Assistant(e) médical(e)/Réceptionniste

* Poste hybride d'assistance médicale et de réception *

Vous êtes passionné(e) par la beauté et les soins médico-esthétiques ? Vous aimez prendre soin des clients en leur offrant des solutions personnalisées qui répondent à leurs besoins et attentes?

Dermapure est la référence en matière de soins médico-esthétiques non invasifs, alliant expertise et technologie de pointe. Avec 68 cliniques à travers le Canada, notre philosophie repose sur l'offre de traitements haut de gamme, innovants et non chirurgicaux, visant à rajeunir la peau tout en garantissant des résultats visibles, naturels et durables.

Responsabilités -

• Effectuer les évaluations: Rencontrer les patients lors de leur première visite pour identifier leurs besoins. Répondre à leurs questions et leur expliquer les différentes options disponibles pour leurs conditions. Faire un plan de traitement en lien avec leurs attentes et recommandation de soin complémentaire à la maison. Consolider les recommandations en rendez-vous.
• Assister le médecin lors de ces interventions: Procurer une assistance médicale pour les différentes techniques chirurgicales. Revoir les besoins du patient. Préparer les instruments, le matériel ou les fournitures requises. Nettoyer la peau des patients. Offrir un support aux patients avant, pendant et après le traitement. Tenir les notes cliniques à jour, de manière précise et détaillée dans le dossier du client. Encadrer le patient en lui suggérant des traitements complémentaires et appropriés à sa condition suivant ceux en cours.
• S'assurer que le matériel requis soit disponible ainsi que de la propreté des salles d'injections: Préparer les salles de traitement. Nettoyer les salles entre chaque procédure. Faire l'inventaire des produits et fournitures médicales et tenir un stock adéquat dans les salles.
• Gérer l'agenda: Révision quotidienne de l'agenda. Voir au déplacement des rendez-vous, au respect de l'ordre d'arrivée, à l'ordre des rendez-vous et balancer le tout. Gérer les retards et tenir les patients informés. Informer le MD du pouls de la journée.
• Suivi téléphonique suite aux évaluations ou aux traitements: Retourner les appels quotidiennement et répondre aux questions ou craintes des patients. Faire un suivi suite aux évaluations, aux traitements de nature invasive ou pour revoir certaines applications.
• Prodiguer des soins de nature médicale et post traitement: Au besoin, vous serez appelé à effectuer des techniques lasers et prodiguer des soins post chirurgie. Vous êtes une personne ressource pour les autres technicien(ne)s.

Qualifications -

• Connaissances et intérêt pour l'esthétique, la cosmétique et la médecine esthétique;
• Aime le public et la vente;
• Désir et capacité de parfaire ses connaissances de manière continues;
• Orienté vers la vente tout en conservant l'aspect humain et relationnel;
• Empathique et capable de créer une connexion émotive;
• Grande attention aux détails et habiletés organisationnelles;
• Connaissance pratique des ordinateurs;
• Aptitudes efficaces de communications verbales et écrites;
• Est une personne polyvalente, dynamique, capable de s'adapter aux divers types de personnalité;
• Bilingue (français et anglais). La maîtrise de l'anglais est nécessaire afin de pouvoir servir adéquatement notre clientèle anglophone. Le français est requis pour toutes les communications internes et avec la clientèle francophone.

Nos valeurs fondamentales -

Nous nous soucions de nos employés. Nous innovons pour réussir. Nous osons être différents. Nous donnons les moyens de nous élever.

Seuls les candidat·e·s retenu·e·s seront contacté·e·s pour une entrevue. Dermapure est fier d'offrir une chance égale à tou·te·s les candidat·e·s.