Technicien support informatique
22 hours ago
Nous sommes à la recherche d'un technicien en support informatique pour un poste permanent. La personne sera responsable du soutien et de la gestion des environnements informatiques de nos clients au sein de notre centre de services gérés.
Présentiel requis: 1 jour par semaine
Date de début: dès que possible
Les responsabilités qui vous seront confiées:
- Supporter (niveau 2-3) d'environnements Linux et Windows
- Assurer la stabilité des serveurs et systèmes d'exploitation ;
- Appliquer les rustines sur les différents systèmes d'exploitation ;
- Escalader les incidents plus complexes à un administrateur de système ;
- Prendre en charge les demandes d'assistance confiées ;
- Poser un diagnostic et prioriser les actions subséquentes ;
- Déterminer les causes des incidents rencontrés et assurer les interventions nécessaires pour rétablir le service ;
- Faire intervenir les équipes de support appropriées ou consulter dans le but d'obtenir les réponses essentielles à la résolution d'incidents ou problèmes plus complexes ;
- Préparer les plans d'implantation, de retour en arrière et de test pour les changements (et les mettre en œuvre) ;
- Vérifier l'avancement des solutions afin de respecter les ententes et délais de service et faire des suivis avec l'utilisateur ;
- Appliquer la procédure d'escalade lorsque nécessaire ;
- Maintenir la base de données du département du soutien informatique ;
- Exécuter des mandats pratiques en dehors du centre de support dans le cadre des opérations courantes (support, demandes informatiques) et de l'amélioration des façons de faire de l'équipe ;
- Mettre à jour les antivirus des clients et application des rustines mensuelles (patch) ;
- Superviser les consoles de monitoring et toute autre tâche en lien avec un département de support technique
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Technicien informatique
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Montreal, Quebec, Canada Compumatik Full timeÀ propos de nousCompumatik est un fournisseur de services gérés (MSP) basé à Montréal, spécialisé en soutien aux petites et moyennes entreprises. Notre mission est de simplifier les technologies de l'information en offrant un point de contact unique et fiable pour le soutien technique, les services infonuagiques, la cybersécurité, la mise en...
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1 day ago
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Montreal, Quebec, Canada Mykad Consulting Full timeTitre du poste :Technicien en soutien technique aux utilisateursRésumé du rôle :Le technicien en soutien technique aux utilisateurs aura la charge d'assurer l'assistance technique de premier et second niveau auprès des utilisateurs. Il doit réaliser le maintien en conditions opérationnelles des postes de travail Windows 11 et des équipements...
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Montreal, Quebec, Canada Mykad Consulting Full timeOpportunité de Carrière – " Technicien intermédiaire''Mykad est une entreprise fièrement établie au Québec, spécialisée dans le service-conseil en gestion de projet, les technologies de l'information, l'implantation de bureaux de gestion de projets (PMO), le coaching et la formation. Notre mission est d'accompagner les organisations dans la...
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