Gérant(e) Adjoint(e)

Résumé général:

Assiste le gérant de magasin dans toutes les opérations quotidiennes d'un magasin de détail afin d'atteindre les objectifs de productivité, de ventes et de rentabilité.

Responsabilités principales :

• Offrir un excellent service à la clientèle en créant un environnement accueillant : saluer chaque client, maintenir des standards élevés, bien connaître les produits, etc.
• Surveiller les opérations pour assurer le respect des normes : présentation des produits, propreté, sécurité, prévention des pertes, contrôle des coûts.
• Gérer le magasin en l'absence du gérant.
• Participer au recrutement, à la formation, à la planification des horaires et à l'évaluation du personnel.
• Rester informé sur les produits, les promotions, les nouveautés et la publicité.
• Atteindre les objectifs de vente grâce à de bonnes techniques de vente.
• Aider à la mise en place des produits, au marchandisage, au nettoyage du magasin (y compris salle de bain et réserve), et à la gestion des stocks.
• Surveiller les livraisons et les mouvements de marchandise pour une bonne gestion des stocks.
• Participer à la réception, au réapprovisionnement et à la mise en rayon des produits.
• Respecter les politiques de l'entreprise : affichage, tarification, prévention des pertes.
• Effectuer les transactions de vente avec précision et gérer la caisse.
• Appliquer les mesures de sécurité pour protéger les biens de l'entreprise.
• Utiliser le système de point de vente (POS).
• Autres tâches assignées.
• Projets spéciaux au besoin.
• Capacité à soulever des boîtes (jusqu'à 23 kg).
• Capacité à rester debout pendant 6 à 8 heures.
• Capacité à utiliser une échelle en toute sécurité (jusqu'à 3 mètres de hauteur).

Formation et expérience :

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• 1 à 3 ans d'expérience en vente au détail.
• Expérience en gestion requise.

Compétences linguistiques :

• Capacité à lire, écrire et comprendre le français
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et service à la clientèle.
• Solides compétences en communication orale et écrite.
• Bonnes manières au téléphone.

General Summary
:

Assists the store manager in all aspects of the daily operations of a retail store to achieve targeted productivity, sales and profitability.

Major Responsibilities
:

• Ensure that each customer receives outstanding customer service by providing a customer friendly environment which includes greeting and acknowledging every customer, maintaining outstanding standards, solid product knowledge and all other components of customer service.
• Monitor operations to ensure standards are met and maintained regarding merchandise presentation, customer service, store safety, cleanliness, shrinkage and operating cost controls.
• Manages store in absence of Store Manager.
• Assists in active recruiting, selection, training, scheduling, and evaluation of store personnel.
• Maintain an awareness of all product knowledge information, merchandise promotions, test merchandise and advertisements.
• Demonstrates salesmanship skills by maintaining sales productivity levels.
• Assist in floor moves, merchandising, display maintenance, cleaning store including bathroom and stockroom, vacuuming and returning product to inventory.
• Monitors deliveries of product movement within the store to ensure effective inventory and merchandise management.
• Assist in processing and replenishing merchandise; participate in receiving and monitoring floor stock
• Adhere to all Company policies, procedures and practices including signing, pricing and loss prevention.
• Accurately and efficiently complete all sales transactions and maintain proper cash accountabilities at POS registers.
• Implements security precautionary measures to protect company assets.
• Able to use POS system
• Other duties may be assigned.
• Special projects as needed
• Able to lift boxes maximum weight of 50 pounds
• Able to stand for long periods of time, approximately 6-8 hours
• Able to safely use a ladder, maximum height of 10 ft.

Education and/or Experience:

• High school diploma or equivalent.
• 1-3 years experience in a retail store.
• Management experience.

Language Skills:

• Ability to read, write, and understand French
• Strong interpersonal and customer service skills
• Strong verbal and written communication skills required.
• Proper telephone etiquette