Client Experience Specialists

Veritas Private Care and Wellness - Pointe-Claire Quebec

Client Experience Specialists (Personal Service Workers)

Part-Time & Full-Time – 6 Positions Available

Greetings everyone.

My name is Stella, and today, I am posting with the hope of meeting six remarkable people — people with heart, people with passion — but more on that in a moment.

You see, there is a story behind my work and why this opportunity even exists.

Over 50 years ago, two little kids, Edmond and Stella, became friends. Their families grew together, lived in different parts of the world, spoke several languages, built deep careers, and weathered life side by side.

Then came life's storms — aging parents, complicated diagnoses, long nights in hospitals, and the crushing demands of caregiving. For 23 years, both families struggled to find care that was trustworthy, consistent, compassionate, and culturally appropriate.. They searched. They hired. They hoped. They were disappointed — over and over again.

Eventually, Edmond became a finance & business development expert, and I (Stella) became a geriatric care consultant and nurse entrepreneur. We made a promise:

No family should struggle the way we struggled.

Not on our watch. Not anymore.

That promise turned into a service — and that service now needs you.

We are in search of six gentle, kind, compassionate and dedicated caregivers and personal support worker to fill the positions of Client Experience Specialists, , to help us deliver the kind of high-touch, dignified, life-enhancing support that every older adult deserves.

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What You Will Do (and Why It Matters)

As a Client Experience Specialist, you are not just "helping."

You are the first team member on the care team and you will soon become the trusted gentle guide, and the familiar face that brings calm back into someone's day. Your work may include:

• Providing supportive living services
• In home geriatric wellness services
• Offering companionship and meaningful conversation
• Supporting daily routines
• Providing gentle reminders, hydration, and wellness cues
• Helping maintain comfort, dignity, and emotional ease
• Encouraging activities that make life brighter
• Being the extra set of eyes, hands, and heart that families wish they had

It is not hard work — but it is HEART work and it changes lives.

Who We're Looking For

You do not need a medical degree.

You do not need years of healthcare experience.

You only need three things (and yes, we're serious):

• A heart for people
• A clean background check
• A negative drug screen

If you have kindness, patience, reliability, and joy to give, you're already 90% qualified.

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Hours & Pay

We have part-time and full-time positions available.

Schedules are flexible and designed to support both clients and workers.

The work is meaningful, stable, and deeply appreciated by families.

Why Join Us?

Because this is more than a job.

This is a calling — and we take it seriously.

We will welcome you, train you, introduce you to our clients, and support you every step of the way. You'll be joining a team that believes in compassion, excellence, and community. Most of all, you'll know every day that someone's life is better because you showed up.

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Ready to Apply?

Please respond with:

• A good phone number
• A working email
• Your resume or a simple list of your work history

Once we hear from you, we'll invite you to a Meet & Greet on Zoom, where you'll get to meet us, learn more about the role, and decide if this feels like the right fit for you.

We can't wait to meet you — and to welcome you into this mission of helping families live, age, and thrive with dignity.

Warm regards,

Stella & Edmond

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Veritas Soins Privés et Bien-Être – Pointe-Claire, Québec

Spécialistes de l'Expérience Client (Préposés aux services personnels)

Temps partiel & Temps plein – 6 postes disponibles

Bonjour à toutes et à tous,

Je m'appelle Stella, et aujourd'hui, je publie cette annonce avec l'espoir de rencontrer six personnes remarquables — des personnes de cœur, des personnes passionnées, des personnes appelées à servir.

Il y a une histoire derrière cette opportunité — une histoire bien réelle.

Il y a plus de 50 ans, deux jeunes enfants, Edmond et Stella, sont devenus amis. Leurs familles ont grandi ensemble. Elles ont vécu dans différentes régions du monde, parlé plusieurs langues, construit des carrières solides et se sont soutenues à travers chaque saison de la vie.

Puis sont venus les orages — des parents vieillissants, des diagnostics complexes, de longues nuits à l'hôpital, et les exigences écrasantes du rôle d'aidant. Pendant 23 ans, nos deux familles ont cherché des soins fiables, constants, compatissants et culturellement adaptés. Elles ont cherché. Elles ont embauché. Elles ont espéré. Et elles ont été déçues — encore et encore.

Avec le temps, Edmond est devenu expert en finance et développement des affaires, et moi (Stella), je suis devenue consultante en gériatrie et infirmière entrepreneure. Ensemble, nous avons fait une promesse :

Aucune famille ne devrait vivre ce que nous avons vécu.

Pas sous notre surveillance. Plus jamais.

Cette promesse s'est transformée en un service — et ce service a maintenant besoin de vous.

Nous recherchons six personnes douces, bienveillantes et dévouées, pour occuper le poste de Spécialiste de l'Expérience Client, afin d'offrir aux aînés un soutien digne, humain, chaleureux et profondément attentionné.

Votre Rôle (et Pourquoi Il Compte Vraiment)

En tant que Spécialiste de l'Expérience Client, vous n'êtes pas simplement « là pour aider ».

Vous êtes le premier membre de l'équipe de soins — le guide de confiance, la présence rassurante, le visage familier qui ramène le calme dans la journée de quelqu'un.

Vos responsabilités peuvent inclure :

• Fournir des services de soutien à domicile
• Offrir des services de bien-être gériatrique
• Proposer de la compagnie et des conversations enrichissantes
• Soutenir les routines quotidiennes
• Fournir des rappels doux, de l'hydratation et des signaux de bien-être
• Préserver le confort, la dignité et la tranquillité émotionnelle
• Encourager des activités qui apportent de la joie
• Être les yeux, les mains et le cœur que les familles aimeraient avoir à leurs côtés

Ce n'est pas un travail difficile — c'est un travail de cœur, et il transforme des vies.

Profil Recherché

Aucun diplôme médical requis.

Aucune longue expérience en santé nécessaire.

Vous n'avez besoin que de trois choses :

• Un cœur pour les gens
• Une vérification d'antécédents sans tache
• Un test de dépistage négatif

Si vous avez de la gentillesse, de la patience, de la fiabilité, de l'intégrité, et de la joie à offrir — vous êtes déjà qualifié à 90 %.

Horaire & Rémunération

• Postes temps partiel et temps plein
• Horaires flexibles, adaptés aux besoins des clients et des employés
• Travail stable, significatif et profondément apprécié par les familles

Pourquoi Vous Joindre à Nous ?

Parce que ce n'est pas simplement un emploi.

C'est une vocation — et nous la respectons.

Nous vous accueillerons, vous formerons, vous présenterons à nos clients et vous accompagnerons à chaque étape. Vous ferez partie d'une équipe qui croit en la compassion, l'excellence et la communauté.

Et surtout, vous saurez chaque jour que la vie de quelqu'un est meilleure parce que vous étiez présent(e).

Prêt(e) à Postuler ?

Veuillez nous envoyer :

• Un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre
• Une adresse courriel active
• Votre CV ou une simple liste de vos expériences de travail

Dès réception, nous vous inviterons à une rencontre virtuelle sur Zoom, où vous pourrez en apprendre davantage sur le poste et voir si ce rôle vous correspond.

Nous sommes impatients de vous rencontrer — et de vous accueillir dans notre mission: aider les familles à vivre, vieillir et s'épanouir avec dignité.

Cordialement,

Stella & Edmond

Veritas Soins Privés et Bien-Être

Job Types: Full-time, Part-time

Pay: $20.00-$23.00 per hour

Expected hours: No less than 20 per week

Work Location: In person