Conseiller aux ventes de voitures neuve/New Car Sales Consultant

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Poste: Conseiller aux ventes de voitures neuve

Concessionnaire: Mercedes Benz Rive-Sude

Emplacement : Longueuil, Quebec

Classification : Postes a temps plein, sur place, **poste vacant immediat**

Échelle salariale : Jusqu'a $150,000

Mercedes Benz Rive-Su d est fier de faire partie du réseau de concessionnaires d'AutoCanada. AutoCanada est le plus grand groupe de concessionnaires détenu par des Canadiens et coté en bourse et opérant au Canada et aux États-Unis. Nous sommes novateurs, axés sur les données et notre engagement envers les membres de notre équipe, nos clients et l'excellence opérationnelle alimente notre réussite.

Les membres d'équipe de notre concession sont au cœur même de notre réussite et bâtissent des liens durables basés sur la confiance avec des clients à l'échelle du Canada. Notre réseau national vous fournit des occasions et du soutien pour construire la carrière qui vous convient. Travailler ici c'est dynamique, sans relâche et un peu imprévisible - et nous adorons ça

Votre domaine de prédilection

Le consultant en ventes de véhicules d'occasion interagit avec les clients en ligne, par téléphone et en personne pour les guider tout au long du processus d'achat d'un véhicule. Grâce à vos compétences exceptionnelles en communication et en écoute, vous aiderez nos clients à sélectionner leur véhicule idéal, à négocier des conditions pour garantir que les options de paiement répondent à leurs modes de vie, budgets et attentes, tout en mettant l'accent sur la fourniture d'une expérience exceptionnelle. Notre candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience en contact avec la clientèle, une mentalité de « chasseur » avec la capacité de rester concentré sur soi-même, et un bilan impressionnant dans la création de relations pour fidéliser les clients.

Qu'est-ce qui vous passionne au jour le jour?

• Accueillir et assister les clients entrant dans la salle d'exposition, en présentant un environnement professionnel qui soutient les ventes automobiles tout en garantissant la satisfaction du client.
• Répondre aux questions sur les voitures d'occasion, les performances des véhicules, l'historique des voitures, les processus de demande et le financement pour la clientèle en agissant en tant qu'« expert en la matière ».
• Utiliser de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles pour établir un rapport lors de l'assistance aux clients potentiels pour leur sélection de véhicules et la finalisation de leurs conditions de paiement.
• Maintenir une base de données client à jour pour stimuler les ventes automobiles actuelles et futures du concessionnaire.
• Présenter des voitures d'occasion et neuves par le biais d'essais de conduite, de démonstrations et de visites du concessionnaire.
• Tirer parti de ses compétences en négociation sans compromettre la satisfaction du client pour mener à bien le processus de vente conformément aux normes et politiques du concessionnaire.
• Envoyer des courriels et passer des appels aux acheteurs potentiels afin de garantir que votre calendrier quotidien dispose du nombre nécessaire de rendez-vous clients pour atteindre les objectifs de productivité.
• Faire un suivi avec les clients déjà vendus pour gagner des affaires répétées et par recommandation tout en maintenant les normes de satisfaction client les plus élevées possibles, en s'efforçant de parvenir à la perfection à chaque transaction.
• Rester à jour sur la formation requise du groupe de concessionnaires et du fabricant.
• Autres tâches assignées par la direction du magasin.

Quels sont les incontournables?

• Une expérience en vente automobile est préférable, une expérience en concession de luxe est un atout.
• Doit avoir 18 ans ou plus pour répondre aux exigences d'assurance pour conduire un véhicule à moteur.
• Doit avoir un permis de conduire valide.
• Doit être légalement autorisé à travailler au Canada.
• Doit se soumettre à une vérification d'antécédents pré-emploi et à un contrôle de dossier de conduite avec succès avant l'emploi.
• Disponibilité ouverte pour travailler les jours, soirées, week-ends et certains jours fériés, sachant que les employés doivent rester jusqu'à ce que l'achat du client soit complété et que sa satisfaction soit assurée.
• Diplôme de niveau secondaire ou équivalent requis, diplôme de baccalauréat préféré.
• 3+ ans d'expérience dans un rôle en contact avec la clientèle requis, avec une expérience en vente au détail, marketing et service à la clientèle étant préférable.
• Capacité à répondre aux exigences physiques du poste, y compris : se tenir debout, s'asseoir, marcher, plier, s'accroupir, atteindre, soulever, etc.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite avec la capacité de rédiger des courriels et des messages de manière professionnelle et accueillante.
• Possède un esprit compétitif, de la détermination, une personnalité dynamique, de la constance et de la résilience pour atteindre les objectifs de vente mensuels tout en suivant un plan de travail quotidien.
  Bilingue, parlant français et anglais, car ce poste travaillera avec une clientèle francophone et anglophone.

Les avantages.

• Régime de rémunération concurrentiel
• Avantages médicaux, de soins de la vue et de soins dentaires
• Assurance vie
• Régime d'achat et d'entretien de véhicule pour les employés
• Programmes d'aide aux employés et à leurs familles
• Événements d'appréciation et concours tout au long de l'année civile à l'échelle de l'entreprise
  Développement professionnel et l'occasion de faire croître votre carrière

Et ce n'est qu'un début. Chaque jour nous nous efforçons de créer une culture organisationnelle qui soutient la diversité et l'inclusion, garantit l'équité et l'égalité des chances, et engendre un sentiment d'appartenance chez tous les membres de l'équipe. En tant qu'employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, nous aidons activement chacun à s'exprimer et à atteindre son plein potentiel.

