Technicien(ne) en informatique – Service au comptoir, ventes et atelier

2 days ago

Bromont QC JL N, Canada Informatique Bromont Full time

Technicien(ne) en informatique – Service au comptoir, ventes et atelier

Lieux : Bromont, Granby et Cowansville

Type d'emploi : Temps plein – Permanent

Entrée en poste : Dès que possible

À propos de nous

Informatique Bromont offre des services professionnels en vente, réparation et soutien informatique pour les particuliers et les entreprises. Avec des succursales à Bromont, Granby et Cowansville, notre mission est d'offrir un service courtois, rapide et honnête, soutenu par une équipe compétente et passionnée.

Nous souhaitons ajouter à notre équipe un(e) technicien(ne) en informatique polyvalent(e), à l'aise autant au comptoir qu'en atelier, et démontrant un excellent sens du service à la clientèle.

Responsabilités

Service à la clientèle & vente

  • Accueillir les clients en boutique et analyser leurs besoins
  • Conseiller, recommander et vendre les produits et services appropriés
  • Préparer les bons de travail, factures et soumissions
  • Répondre aux demandes en personne, par téléphone ou par courriel
  • Participer à la mise en valeur des produits sur le plancher

Travail en atelier

  • Effectuer diagnostics matériels et logiciels
  • Réparer ordinateurs, portables et autres équipements (remplacement de pièces, nettoyage, suppression de virus, réinstallation Windows, etc.)
  • Effectuer les tests avant la remise au client
  • Documenter les interventions avec rigueur
  • Conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien de leurs appareils

Collaboration & organisation

  • Travailler en équipe avec les techniciens et la direction
  • Maintenir un environnement propre, organisé et sécuritaire
  • Participer à l'amélioration continue des services et procédures

Profil recherché

Compétences techniques

  • DEP, DEC ou formation équivalente en informatique
  • Minimum 2 ans d'expérience en soutien informatique ou réparation
  • Très bonne connaissance de Windows et du matériel informatique
  • Connaissance des réseaux de base et outils de diagnostic

Compétences humaines

  • Excellente attitude client et communication claire
  • Honnêteté, rigueur, fiabilité, ponctualité
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément
  • Sens de l'organisation et souci du détail

Atouts

  • Bilinguisme (français/anglais)
  • Connaissance de macOS et/ou Linux
  • Expérience en boutique informatique

Conditions de travail

  • Salaire : selon expérience
  • Temps plein (37,5 à 40 h/semaine)
  • Période de probation : 3 mois
  • Assurance collective disponible après 3 mois
  • Rabais employés sur produits et services
  • Formation continue selon les besoins
  • Stationnement gratuit

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Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 37 440,00$ à 60 000,00$ par an

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Vision
  • Jours fériés payés
  • Programmes de Bien-être
  • Réductions Tarifaires
  • Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

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