications Détenir une attestation d'études collégiales en informatique ou toute autre formation équivalente ou supérieure Détenir un minimum de 2 années d'expérience pertinente dans des fonctions similaires Connaissances en amélioration des procédures Vos atouts pour le poste Détenir une forte capacitée d'analyse et d'investigation Excellente capacité d'initiative et de leadership Être organisé, rigoureux et avoir une bonne gestion des priorités Être axée vers la résolution de problèmes Engagé et dynamique Pourquoi intégrer SIGMA-RH Un environnement de travail au cœur du Parc Olympique à Montréal, dans un espace moderne et stimulant Une culture collaborative, où l'innovation et le partage des connaissances sont au cœur de nos valeurs Une conciliation travail-vie personnelle avec horaires flexibles et mode hybride Des avantages sociaux complets?: un régime de retraite, des assurances santé, un compte de dépenses santé, un programme aide aux employés et un accès à la médecine virtuelle 24h/7 Prise en charge à 100% de la carte OPUS et de l'abonnement BIXI saisonnier Stationnement intérieur à un tarif préférentiel Rejoignez-nous pour transformer les RH de demain