Est-ce que vous pouvez vous imaginer ici dès maintenant?

Nous l'espérons. Il est tout aussi important pour vous de nous choisir que pour nous de vous choisir. Voici un avant-goût de ce qui, selon nous, fait de ce lieu de travail l'un des meilleurs qui soient.

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Si vous trouvez que vous seriez un bon partenaire de route, posez votre candidature dès maintenant sur notre site Web à l'adresse (en anglais). Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.

Notre engagement s'étend aux personnes d'origines et d'identités diverses. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l'identité de genre, la race, l'origine nationale, l'ethnie, la religion, l'âge, l'orientation sexuelle, l'état matrimonial ou familial, ou les handicaps mentaux ou physiques. AutoCanada s'engage à collaborer avec les personnes atteintes d'un handicap et de leur fournir des accommodations raisonnables. Si vous avez besoin d'accommodation pendant le processus de recrutement, veuillez en informer votre recruteur.

Join the ride

Position: Sales Consultant, New Car

Dealership: Mercedes Benz Rive-Sud

Location: Longueuil, Quebec

Classification: Full time, Onsite, **Immediate Vacancy**

Salary: Up to 150,000

Mercedes Benz Rive-Sud is proud to be a part of the AutoCanada dealership network. AutoCanada is the largest Canadian owned and publicly traded automotive dealer group operating in Canada and the US. We are innovative, data-driven and our commitment to our Team Members, customers and operational excellence fuels our success.

Our dealership Team Members are at the heart of our success, building long-lasting, trust-based relationships with customers across Canada. Our national network provides opportunities and support to build the career that's right for you. Working here is fast-paced, non-stop, and a little unpredictable—and we love it.

Your area of focus.

The Automotive Sales Representative interacts with customers online, over the phone and in-person to guide them through the vehicle purchase process. With your outstanding communication and listening skills, you'll help our customers select their perfect vehicle, negotiate terms to ensure that payment options meet their lifestyles, budgets, and expectations all while focusing on providing an exceptional experience. Our ideal candidate has at least 3 years of customer-facing experience, a "hunter" mentality with the ability to stay self-focused, and an impressive track record of building relationships to retain customers.

What drives your day-to-day?

• Greet and assist customers entering the showroom floor, presenting a professional environment that supports automotive sales while ensuring customer satisfaction
• Answer questions about new cars, used cars, vehicle performance, applications processes and financing for the clientele acting as a 'subject matter expert'
• Employ strong communication and interpersonal skills to build rapport when assisting potential customers with their vehicle selection and finalizing their payment terms
• Maintain an up-to-date customer database to drive current and future automotive sales for the dealership
• Present used and new cars through test drives, demonstrations, and dealership walk-throughs
• Leverage negotiation skills without compromising customer satisfaction to carry out the sales process following dealership standards and policies
• Send emails and make calls to prospective buyers in an effort to ensure that your daily calendar has the necessary amount of customer appointments to guarantee that productivity goals are being met
• Follow up with previously sold clients to earn repeat and referral business while maintaining the highest customer satisfaction standards possible, striving for perfection with each transaction
• Stay current on required dealer group and manufacturer training
• Other duties as assigned by store leadership

What are the must-haves…

• Must be 18 years of age or older to meet insurance requirements for operating a motor vehicle
• Possession of authorized documentation required to gain employment, in addition to having a current, valid CA-issued Driver's License and acceptable Driver's Abstract
• Must submit to and adequately pass a pre-employment background and MVR screen prior to employment
• Open availability to work days, evenings, weekends, and some holidays knowing that employees are required to stay until the customer's purchase is complete and their satisfaction ensured
• High school diploma or equivalent required, bachelor's degree preferred
• 3+ years of experience in a customer-facing role required with experience in retail, sales, marketing, and customer service being preferred
• Ability to meet the physical demands of the position, which includes: standing, sitting, walking, bending, crouching, reaching, lifting, etc.
• Excellent verbal and written communication skills with the ability to construct emails and messages in a professional and inviting manner
  Has the competitive spirit, drive, outgoing personality, consistency, and resilience to meet monthly sales objectives while following a daily work plan

The Perks.

• Competitive Compensation and Benefits Package
• Employee Vehicle Purchase & Service Plans
• Employee and Family Assistance Programs
• Paid holiday and flex time for full time AutoCanada employees
• Company-wide appreciation events and contests throughout the calendar year
  Professional development and the opportunity to grow your career

And those are just the basics. We strive every day to create a workplace culture that embraces diversity and inclusivity, ensures fairness and equal opportunities, and fosters a sense of belonging for all Team Members. As an equal opportunity employer, we actively support everyone in expressing themselves and reaching their full

Can you picture yourself here already?

We hope so. It's equally as important that you choose us as we choose you. Take a sneak peek at what we think makes this one of the best workplaces around.

If you think you're a good fit to come along on our ride, apply now through our website at We thank all applicants for their interest; however, only those selected for an interview will be contacted.

Our commitment extends to reaching out to individuals from various backgrounds and identities. We do not discriminate based on gender identity, race, national origin, ethnicity, religion, age, sexual orientation, marital or family status, or mental/physical disabilities. AutoCanada is committed to collaborating with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need accommodation during the recruitment process, please inform your recruiter.