Current jobs related to Agent(e) de traitement au téléphone, Assistance et indemnisation - Québec, Quebec - iA Financial Group (Industrial Alliance)
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Québec, Quebec, Canada McCarthy Tétrault LLP Full timeDescription du posteMcCarthy Tétrault est un cabinet d'avocats canadien qui offre une gamme complète de solutions juridiques et commerciales à ses clients au Canada et dans le monde entier. Chez McCarthy Tétrault, nous offrons des possibilités de carrière stimulantes et enrichissantes dans nos bureaux de Toronto, Montréal, Québec, Calgary et...
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Spécialiste bilingue en traitement de documents
52 minutes ago
Québec, Quebec, Canada McCarthy Tétrault LLP Full timeDescription du posteMcCarthy Tétrault est un cabinet d'avocats canadien qui offre une gamme complète de solutions juridiques et commerciales à ses clients au Canada et dans le monde entier. Chez McCarthy Tétrault, nous offrons des possibilités de carrière stimulantes et enrichissantes dans nos bureaux de Toronto, Montréal, Québec, Calgary et...
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Agent(e) administratif(ive)
2 days ago
Québec, Quebec, Canada CAA-Quebec Full time Tu souhaites participer au traitement des demandes et à la qualité de nos services? Viens faire une vraie différence au quotidien auprès de nos membres.Notre équipe d'Expérience membres à l'assistance routière est à la recherche d'un(e) Agent(e) administratif(ive) pour les remboursements.Tu occuperas un poste régulier 35 heures...
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Agent(e) administratif(ve)
52 minutes ago
Québec, Quebec, Canada GSE Canada Full timeLieu : Pharmacie Vermette & Huynh – QuébecStatut : Permanent, temps plein (40 heures/semaine)Horaire : Du lundi au vendredi, en journéeDisponibilité requise : Entre 8 h et 17 hSalaire : 20 $/heureÀ propos de l'entreprisePharmacie Vermette & Huynh est une pharmacie de spécialité à Québec, elle est engagée à offrir des soins de santé de qualité...
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Agente ou agent des services correctionnels
2 days ago
Québec, Quebec, Canada Ministère de la sécurité publique Full timeRenseignements générauxAgente ou agent des services correctionnelsLe ministère de la Sécurité publique est à la recherche de personnes motivées, envue de pourvoir des emplois réguliers dans toutes les régions du Québec.Une rencontre d'information en ligne aura lieu : le jeudi 5 février 2026, à 19 heures.Tous les candidats admissibles à l'emploi...
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Agent(e) RH
2 days ago
Québec, Quebec, Canada Vanderlande Full timeJob TitleAgent(e) RH / HR Service AgentJob DescriptionAgent(e) RH - Description du posteVotre poste et votre équipeL'organisation RH globale de Vanderlande est structurée en quatre principaux domaines Avantages sociaux, rémunération et mobilité, acquisition de talents et développement des compétences, ainsi que ressources humaines et services...
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Agent(e) RH
2 days ago
Québec, Quebec, Canada Vanderlande Industries Full timeJob TitleAgent(e) RH / HR Service AgentJob DescriptionAgent(e) RH - Description du poste:Votre poste et votre équipeL'organisation RH globale de Vanderlande est structurée en quatre principaux domaines : Avantages sociaux, rémunération et mobilité, acquisition de talents et développement des compétences, ainsi que ressources humaines et services...
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Agent(e) administratif(ve)
51 minutes ago
Québec, Quebec, Canada Clinique Maizerets GMF Universitaire Full time***ENTREVUES téléphoniques (15 minutes) prévues le 8 janvier ENTREVUES en présentiel (45 minutes) prévues le vendredi 9 janvier 2026) ****Agent(e) administratif(ve) – Accueil des patients (temps plein – Clinique Maizerets)Vous êtes souriant(e), organisé(e) et passionné(e) par le service à la clientèle? Joignez-vous à une équipe engagée,...
