Conseiller en expérience client

4 days ago

Montreal, Quebec, Canada Exposant 3 Full time

Rejoignez Exposant 3 (E3) : La puissance de l'humain au cœur de la technologie

Exposant 3 est une firme de services-conseils en gestion des affaires et technologies de l'information, dédiée à accompagner les entreprises et organismes dans leur transformation numérique et organisationnelle.

Votre carrière chez Exposant 3

Nous croyons fermement en une gestion saine et humaine, où la confiance, la compétence, et le plaisir de réussir ensemble sont au centre de nos valeurs.

Nous vous offrons bien plus qu'un simple emploi : rejoignez une équipe innovante où l'intelligence artificielle, l'automatisation des processus, et la modernisation technologique font partie du quotidien. Chez Exposant 3, nous mettons l'humain au cœur de tout ce que nous entreprenons.

Notre vision ?

Vous permettre de déployer "la puissance de l'humain exposant 3" :

  • La puissance de l'individu : Un environnement où votre engagement est valorisé.
  • La puissance de l'équipe : Une collaboration forte où l'entraide et les réussites sont partagées.
  • La puissance de l'entreprise : Une vision commune pour des objectifs ambitieux et collectifs.

Si vous cherchez à évoluer dans un cadre dynamique et à contribuer à des projets d'envergure, tout en grandissant au sein d'une entreprise humaine, innovante et en pleine croissance, alors Exposant 3 est fait pour vous

Nous cherchons notre futur Conseiller en expérience client (UX/UI) intermédiaire pour rejoindre nos équipes.

Vos missions

La ressource contribue à l'optimisation de l'expérience utilisateur pour les applications web et mobiles au sein du client. Il planifie et exécute des stratégies de recherche utilisateur, conçoit des interfaces intuitives et accompagne les équipes projet pour assurer une expérience cohérente et alignée sur les objectifs organisationnels.

Responsabilités principales
  • Planifier la stratégie de recherche utilisateur et recueillir des données sur les besoins, attentes et comportements des utilisateurs.
  • Concevoir et prototyper des interfaces, et effectuer des tests utilisateurs pour optimiser l'expérience usager.
  • Accompagner les équipes projet dans la mise en place d'une expérience utilisateur cohérente et harmonisée.
  • Préparer des maquettes, wireframes, user flows, prototypes haute-fidélité et tout autre livrable nécessaire aux différents stades d'avancement des projets.
  • Appliquer les principes de design responsive et d'accessibilité (WCAG).
  • Collaborer étroitement avec les équipes TI, communications et autres directions impliquées afin de s'aligner sur les exigences et objectifs communs.

Votre profil

Compétences requises
  • Expertise en UX design et maîtrise des outils Figma, Miro, Userberry, Adobe.
  • Habiletés d'animation : ateliers, cliniques UX, formations ponctuelles pour les équipes internes.
  • Expérience en recherche et en tests utilisateur, incluant sondages, entrevues et tests d'ergonomie.
  • Esprit pratique et collaboratif, avec capacité à vulgariser et transposer rapidement les concepts UX en actions concrètes pour les équipes internes.
  • Connaissance des principes d'accessibilité (WCAG).
  • Autonomie et organisation, avec capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à respecter les échéances.
Exigences
  1. Diplôme collégial ou baccalauréat en design d'interaction, design numérique, informatique, génie logiciel ou discipline connexe.
  2. Minimum de 4 ans d'expérience en décisions stratégiques UX/UI.
  3. Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.

  • Chef d'équipe, expérience client

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada un emploi de Chef d'équipe, expérience client chez Aylo Carrières Full time

    Fondée en 2004, nous sommes une entreprise technologique pionnière qui propose des jeux et du divertissement pour adultes de calibre mondial sur certaines des plateformes les plus sûres et les plus populaires qui existent actuellement en ligne. Soutenue par une équipe internationale d'innovateurs dynamiques et collaboratifs, sa mission consiste à...

  • Conseiller(ère) juridique principal(e)

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada un emploi de Conseiller Full time

    Bonjour Merci de ta visite Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bien… tu te trouves au bon endroitNous recherchons un conseiller juridique principal pour rejoindre notre équipe juridique à Montréal. Sous la responsabilité du conseiller juridique adjoint, chef du contentieux...

  • Conseiller(ère) juridique principal(e)

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada un emploi de Conseiller Full time

    Bonjour Merci de ta visite Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bien… tu te trouves au bon endroitNous recherchons un conseiller juridique principal pour rejoindre notre équipe juridique à Montréal. Sous la responsabilité du conseiller juridique adjoint, chef du contentieux...

  • Conseiller(ère) en expérience citoyen

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Wepoint Full time

    Description De L'entrepriseWepoint est l'architecte des grandes transformations des entreprises et des acteurs publics.Nous accompagnons nos clients de la stratégie à la mise en œuvre technologique, en nous attachant toujours à penser au-delà des évidences et à s'inscrire dans des logiques de Responsabilité Économique, Sociale, Environnementale et...

  • Conseiller(ère) au Service

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada un emploi de Conseiller Full time

    Leading the future in luxury electric and mobility At Lucid, we set out to introduce the most captivating, luxury electric vehicles that elevate the human experience and transcend the perceived limitations of space, performance, and intelligence. Vehicles that are intuitive, liberating, and designed for the future of mobility.   We plan to lead in this new...

  • Conseiller(ère) en expérience citoyen

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada OnePoint Full time

    Description de l'entreprise Wepoint est l'architecte des grandes transformations des entreprises et des acteurs publics. Nous accompagnons nos clients de la stratégie à la mise en œuvre technologique, en nous attachant toujours à penser au-delà des évidences et à s'inscrire dans des logiques de Responsabilité Économique, Sociale, Environnementale...

  • Le consultant, Expérience des conseillers

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada The Canada Life Assurance Company Full time $68,400 - $113,900

    employé permanent à temps plein -Relevant du directeur, Expérience des conseillers, le consultant ou la consultante, Expérience des conseillers joue un rôle déterminant dans la création d'un parcours conseiller fluide et intégré, tout en renforçant la proposition de valeur de Conseils Canada. En tant que titulaire de ce poste clé, vous...

  • Associé.e, Expérience Client

    16 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.À propos du roleCe que vous ferezÀ titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la Banque...

  • Assoc., Expérience client

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada TD Full time

    Lieu De TravailMontréal, Québec, CanadaHoraire15Secteur D'activitéServices bancaires personnels et commerciauxDétails De La Rémunération22,50 $/$ ,33 $/$28.33 CADLa TD a à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques...

  • Conseiller ou conseillère juridique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada un emploi de Conseiller ou conseillère juridique chez Aylo Carrières Full time

    Fondée en 2004, nous sommes une entreprise technologique pionnière qui propose des jeux et du divertissement pour adultes de calibre mondial sur certaines des plateformes les plus sûres et les plus populaires qui existent actuellement en ligne. Soutenue par une équipe internationale d'innovateurs dynamiques et collaboratifs, sa mission consiste à...