Représentant.e interne

Créez de la valeur chez TC Média Livres.

TC Transcontinental fait bien les choses, et c'est grâce à l'expertise de son équipe.

Le groupe d'édition TC Média Livres est le chef de file canadien en édition pédagogique de langue française. Il publie pour tous les ordres d'enseignement en formats imprimé et numérique et est un leader de l'édition technopédagogique. De plus, le Groupe est actif dans le secteur de la diffusion d'ouvrages spécialisés en langue française, en plus d'être un éditeur grand public et le leader dans le marché du parascolaire au Québec. TC Média Livres est connu pour ses marques phares, dont Chenelière Éducation, ERPI, Scolab, Modulo, Beauchemin, Gaëtan Morin, Caractère et Somabec. 

Mandat
Ce poste temporaire, offert dans le cadre d'un remplacement de congé de maternité, consiste à soutenir les activités de vente et de service à la clientèle, en assurant la coordination des demandes des clients et des représentants, la participation à l'organisation d'ateliers et de congrès, ainsi que la gestion de certaines tâches numériques et mandats ponctuels.

Quand vos gestes mènent au succès :

• Répond aux diverses demandes des clients par téléphone et par courriel.
• Répond aux diverses demandes des représentants.
• Répond aux questions et demandes des préposées du service à la clientèle.
• Effectue le suivi auprès des clients en régions éloignées.

• Participe à l'organisation des différents ateliers hôtels, ateliers écoles, commissions

Scolaires et centres (animateurs, canons, pochettes, autres matériels).

• Agit à titre de représentant lors de congrès lorsque nécessaire.

• Gère et règle les différents problèmes des utilisateurs de la plateforme i+ qui ne sont pas de ressort du soutien technique.
• Gère l'assignation des codes WebPlus (demande plus importante à la rentrée scolaire)

• Réalise des blitz téléphoniques (sondages, appels de noms ou autres) auprès de la clientèle.
• Participe à l'opérationnalisation de certains aspects du plan marketing, et ce, en faisant un suivi auprès de la clientèle ciblée (suivi auprès de la clientèle en lien avec les communications au marché, blitz d'appels de suivi ou pour informer des nouveautés, mandats variés, etc.).
• Réalise des mandats ponctuels.
• Spécialiste des produits Scolaire Québec et ceux de la Didactique.
• Spécialiste des outils permettant de faire un suivi des transactions dans les systèmes de gestion.

Quand votre savoir-faire nous propulse:

• Formation pertinente ou expérience équivalente.
• Excellentes aptitudes en communication orale.
• Facilité à établir des contacts.
• Maîtrise parfaite du français tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Maîtrise de la suite Microsoft office (Excel, Outlook, PowerPoint).
• Connaissance du milieu de l'éducation (atout).
• Connaissance de l'anglais oral et écrit (atout).
• Connaissance des médias sociaux (atout).
• Dynamisme, autonomie, sens de l'organisation, esprit d'équipe, souci du service à la clientèle et polyvalence.

Quand nos avantages sociaux transforment votre quotidien :

Nous offrons un programme d'avantages sociaux complet et flexible, conçu pour soutenir votre bien-être et vous aider à vous épanouir — tant sur le plan professionnel que personnel. Nos avantages incluent :

• Une rémunération concurrentielle, incluant des incitatifs à la performance et un régime d'épargne-retraite avec contribution de l'employeur
• Des assurances collectives modulables : santé, dentaire, vie, invalidité et assurance voyage
• Des congés payés
• Des rabais employés sur une variété de produits et services : assurances, forfaits mobiles, voyages, etc.
• Des opportunités de développement professionnel
• Un environnement de travail dynamique et inclusif où votre voix compte et votre croissance est encouragée

TC Transcontinental s'engage à maintenir des pratiques de recrutement justes, transparentes et équitables. Nous confirmons qu'aucun outil d'intelligence artificielle (IA) ni système automatisé de prise de décision n'est utilisé dans nos processus de recrutement ou de sélection.

TC Transcontinental est un employeur offrant l'égalité des chances, engagé à favoriser un milieu de travail diversifié, inclusif et accessible. Nous interdisons toute forme de discrimination ou de harcèlement fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l'identité ou l'expression de genre, l'orientation sexuelle, l'âge, l'origine nationale, le handicap, le statut de vétéran ou toute autre caractéristique protégée par les lois applicables dans les juridictions où nous exerçons nos activités.

Nous nous engageons également à offrir un processus de recrutement et un environnement de travail inclusifs et sans obstacles — favorisant la dignité, l'indépendance, l'intégration et l'égalité des chances pour tous, y compris les personnes en situation de handicap. Des mesures d'adaptation, y compris des formats alternatifs, seront offertes à toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection. Pour plus d'information ou pour faire une demande d'adaptation, veuillez communiquer avec

Envoyez-nous votre candidature. Créez quelque chose avec TC Transcontinental.