Souscripteur sénior assurance des particuliers

Individuellement, nous sommes des personnes, mais ensemble, nous formons Aviva. Ces mots prennent tout leur sens lorsqu'ils deviennent nos valeurs : Bienveillance, Engagement, Collectivité et Confiance.
 

À Aviva Canada, nous plaçons les gens au premier plan : nos employés, nos clients et nos collectivités. Nous sommes fiers d'une culture fondée sur la bienveillance, l'inclusion et la collaboration, où votre voix compte et votre développement est soutenu. Nous ne faisons pas que de l'assurance; nous faisons une réelle différence en protégeant ce qui compte le plus.

Notre équipe d'assurances des particuliers est à la recherche de souscripteurs motivés, qui ont à cœur la satisfaction du client et le service à la clientèle. Si vous aimez travailler dans un environnement en constante évolution, si vous avez la passion d'aider les gens et le désir de vous épanouir professionnellement, nous aimerions vous connaître

 

• Accepter ou refuser des risques dépassant les niveaux d'autorité accordés aux courtiers.

• Apporter des modifications demandées ou résilier les contrats d'assurance automobile et habitation les plus complexes.

• Fournir du soutien et des conseils techniques aux courtiers.

• Évaluer et répondre aux demandes d'accommodation de risques, de produits et de tarifs.

• Répondre aux appels et, au besoin, assurer le support par clavardage.

• Contacter les courtiers/clients pour effectuer des suivis.

• Examiner les dossiers complexes en automobile et habitation afin d'améliorer la rentabilité du portefeuille.

• Analyser les rapports pertinents (inspections, véhicules, réclamations).

• Mettre à jour ses compétences techniques par des formations.

• Collaborer avec les membres de l'équipe.

• Offrir des suggestions pour améliorer le service.
  
   

• Minimum de 4 ans d'expérience en assurance des particuliers.

• Solides aptitudes à la négociation.

• Capacité démontrée de leadership.

• Bonne navigation dans les systèmes informatiques.

• Bon jugement, capacité d'analyse et de résolution de problèmes.

• Autonomie, initiative et attitude ouverte face au changement.

• Excellente gestion du temps et des priorités.

• Capacité à travailler sous pression et dans des délais serrés.

• Bonnes relations interpersonnelles.

• Motivation à offrir un service exceptionnel et personnalisé.

• Bilinguisme requis (français et anglais).
  
   

• Expérience en environnement de centre d'appel.

• Participation active à des projets d'amélioration continue.

• Engagement envers le développement professionnel.
  
   

• Un programme de rémunération complet comprenant le salaire de base, l'admissibilité à une prime annuelle, un régime d'épargne-retraite, un plan d'actionnariat, des avantages santé, des initiatives de bien-être et des occasions de bénévolat.

• Un modèle de travail hybride et flexible.

• Des occasions exceptionnelles de développement de carrière.

• Un régime de vacances compétitif, avec la possibilité d'acheter 5 jours supplémentaires par année.

• Des programmes dirigés par les employés, axés sur le genre, la communauté LGBTQ+, les origines, la diversité et l'inclusion.

• Des programmes de bien-être en entreprise pour soutenir la santé physique et mentale de nos employés.

Veuillez noter que nous pourrions utiliser des outils d'IA pour nous aider dans le processus de recrutement. Il s'agit d'un nouveau poste affiché à l'interne et à l'externe.
 

Aviva Canada a en place un processus d'adaptation du milieu de travail pour ses employés ayant une incapacité fonctionnelle. Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d'adaptation, veuillez communiquer avec votre partenaire en acquisition de talents.

Connaissance de l'anglais en plus du français est requise afin de communiquer, verbalement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes d'Aviva situées partout au Canada.

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