Ingénieur I en Soutien Technique

1 week ago

Montreal, Quebec, Canada Cars Commerce Full time

Job Overview

Pour ce rôle, nous recherchons un Ingénieur I en Soutien Technique passionné par le diagnostic et le dépannage de problèmes techniques, incluant le matériel, les logiciels et les problèmes de réseau de base, le tout dans un contexte de travail à distance. Les tâches comprennent, par exemple, le fait de poser les bonnes questions aux employés internes pour trouver une solution, et de guider les employés à travers un dépannage efficace en utilisant les outils de communication de l'entreprise jusqu'à ce que les problèmes soient résolus. Ce rôle inclura également le provisionnement et le déprovisionnement des ordinateurs Windows et macOS, en les configurant avec les logiciels standards de l'entreprise pour assurer la conformité aux politiques de sécurité.

Responsabilités

  • Rechercher et identifier des solutions aux problèmes logiciels et matériels.
  • Prioriser et gérer plusieurs problèmes ouverts simultanément.
  • Documenter les connaissances techniques sous forme de notes et de manuels.
  • Provisionner et déprovisionner les ordinateurs portables Windows et macOS.
  • Capacité à dépanner et à résoudre les problèmes de réseau de base.
  • Prendre en charge les problèmes signalés par les clients (employés) et assurer leur résolution complète.
  • Être présent au bureau pour une période convenue afin de s'occuper du provisionnement et du déprovisionnement des ordinateurs portables dans notre bureau à Montréal, au Canada.
  • Aider à l'entretien du matériel et des logiciels audiovisuels des salles de conférence sur place.

Compétences et Expérience Requises

  • Diplôme ou expérience dans un domaine pertinent comme l'informatique, les technologies de l'information ou le génie logiciel.
  • Expérience avérée en service à la clientèle, notamment pour expliquer simplement des détails techniques.
  • Expérience pratique avec macOS et Windows du point de vue de l'installation et du dépannage, ainsi qu'une expérience avec les appareils mobiles et autres dispositifs technologiques.
  • Capacité à fournir une aide technique étape par étape, tant à l'écrit qu'à l'oral.
  • Excellentes compétences en résolution de problèmes et en communication.
  • Bilinguisme en anglais et en français, et familiarité avec les claviers QWERTY et AZERTY.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 52 800,00$ à 63 350,00$ par an

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Vision
  • Congés payés
  • Programme d'Aide aux Employés
  • Travail à domicile

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

  • Montréal, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Langue:

  • Français et Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC

  • Ingénieur Soutien Logistique Intégré

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada LGM Full time

    Le groupe LGM, spécialiste du management et de l'ingénierie des grands projets, compte, 30 ans après sa création, plus de 1500 collaborateurs, répartis sur les 5 continents.Implanté à Montréal et Toronto, LGM North America, filiale du groupe LGM, se positionne comme véritable soutien aux concepteurs et opérateurs de grands systèmes industriels...

  • Ingénieur en conception IP/MPLS

    1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada Systematix Full time

    Systematix recrute Systematix est en recherche d'unIngénieur en conception IP/MPLSpour un de ses clientsHoraire :La semaine de travail sera de 40 heures à raison de 8 heures par jour, du lundi au vendrediMode de travail :Hybride, 2 jours/semaine en présentielMontréal, Centre-VilleFRANCAISniveau professionnel - obligatoirePrincipales missions :Concevoir...

  • Ingénieur services techniques

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bibby Ste-Croix Full time

    de l'entrepriseBIBBY-STE-CROIX, premier fabricant canadien de tuyaux de drainage, d'évacuation et de ventilation (DWV) en fonte.Tu es reconnu(e) pour tes habiletés communicationnelles hors pair? En plus, tu as de l'intérêt pour le domaine des produits de plomberie en fonte? C'est peut-être toi le talent que nous cherchonsEn tant que Directeur(trice)...

  • Ingénieur principal en résidus hydrotechniques

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hatch Full time

    No de la demande :96976Catégorie d'emploi :Mines et métauxLieu :Montréal, QC, CanadaJoignez-vous à une entreprise déterminée à apporter des changements positifs pour créer un monde meilleur. Comptant plus de 65 ans d'expertise commerciale et technique dans les mines , l' énergie et les infrastructures , et nous appuyant sur nos collègues dans 150...

  • Ingénieur électrique

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Fives Full time

    du poste et MissionsPourquoi choisir Fives Solios inc. ?Une mission environnementalUne équipe expérimentéeDes assurances collectives complètesRégime de retraiteCongés mobilesBoni d'anciennetéTélétravail 2 jours par semaineSemaine de 37,5h et bien plus Mission principaleEn tant qu'ingénieur électrique, vous aurez la responsabilité de la conception...

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    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ivalua Full time

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  • Ingénieur de Conception IP/MPLS

    48 minutes ago

    Montreal, Quebec, Canada Arobas Personnel Full time

    Arobas Personnel est à la recherche d'unIngénieur de Conception IP/MPLSpour un poste permanent chez un de ses clients situé à Montréal.Télétravail : Hybride- 1 à 2 journées/semaine en présentiel*À quoi ressemblera ton quotidien?Concevoir et déployer les équipements des réseaux IP dans les installations électriques (postes, centrales) et...

  • Spécialiste en soutien technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    Bonjour Merci de ta visite Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bien… tu te trouves au bon endroitEn tant que spécialiste en soutien technique chez Lightspeed, vous fournirez une assistance technique à temps plein pour notre logiciel de point de vente destiné aux restaurants....

  • Spécialiste en soutien technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Lightspeed Full time

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