Adjoint ou adjointe administration et opération clientèle

À titre d'adjoint(e) administration et opération clientèle, vous contribuez au soutien administratif et opérationnel de l'organisation. Vous poursuivez un objectif de maximisation de la productivité des activités et des opérations. Vous pouvez être appelé(e) à couvrir une ou plusieurs des sous-spécialités suivantes telles que la saisie, la cueillette, la compilation, la codification et le traitement des données, et la validation de l'intégrité des données contenues dans les diverses bases de données. Votre rôle consiste entre autres à assumer la production, procéder à l'ouverture et fermeture de comptes, faire la gestion des paiements, encaissements et rapatriements. Vous assurez la mise à jour des bases données et vous assurez de l'exactitude des informations clients dans les systèmes. Vous collaborez à la résolution de problèmes et à l'élaboration de recommandations appropriées, et mettez à profit votre capacité d'adaptation, au besoin. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Produire la correspondance écrite pour la clientèle et les collaborateurs.
• Agir comme personne-ressource relativement aux questions de nature administrative ou opérationnelle.
• Procéder aux paiements, aux dépôts, aux rapatriements et transferts.
• Effectuer des opérations en lien avec les fiducies et les successions.
• Faire les confirmations de ventes dans les systèmes et s'assurer de la conformité des dossiers.
• Émettre les relevés de transactions destinés aux clients.
• Supporter l'équipe dans les diverses tâches administratives.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
• Un minimum d'une année d'expérience pertinente
• Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
• Connaissance du français nécessaire
• Maîtrise avancée d'Excel
• Connaissances de la Suite Office

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action, S'adapter aux situations, Viser les résultats

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Syndicat (si admissible)

FCDQ-MTL-SEPB 575 Garde de valeurs-Gestion privée

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

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