Senior SRE #4895

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Alteo Full time
Alteo is looking for a Senior SRE for a permanent position based in Montreal.

Your main role will be to ensure the smooth running and optimization of operations (electronic banking industry), by recommending the implementation of methodological and technical solutions, while ensuring compliance with processes and regulations.

Responsibilities:
  • Define procedures to ensure service performance
    • Study and analyze needs in terms of electronic payment operating platforms
    • Analyze operating constraints
    • Ensure the industrialization of production and implementation of the business resumption plan
    • Define and implement procedures
    • Ensure the drafting of qualification and patch testing procedures
  • Provide customer support to meet availability and reliability commitments
    • Handle and process requests and incidents
    • Define production release requirements
    • Manage relations between customers and service providers
    • Produce activity reports
    • Draw up maintenance action plans
    • Ensure the definition of service tasks: alarms, scheduling, backups and plan processing (Batch)
    • Contribute to committees with internal teams and/or customers (e.g. steering committee, production committee...)
  • Provide user support to ensure that reported anomalies are dealt with
    • Provide technical support to users (levels 2 and 3)
    • Ensure timely response to operating incidents (e.g. analysis, diagnosis and resolution)
    • Anticipate user needs and system upgrades
    • Guarantee technical documentation
    • Ensure the ongoing effectiveness of security systems
    • Monitor operating incidents, analyzing causes and taking corrective action.
  • Contribute to the development of colleagues' skills with the aim of improving collective performance
    • Provide guidance, support and back-up to team members
Profile:
  • DEC/BAC in IT or equivalent
  • 5-8 years' experience in a similar role
  • Familiarity with the electronic payment industry (an important asset)
  • Unix server
  • Databases (e.g. Oracle, PostgreSQL...)
  • Batch and Shell scripting
  • File transfer station (CFT, SFTP...)
  • International network platforms (e.g. Edit Package Visa, Master Com...)
  • Scheduling tools (e.g. AUTOMIC, $UNIVERS...)
  • Network architectures and security 
  • Supervision platform
  • Databases
  • Writing technical specifications
  • Customer orientation
  • Compliance with commitments
  • Taking the initiative
  • Problem anticipation
  • Reporting & Monitoring
  • Sense of initiative, flexibility
  • Team player
  • Ability to provide support and assistance
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Alteo est à la recherche d'un SRE Senior pour un poste permanent basé à Montréal.

Votre rôle principal sera d'assurer le bon fonctionnement et l'optimisation des opérations (industrie de la monétique), en préconisant la mise en œuvre de solutions méthodologiques et techniques, tout en veillant au respect des processus et réglementations.

Responsabilités:
  • Assurer la définition des procédures dans le but d'assurer la performance des services
    • Assurer l'étude et  l'analyse des besoins en matière de plateforme d'exploitation monétique
    • Assurer l'analyse des contraintes d'exploitabilité
    • Assurer l'industrialisation de la production et la mise en œuvre du plan de reprise des activités
    • Assurer la définition et la réalisation des procédures
    • Assurer la rédaction des procédures de qualification et de test des correctifs
  • Assurer le support client dans le but de respecter les engagements de disponibilité et de fiabilité
    • Assurer la prise en charge et le traitement des demandes et des incidents
    • Assurer la définition des prérequis de mise en production
    • Assurer la gestion de relation entre les clients et les fournisseurs de service
    • Assurer la production des rapports d'activité
    • Assurer l'élaboration des plans des actions de maintenance
    • Assurer la définition des tâches de servitude : alarmes, ordonnancement, sauvegardes et planifier les traitements (Batch)
    • Contribuer aux comités avec les équipes internes et/ou les clients (e.g. comité de pilotage, comité de production…)
  • Assurer le support utilisateurs dans le but de garantir le traitement des anomalies remontées
    • Assurer un support technique aux utilisateurs (niveaux 2 et 3)
    • Assurer l'intervention sous contraintes de délais lors des incidents d'exploitation (e.g. analyse, diagnostic et résolution)
    • Assurer l'anticipation des besoins des utilisateurs et les évolutions du système
    • Garantir la documentation technique
    • Veiller à l'efficacité permanente des systèmes de sécurité
    • Assurer le suivi des incidents d'exploitation, en analysant les causes et prenant les mesures correctives associées
  • Contribuer au développement des compétences des collègues dans le but d'améliorer la performance collective
    • Assurer l'encadrement, l'appui et le soutien aux membres de l'équipe
Profil:
  • DEC/BAC en IT ou l'équivalent
  • 5-8 années d'expérience dans un rôle similaire
  • Familier avec l'industrie de la monétique (atout important)
  • Serveur Unix
  • Bases de Données (e.g. Oracle, PostgreSQL…)
  • Scripting Batch et Shell
  • Station envoi fichier (CFT, SFTP…)
  • Plateformes Réseaux Internationaux (e.g. Edit Package Visa, Master Com…)
  • Outils d'ordonnancement (e.g. AUTOMIC, $UNIVERS…)
  • Architectures et sécurité des réseaux 
  • Plateforme de Supervision
  • Bases de Données
  • Rédaction de spécifications techniques
  • Orientation Client
  • Respect des engagements
  • Prise d'initiative
  • Anticipation des problèmes
  • Reporting & Monitoring
  • Sens de l'initiative, flexibilité
  • Joueur d'équipe
  • Capacité à apporter support et assistance

  • Senior DevOps SRE Integrator

    1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank of Canada Full time

    Attendance: Hybrid Employment Category: Senior Professional Type of Contract: Permanent Benefits for vendors:A career as a a Senior DevOps SRE Integrator within the CIAM team at National Bank means acting as a specialist in system reliability and performance. This role allows you to make a positive impact on our organization thanks to your expertise in...

  • Intégrateur senior Devops SRE

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank of Canada Full time

    Présence: Hybride Catégorie d'emploi: Professionnel sénior Type de contrat: Permanent Tes avantages:Une carrière en tant qu' Intégrateur senior DevOps SRE dans l'équipe CIAM, à la Banque Nationale, c'est agir à titre de spécialiste en fiabilité et performance des systèmes critiques. Cet emploi te permet d'avoir un impact positif sur notre...

  • Intégrateur senior Devops SRE

    1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière en tant qu' Intégrateur senior DevOps SRE dans l'équipe CIAM, à la Banque Nationale, c'est agir à titre de spécialiste en fiabilité et performance des systèmes critiques. Cet emploi te permet d'avoir un impact positif sur notre organisation grâce à ton expertise en automatisation, observabilité et amélioration continue.Ton...

  • Senior Cloud/DevOps/SRE/Systems Engineer

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada mrge Full time

    Looking for an exciting challenge?As a company, we offer a Commerce Advertising Suite that drives growth for both publishers and advertisers through best-in-class solutions in commerce content, performance, and affiliate marketing which is running within AWS.We pride ourselves on a trusting, friendly, and collegial corporate culture, characterized by flat...

  • Senior Site Reliability Engineer

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Intelcom | Dragonfly Full time

    Ride the next mile with usResponsibilitiesIncident Management: Detect and respond to issues, ensuring rapid recovery to minimize downtime. Current on-call contributors need better coordination and structure in investigations. This role involves off-hours events, but these are cyclical with quieter periods. Define and implement an escalation process. Ensure...

  • Senior Site Reliability Engineer

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Intelcom | Dragonfly Full time

    Prêt à relever le défi ?ResponsibilitiesIncident Management: Detect and respond to issues, ensuring rapid recovery to minimize downtime. Current on-call contributors need better coordination and structure in investigations. This role involves off-hours events, but these are cyclical with quieter periods. Define and implement an escalation process. Ensure...

  • Dé logiciel Site Reliability Engineering

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Stingray Full time

    ChezStingray, la technologie est au service de la créativité, de la performance et de l'expérience utilisateur à grande échelle. Groupe international à l'intersection de la musique, des médias et des technologies, Stingray développe et opère des plateformes utilisées par des millions d'utilisateurs à travers le monde.Dans le cadre de la croissance...

  • Senior Devops Engineer

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AppCard, Inc. Full time

    Company Profile:AppCard Inc. is a technology and marketing company headquartered in Manhattan, NY. Appcard has a powerful marketing tool that leverages data acquired at the point of sale (POS) via an advanced rewards program to create advanced retargeting campaigns that help businesses increase their bottom line. AppCard is unique in the loyalty space due to...

  • Senior DevOps Engineer

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Anyon Systems Inc. Full time

    About Anyon SystemsAnyon Systems builds the world's most advanced superconducting quantum computers from the ground up. Our team spans quantum engineering, hardware design, cryogenics, embedded systems, and high-performance software. We deliver full-stack quantum computing platforms deployed at leading institutions and national laboratories around the...

  • Développeur/développeuse senior, plateforme

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AppDirect Full time

    Pour la version anglaise de cette description de poste, veuillez consulter le lien suivant / For the English version of this job description, please refer to the following link :Senior Developer, PlatformÀ propos d'AppDirectDevenez un citoyen du monde à l'ère numérique et outillez une nouvelle génération d'entrepreneurs branchés aux quatre coins du...