Analyste - Performance et opérations TI

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Tu as un bon sens de l'analyse, tu aimes les données et tu veux avoir un impact concret ? CAA-Québec est à la recherche d'un(e) Analyste – Performance et opérations TI pour rejoindre son équipe TI dynamique.

Tu joueras un rôle clé dans l'optimisation des ressources TI, l'analyse des données de gestion et le suivi de la performance de la vice-présidence principale TI.

Viens mettre ton talent à profit dans un environnement stimulant où tes idées comptent et où ton travail fait une vraie différence.

Tu occuperas un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine).

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Travaille avec cœur dans l'équipe de Jérôme :

Indicateurs de performance TI (≈ 70 % du temps)

• Proposer, développer et implanter des indicateurs clés de gestion dans des tableaux de bord interactifs pour optimiser le suivi et la prise de décision.
• Analyser les données de gestion afin d'identifier les tendances clés et formuler des recommandations éclairées.
• Assurer la mise à jour continue des indicateurs TI pour garantir une vision précise et en temps réel de la performance.
• Préparer et présenter les revues mensuelles des indicateurs, en assurant une reddition de comptes rigoureuse.

Gestion proactive de la capacité TI

• Planifier, suivre et piloter le processus de gestion de capacité pour maximiser l'utilisation des ressources.
• Analyser l'utilisation des ressources TI afin d'identifier les initiatives causant une surutilisation.
• Maintenir et ajuster régulièrement le plan d'allocation des ressources en fonction des besoins actuels et futurs.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils de gestion de capacité.

Suivi des enveloppes d'amélioration

• Intégrer les plans projets dans l'outil PPM et en assurer un suivi rigoureux.
• Valider les feuilles de temps liées aux enveloppes pour garantir une gestion optimale des ressources.

Analyse financière et gestion contractuelle

• Collaborer au suivi financier de la vice-présidence TI et à l'analyse des écarts, en appui à la personne responsable.
• Apporter un soutien occasionnel à la gestion des contrats, afin de veiller à la conformité et à l'optimisation des engagements.

Tu donnes un sens à notre mission, voici ce que nous t'offrons :

• Possibilité de télétravail hybride
• Assurances collectives complètes
• 4 semaines de vacances et possibilité d'achat de congés
• Régime de retraite (entre 2% et 6% on égale tes cotisations)
• Programme d'aide aux employés et à leur famille
• Carte de membre CAA-Québec gratuite
• Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires

Ajoute tes compétences aux nôtres :

• Diplôme universitaire en technologies de l'information, en administration des affaires, analyse de données ou domaine connexe.
• 5 ans d'expérience dans un rôle similaire (analyse de performance, indicateurs, tableaux de bord, gestion de capacité).
• Expérience dans la mise en place d'indicateurs et la création de tableaux de bord interactifs (Power BI).
• Maîtrise des outils de visualisation et d'analyse de données (Power BI, Excel avancé).
• Aisance avec les outils SharePoint et Teams.
• Bonne compréhension des environnements TI et des concepts de gestion de capacité.
• Familiarité avec les outils de gestion de portefeuille de projets (PPM).
• Connaissance en SQL et Snowflake pour l'extraction et la manipulation de données (atout).
• Un esprit analytique capable de transformer les données en actions concrètes.
• Une rigueur et un sens du détail, sans perdre la vision d'ensemble.
• Orientation résultats : capacité à prioriser, atteindre les objectifs et générer des impacts mesurables.
• Excellentes aptitudes en communication pour vulgariser des informations complexes.
• Capacité à collaborer efficacement avec différents intervenants et à travailler en équipe.
• Autonomie, proactivité et envie constante d'améliorer les processus.

Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune.

Assister nos membres, c'est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c'est de les aider à reprendre leurs activités rapidement.  Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces.

Viens joindre tes initiales aux nôtres.

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