Directeur(trice) Général(e)

Victoria Park offre les meilleurs services de médispa dans ses 25 emplacements à travers le Canada. Nous sommes dirigés par des spécialistes, des chirurgiens plasticiens et des dermatologues, et nous cherchons à fournir la technologie, les traitements et les produits les plus récents. Nous offrons un service à la clientèle sans égal dans un environnement serein, à la pointe de la technologie et sécuritaire. Nous sommes fiers d'avoir été nommés, pour la troisième année consécutive, meilleur médispa au Canada et d'avoir remporté le prix du Choix des consommateurs décerné par les Prix canadiens du spa & du bien-être. Nous étions également finalistes pour Les sociétés les mieux gérées au Canada.

Nous recherchons un directeur(trice) généraux pour dans la région métropolitaine de Montréal.

Le/la directeur(trice) général(e) est responsable de la gestion de l'équipe du médispa afin d'atteindre ses objectifs, y compris son budget opérationnel pour la rentabilité et la croissance, ainsi que les indicateurs clés de performance pour l'excellence opérationnelle. Vous y réussirez principalement en créant et en motivant une équipe performante, en promouvant des initiatives qui stimulent la performance et en assurant l'efficacité opérationnelle au quotidien. 

Nous recherchons un(e) leader dynamique pour gérer les opérations quotidiennes et guider l'équipe vers l'excellence.

Le/la directeur(trice) général(e) sera responsable des domaines suivants :

• Gestion budgétaire et performance : Planifier et surveiller le budget mensuel, trimestriel et annuel; analyser les dépenses; recommander des investissements stratégiques pour la croissance.
• Leadership et gestion d'équipe : Former, motiver et encadrer l'équipe; reconnaître les performances élevées; résoudre les conflits et collaborer avec les ressources humaines pour le développement des talents.
• Amélioration continue : Encourager des initiatives pour optimiser l'expérience client, accroître les revenus et renforcer l'efficacité opérationnelle.
• Opérations quotidiennes : Superviser le respect des normes de service, de santé et sécurité, et de propreté; s'assurer que les processus internes sont appliqués correctement.

Le/la candidat(e) idéal(e) doit être orienté(e) résultats, excellent(e) communicateur(trice) et capable de s'adapter à différents rôles pour soutenir l'équipe. Cette opportunité offre une variété de responsabilités stratégiques et opérationnelles dans un environnement en pleine croissance.

Les qualifications suivantes sont requises :
- Doit avoir trois à cinq ans d'expérience de travail dans un secteur similaire ou connexe.
- Doit avoir une expérience antérieure de la gestion réussie d'une équipe d'employés.
- Doit posséder de solides compétences en Excel et en analyse
- Doit posséder des compétences exceptionnelles en matière de communication 
- Doit être axé sur les résultats, être ouvert aux commentaires et être un modèle à suivre.

- Doit avoir de fortes compétences en communication française à l'écrit et à l'oral.

Les qualifications suivantes sont considérées comme un atout :
- Être bilingue en français et en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.  Les employés doivent être capables de   communiquer en anglais pour des interactions avec des collègues situés dans d'autres régions du       pays, et avec des fournisseurs à l'extérieur de la province et pays.

- Familiarité avec les états financiers.
- Expérience dans le domaine de l'esthétique et/ou de l'esthétique médicale
- Expérience en ventes et en service à la clientèle
- Expérience en marketing et en développement des activités commerciales
- Expérience en matière d'achats et de gestion de l'inventaire

Nos Avantages et Bénéfices :

• Rabais Employé : Profitez de réductions sur notre gamme complète de services médicaux esthétiques et de produits de soins de la peau pour vous sentir et paraître au meilleur de votre forme.
• Santé et Bien-être : Notre régime d'assurance collective couvre la santé, les soins dentaires et visuels, pour que vous soyez protégé à tous les niveaux.
• Formation Continu : Bénéficiez d'opportunités de formation continue et de développement, ainsi que de l'accès à notre Kindle d'entreprise et aux fonds de formation disponibles chaque année.
• Bourse d'études : Chaque année, nous offrons des bourses pour des cours axés sur l'amélioration personnelle et le développement personnel.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ce poste. En tant qu'employeur offrant l'égalité des chances, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Seuls les candidats éligibles seront contactés pour un entretien.

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

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Victoria Park offers the finest medispa services at our 25 locations across Canada. We are led by specialists, plastic surgeons, and dermatologists, and strive to provide the latest technology, treatments, and products. We offer unparalleled customer service in a serene, state-of-the-art, and safe environment. We are proud to have been named, for the third year in a row, the best medispa in Canada, and to have won the Consumers' Choice Award from the Canadian Spa & Wellness Awards. We were also finalists for Canada's Best Managed Companies.

We are looking for a General Manager in the Greater Montreal Area.

The General Manager is responsible for managing the medispa team to achieve its objectives, including its operational budget for profitability and growth, and key performance indicators for operational excellence. You will achieve this primarily by creating and motivating a high-performing team, promoting initiatives that drive performance and ensuring day-to-day operational efficiency. 

We're looking for a dynamic leader to manage day-to-day operations and guide the team towards excellence.

The General Manager will be responsible for the following areas:

• Budget and performance management: Planning and monitoring the monthly, quarterly and annual budget; analyzing expenditure; recommending strategic investments for growth.
• Leadership and team management: Train, motivate and coach the team; recognize high performance; resolve conflicts and work with human resources to develop talent.
• Continuous improvement: Encourage initiatives to optimize the customer experience, increase revenues and strengthen operational efficiency.
• Day-to-day operations: Oversee compliance with service, health and safety, and cleanliness standards; ensure internal processes are applied correctly.

The ideal candidate will be results-oriented, an excellent communicator and able to adapt to different roles to support the team. This opportunity offers a variety of strategic and operational responsibilities in a fast-growing environment.

The following qualifications are required:

- Must have three to five years of work experience in a similar or related industry.
- Must have previous experience of successfully managing a team of employees.
- Must have strong Excel and analytical skills.
- Must have exceptional communication skills 
- Must be results oriented, open to feedback and a role model.

- Must have strong written and verbal French communication skills.

The following qualifications are considered an asset:

- Be bilingual in French and English, both written and spoken. Employees must be able to communicate in English for interactions with colleagues located in other regions of the country, and with suppliers outside the province and country.

- Familiarity with financial statements.
- Experience in the field of aesthetics and/or medical aesthetics
- Experience in sales and customer service
- Experience in marketing and business development
- Experience in purchasing and inventory management

Benefits:

• Employee Discounts: Enjoy discounts on our full range of medispa services and skincare products to look and feel your best.
• Health and Wellness: Our group insurance plan includes health, dental, and vision care, ensuring you're covered inside and out
• Continuous Learning: Take advantage of ongoing training and development opportunities, along with access to our company Kindle account.
• Learning Matching Fund: Each year, we provide matching funds for courses focused on self-improvement and personal development.

We appreciate your interest in the position.  As an equal opportunity employer, we celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. Only eligible candidates will be contacted for an interview.