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Agent(e) de porte-à-porte
52 minutes ago
Québec, Quebec, Canada ZONE PEINTURE INC. Full timeDescription du posteZone Peinture est à la recherche d'un(e) agent(e) de porte-à-porte dynamique et motivé(e) afin de représenter l'entreprise auprès de clients résidentiels.Votre rôle principal sera de prendre contact avec les propriétaires afin de leur proposer une estimation gratuite pour leurs travaux de peinture.ResponsabilitésEffectuer du...
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Agent(e) de location
2 days ago
Québec, Quebec, Canada Gestion Bloc inc. Full timeAGENT (E) DE LOCATIONPARC IMMOBILIER QUÉBEC RÉGION.DOIT POSSEDER UN PERMIS DE CONDUIRE VALIDE, AUTOMOBILE, DOIT POSSÉDER UN CELLULAIRE.HEURE FLEXIBLE, PAIEMENT DES FRAIS DE CELLULAIRE, FRAIS AUTOMOBILE ESSENCE, BONUS DE LOCATION.ENTREGENT, FACILE A TRAVAILLER, BONNE COMMUNICATION, ETRE A LHEURE POUR LES VISITES, PRENDRE DE L'INNIATIVE.COMMUNIQUER AVEC...
Agent(e) de traitement au téléphone, Assistance et indemnisation
2 hours ago
Description
Bâtissez l'avenir avec nous
Vous êtes animé(e) par le désir de soutenir les assurés dans des moments importants et souhaitez contribuer à la raison d'être d'une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant qu'Agent(e) de traitement au téléphone, Assistance et indemnisation, vous jouerez un rôle clé en étant un intervenant de première ligne pour les assurés lors de leurs appels de réclamation, en leur offrant une prestation de services exceptionnelle à tout coup.
Dans ce rôle, vous prendrez en charge les réclamations bris de vitre dans leur entièreté et assurerez les appels entrants et les suivis nécessaires pour faire progresser les dossiers de réclamation habitation. Votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à rassurer les clients auront un impact direct sur leur expérience et leur tranquillité d'esprit.
Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d'exploiter pleinement votre potentiel au sein d'une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l'humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l'innovation.
Le poste peut également exiger un
horaire de soir et de samedi
, selon les besoins opérationnels.
Ce que vous accomplirez avec nous
En tant qu'Agent(e) de traitement au téléphone, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :
- Prendre en charge l'assuré dans sa réclamation habitation.
- Assigner les intervenants nécessaires en urgence dans le système informatique.
- Prendre en charge les réclamations du début à la fin du processus.
- Traiter les appels des fournisseurs, des assureurs tiers, et les demandes relatives à l'assistance routière.
- Faire des appels de suivis dans les dossiers de réclamation pour aider les experts en sinistre.
- Mettre à jour les informations au dossier après chaque appel afin de permettre un suivi rapide.
Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste
Nous cherchons une personne qui :
- Est reconnue pour sa grande capacité d'analyse, de prise de décisions et d'apprentissage.
- Se démarque pour sa communication, son empathie et ses fortes aptitudes en service à la clientèle.
- Démontre une grande autonomie, un bon sens des responsabilités et une excellente capacité d'adhérer aux changements fréquents
- Est reconnue pour son esprit d'équipe, ses relations interpersonnelles, son ouverture au coaching et sa capacité à jongler avec divers outils technologiques
- À de l'expérience en service à la clientèle ou dans un secteur connexe, un atout.
- À un diplôme d'études secondaires.
- Niveau de connaissance avancé de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à prendre des appels de clients anglophones sur une base régulière.
- Niveau de connaissance avancé de la langue française puisque la personne sera amenée à prendre des appels de clients anglophones sur une base régulière.
Pourquoi vous aimerez travailler avec nous
- Un environnement de travail où l'apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d'excellence.
- Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s'exprimer et se développer librement.
- La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.
- Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d'achat d'actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d'aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore
Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment
Vous hésitez à postuler ?
Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre
