Chef(fe) technique

Chef(fe) technique – planification et exploitation

POSTE PERMANENT

Le Réseau de transport de l'agglomération de Longueuil (RTL) assure la mobilité des personnes sur la Rive-Sud. Levier de transformation sociale, économique et environnementale, il soutient la communauté par des solutions innovantes, performantes et bien adaptées à ses besoins. Alliés précieux dans la lutte contre les changements climatiques, le RTL, ses employé(e)s et ses client(e)s sont fier(-ère)s de prendre ensemble la voie du changement et de la mobilité durable pour léguer un meilleur héritage aux générations futures.

Le bien-être commun vous tient à cœur et vous êtes motivés par un emploi ayant un impact significatif sur l'environnement?

Sommaire de l'emploi :
Sous l'autorité du Chef(fe) solutions d'affaires, le/la chef(fe) technique - Planification et exploitation supervise, coordonne et assure l'efficacité de l'ensemble des activités liées à l'implantation, au maintien et à l'amélioration continue des solutions technologiques dans le domaine de la planification et de l'exploitation. Il/elle veille à la gestion proactive des opérations, à la conformité des processus d'affaires et à l'intégration des meilleures pratiques en matière d'optimisation opérationnelle. Il/elle collabore étroitement avec les parties prenantes pour optimiser l'automatisation, améliorer l'efficacité des processus et soutenir l'évolution des besoins d'affaires liés à la gestion et à la valorisation des actifs organisationnels.

Acteur clé dans l'actualisation de la mission et de la philosophie de gestion, il/elle agit comme un agent de changement en influençant les façons de faire et en recommandant les meilleures pratiques dans son domaine d'expertise dans le respect des objectifs, des priorités, des orientations de sa direction, des politiques, des procédures, des conventions collectives et des lois en vigueur. Il/elle tient compte de l'impact de ses décisions et de ses actions sur les autres services ou directions et contribue à la réingénierie des processus.

Afin d'assurer la réalisation des projets et des mandats qui lui sont confiés, le/la chef(fe) technique - Planification et exploitation assure la coordination de ceux-ci avec les équipes multidisciplinaires impliquées.

Responsabilités spécifiques :
Implante, analyse et recommande des solutions d'affaires :

• Supervise l'implantation, la configuration et la mise à jour des solutions d'affaires sous sa gouverne;
• Maintient la feuille de route d'évolution des solutions d'affaires;
• Pilote des analyses approfondies et formule des recommandations stratégiques;
• Évalue les besoins opérationnels et contribue aux analyses de risques.

Gère le maintien, l'évolution et le support des solutions :

• Assure la performance et la disponibilité des solutions;
• Met en œuvre des tableaux de bord et indicateurs de performance;
• Gère et priorise les incidents et changements;
• Assure l'intégration harmonieuse des solutions;
• Gère la dette technologique;
• Intervient sur des problématiques complexes selon les processus établis.

Exerce un rôle d'expert-conseil et de soutien :

• Agit comme référence technique dans son champ d'expertise.

Gère les ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles :

• Adopte un style de gestion respectueux des valeurs organisationnelles et de la convention collective.

Les tâches et responsabilités énumérées précédemment sont sommaires et indicatives.
Exigences :

• Baccalauréat en informatique ou génie logiciel;
• Combinaison pertinente de scolarité et d'expérience;
• 5 à 7 ans d'expérience en gestion de processus de support;
• Maîtrise des pratiques de livraison des solutions technologiques;
• Connaissance du domaine du transport;
• Capacité à analyser les besoins d'affaires;
• Leadership et gestion d'équipes multidisciplinaires;
• Gestion efficace des priorités;
• Connaissance des meilleures pratiques en gestion de projet;
• Capacité à assurer la performance et la qualité des solutions;
• Excellente communication en français;
• Grande disponibilité et implication.

Compétences essentielles :

• Leadership collaboratif;
• Intelligence situationnelle;
• Imputabilité et performance;
• Collaboration et travail d'équipe;
• Planification et organisation;
• Conduite du changement.

Procédure à suivre et délais :
Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature via le site du RTL à l'adresse Il est important de nous faire parvenir tous les documents pertinents pour nous permettre une juste évaluation de votre dossier, tout comme les références.

Nous souscrivons à la loi sur l'accès à l'égalité en emploi et croyons fermement que la diversité permet l'émergence d'un milieu de travail ouvert, respectueux et performant. Saluant l'unicité et la complémentarité des expériences, nous invitons les membres des groupes visés détenant les compétences requises par l'emploi concerné, à poser leur candidature.