Service à la clientèle et adjoint.e en magasin

Qui nous sommes

Groupe Must Société est composé de cinq marques distinctes : Maison Corbeil, Jardin de Ville, la Galerie du Meuble, Must et Must Société.

Fortes de plus de 50 ans d'expertise, chacune de ces marques se distingue dans son domaine au sein de l'industrie du meuble.

En nous unissant en 2015, nous avons réuni des entreprises qui partagent les mêmes valeurs et ont les mêmes attentes quant à l'avenir. C'est cette synergie qui nous a permis de nous positionner pour conquérir le marché canadien, en offrant une expérience complète et une sélection experte du meilleur mobilier d'ici, d'Europe et d'ailleurs, du style accessible à plus haut de gamme.

Nous sommes à la recherche d'un.e adjoint.e et service clientèle en magasin à temps plein pour compléter notre équipe chez MUST Société Griffintown

Sommaire du poste d'adjoint.e et service clientèle en magasin chez MUST Société Griffintown:

Sous la responsabilité de la direction du magasin, cette personne sera le premier point de contact entre les clients et le magasin. Elle doit donc s'assurer que ces derniers vivent une expérience de magasinage exceptionnelle en les accueillant de façon dynamique et en répondant à leurs questions promptement et avec exactitude.

Votre rôle en tant qu'adjoint.e et service clientèle en magasin chez MUST Société Griffintown:

• Accueillir la clientèle en magasin de façon professionnelle et courtoise;
• Traiter les demandes de renseignements téléphoniques et par courriel provenant des clients et des différents départements;
• Analyser les cas de services à la clientèle et offrir des solutions aux clients en prenant en considération le degré de sévérité et d'urgence de la situation;
• Effectuer des tâches administratives variées : fermeture des caisses du jour, suivi des dossiers clients, prise de paiements, etc.;
• Offrir un soutien administratif pour l'équipe des ventes (ex: préparation des contrats).
• Envoyer les demandes de livraison au département.

Chez Groupe MUST Société, nous prenons grand soin de nos employés et offrons les avantages suivants :

• Un salaire compétitif, selon l'expérience;
• Un emploi permanent et un horaire stable à temps plein du lundi au vendredi 9h30-18h00;
• 10 jours fériés payés, soit deux de plus que la norme légale;
• Un régime d'assurances collectives complète (incluant dentaire) avec cotisation de l'employeur;
• Une cotisation REER avec contribution de l'employeur.
• De généreux rabais employés sur tous nos produits;
• Faire partie d'une équipe expérimenté.es, motivé.es et passionné.es par leur domaine;
• Un environnement de travail gratifiant, stimulant et chaleureux ;
• Programme santé bien-être aux employés;
• Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d'avancement dans le groupe sont multiples.

Ce poste d'adjoint.e et service clientèle en magasin chez MUST Société Griffintown est pour vous si:

• Vous détenez de 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire, préférablement dans le domaine du commerce de détail;
• Vous avez le sens de l'organisation et faites preuve d'autonomie et de dynamisme;
• Vous possédez une connaissance approfondie des logiciels de la suite MS Office;
• Vous êtes une personne discrète et soucieuse du détail;
• Vous avez des d'excellentes aptitudes en communication et négociation;
• Vous êtes à l'aise à travailler sous pression;
• Vous êtes bilingue (anglais/français) autant à l'oral qu'à l'écrit*.

Vous pensez être la personne que nous recherchons? N'hésitez pas à nous faire parvenir votre CV via ce site. Nous avons hâte de vous rencontrer

*La capacité de s'exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l'extérieur de la Province de Québec.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 20,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Montréal, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

• Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)
• administration: 3 ans (Souhaité)

Langue:

• Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel