Spécialiste de l'expérience client – Commis à la caisse

Edo Japon est une chaîne canadienne de restauration rapide axée sur l'alimentation saine et spécialisée dans la cuisine japonaise sur le gril Teppanyaki. Fondée en 1979 par le révérend Susumu Ikuta, la marque est toujours gage de succès à ce jour, avec plus de 210 restaurants au Canada et plusieurs autres à venir.

Notre philosophie d'inclusion demeure toujours au cœur de notre équipe de franchisés. C'est une grande fierté pour nous de faire d'Edo un lieu accueillant pour la clientèle et le personnel, en offrant un environnement de travail agréable où vous avez la possibilité de vous perfectionner et d'évoluer de façon continue.

Notre avenir est à la hauteur de la qualité qu'on sert chaque jour Nous recrutons actuellement des personnes passionnées par le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe Nous avons des possibilités d'emploi immédiat pour le poste à temps plein ou à temps partiel suivant : Spécialiste de l'expérience client – Commis à la caisse

QUEL EST L'INGRÉDIENT CLÉ DU SUCCÈS D'EDO?

VOUS

Les spécialistes de l'expérience client d'Edo sont les visages souriants qui créent des expériences LÉGENDAIRES pour chaque client et chaque transaction, chaque jour En d'autres mots, leur mission est de mettre la clientèle au cœur de nos priorités. Ils créent un environnement accueillant et stimulant, et ce, du moment où le client entre dans le restaurant jusqu'au « Merci, à la prochaine » lorsqu'il quitte. Les gens quittent Edo en se sentant appréciés, satisfaits et impatients de revenir, jour après jour

VENEZ NOUS RENCONTRER SI :

• VOUS maîtrisez l'art de faire une première impression mémorable qui fidélise la clientèle et qui lui donne envie de revenir chez Edo
• VOUS avez de l'expérience dans le secteur de l'alimentation et des boissons (ce n'est pas grave si vous n'en avez pas, on commence tous quelque part)
• VOUS établissez un lien authentique avec la clientèle en engageant une conversation courtoise lors de chaque visite
• VOUS voulez rejoindre une équipe gagnante dans laquelle vous avez du plaisir, et qui vous permet de relever des défis et de vous surpasser chaque jour
• VOUS aimez porter plusieurs chapeaux : commis à la caisse, maître du gril et ambassadeur(rice) ultime d'Edo
• VOUS maîtrisez les menus et comprenez l'importance d'aider la clientèle en l'informant et en lui offrant des produits supplémentaires
• VOUS aimez apprendre de nouvelles tâches et vous souhaitez aider votre équipe et la clientèle lorsque possible
• VOUS savez que 2+2 ne donne pas 5

UNE JOURNÉE TYPIQUE EN TANT QUE SPÉCIALISTE DE L'EXPÉRIENCE CLIENT

• Interagir avec la clientèle en créant une expérience inclusive et légendaire
• Avoir une excellente connaissance de notre menu, des promotions et des offres de durée limitée afin de répondre aux questions de la clientèle et de lui faire des suggestions
• Saisir avec précision les commandes dans notre système de caisses et recevoir les paiements et les mises à jour concernant les commandes des clients
• Assurer un flux efficace des commandes en provenance et à destination de la cuisine, en respectant les priorités
• Aider à la finition des plats afin de garantir l'exactitude, la température et une présentation de haute qualité avant de les servir
• Répondre aux préoccupations et aux demandes de la clientèle rapidement et de façon respectueuse
• Prendre d'excellentes décisions sous pression contribuant à rehausser l'expérience client
• Maintenir une salle à manger et un environnement de travail sûrs, propres et en ordre
• Réapprovisionner les stocks à l'avant et à l'arrière du restaurant
• Autres tâches requises

LES AVANTAGES

• Culture diversifiée – Chez Edo, nous tirons une grande fierté de notre environnement diversifié et inclusif, qui met en valeur et reflète les communautés dans lesquelles nous travaillons et vivons.
• Uniformes gratuits – Nous fournissons un uniforme qui a du style et des articles à l'image de l'entreprise.
• Horaires flexibles – Que vous soyez à la recherche d'un emploi à temps partiel ou à temps plein, d'un second revenu ou d'un nouveau défi professionnel, Edo a un poste pour vous
• Possibilités d'avancement – Vous souhaitez gravir les échelons? Nous offrons diverses possibilités d'avancement pour des postes non-cadres, de cadres et d'administration.
• Rabais employé – Savourez nos délicieux plats avec un rabais employé.

Lieu de travail : 705 Rue Sainte-Catherine O, Montréal, QC H3B 5K4

COMMENT POSTULER

Ça vous convient? Voici les deux façons de postuler :

• Visitez la page Carrières d'Edo : ères

Nous remercions chaque personne ayant posé sa candidature pour son intérêt, mais seules les personnes retenues seront contactées.

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HERE WE GROW AGAIN - GUEST EXPERIENCE SPECIALIST (CASHIER)

Edo Japan is a health-conscious fast food Canadian restaurant chain specializing in Japanese Teppan-style cooking. We were founded in 1979 by Reverend Susumu Ikuta and continue our success to this day with more than 202 stores across Canada and we continue to grow.

Our inclusive philosophy is at the core of our company of franchisees to this day. We take pride in making Edo a welcoming place for both customers and staff, providing you with a fun work environment where you have opportunities to continuously grow and develop.

Our future is hot, just like our delicious meals We are currently hiring customer focused team players to join our crew We have immediate employment opportunities for the following full-time and part-time positions: Guest Experience Specialist - Cashier

Work Location: 705 Rue Sainte-Catherine O, Montréal, QC H3B 5K4

WHAT IS THE KEY INGREDIENT TO EDO'S SUCCESS?

YOU

Edo's Guest Experience Specialists are the friendly faces that create LEGENDARY guest experiences during every customer transaction, every day Simply put, our Guest Experience Specialists are "guest-obsessed" They create a welcoming and engaging environment from the moment a customer enters the restaurant to the "Thank you, see you next time" upon leaving. Guests depart Edo feeling appreciated, satisfied and look forward to coming back day after day

YOU GOT THIS IF:

• YOU have mastered a memorable first impression inspiring customer loyalty and a desire to return to Edo day after day
• YOU have previous Food and Beverage experience (it's ok if you don't, we all start somewhere)
• YOU make an authentic connection with customers by engaging in friendly conversation during every visit
• YOU want to join a winning team where you have fun, challenge yourself and go the extra mile every day
• YOU enjoy wearing many hats; cashier, griller and ultimate Edo Ambassador
• YOU are a menu expert and understand the importance of assisting our customers through educating and upselling additional offerings
• YOU welcome learning new tasks and voluntarily jump in to help your team members and customers whenever needed
• YOU know 2+2 doesn't equal 5

A TYPICAL DAY AS A GUEST EXPERIENCE SPECIALIST

• Engage and interact with customers creating an inclusive and legendary guest experience
• Mastering knowledge of our menu, promotions and limited time offers, to respond to customer questions and make suggestions
• Accurately enter orders through our POS system, receive payments and updates on customer orders
• Ensure the efficient flow of orders to and from the kitchen, with the correct priority
• Assist in the final preparation of dishes to ensure accuracy, temperature and high-quality presentation before handing to the customer
• Resolve customer concerns and inquiries in a prompt and respectful manner
• Ability to make excellent decisions under pressure that positively impacts the guest experience.
• Maintaining a safe, clean and clutter-free dining and work environment
• Replenish stock for both front and back end
• Other duties as required

HERE'S THE SCOOP ON BENEFITS

• Diverse Culture- At Edo we are proud of our diverse and inclusive environment that enhances and reflects the communities that we work and live in.
• Free Uniforms we've got you covered with a stylish uniform and company swag
• Flexible Schedules whether you are looking for a part-time, full-time, a second income or a new career challenge, Edo has a role for you
• Opportunities for Advancement Looking to climb the corporate ladder? We offer a variety of advancement opportunities for non-management, management and corporate positions.
• Employee Discounts enjoy our yummy menu items with the added bonus of an employee discounts

Work location: 275 Hays Blvd, Unit #101, Oakville, ON L6H 6Z3

HOW TO APPLY

Sound like a great match? There are 2 options to apply:

2. Visit our Edo careers page:

*We thank all applicants for their interest, however, only those considered for further consideration will be contacted.

Job Types: Full-time, Part-time

Pay: From $16.10 per hour

Work Location: In person