E-Commerce Merchandiser

Position Overview

The E-commerce Merchandiser is responsible for optimizing the online product catalog, presentation, and user experience to maximize sales, conversion, and customer satisfaction.

This role works at the intersection of merchandising, analytics, UX, and marketing.

Key Responsibilities

• Manage product setup, data entry, and catalog maintenance (titles, descriptions, attributes, images, pricing).
• Build and maintain category pages, navigation, filters, search settings, and taxonomy.
• Optimize on-site merchandising (e.g. cross-sells, up-sells, product recommendations, "featured" slots).
• Partner with marketing to align promotions, campaigns, and merchandising (e.g. banners, landing pages) to product strategy.
• Analyze performance (sales, traffic, conversion, margins) and generate insights / reports— identify trends, gaps, and opportunities.
• Launch new products / seasonal assortments, manage inventory constraints, and coordinate with supply / buying teams.
• Test and iterate: A/B tests, merchandising experiments to improve conversion and engagement.
• Monitor and fix catalog issues and bugs (e.g. missing attributes, broken links, incorrect pricing)
• Stay current with e-commerce trends, tools, UX best practices, and competitor merchandising.

Qualifications & Skills

• Bachelor's degree (Business, Marketing, Merchandising, or related) — or equivalent experience.
• 2–5+ years experience in e-commerce, merchandising.
• Strong analytical skills (Excel, dashboards, data interpretation).
• Familiarity with e-commerce platforms (Shopify, Magento, etc.), CMS, PIM systems.
• Understanding of UX, conversion funnels, digital marketing fundamentals.
• Excellent attention to detail, organizational skills, ability to juggle multiple priorities.
• Strong collaboration and communication skills (working with marketing, operations, supply chain).

Optional

• Experience in A/B testing tools or optimization frameworks
• Experience with site search tools / recommendation engines
• Exposure to digital marketing (SEO / SEM)
• Experience with inventory management or forecasting

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Aperçu du poste

Le/la Spécialiste en marchandisage numérique (E-commerce Merchandiser) est responsable de l'optimisation du catalogue de produits en ligne, de la présentation et de l'expérience utilisateur afin de maximiser les ventes, la conversion et la satisfaction client.

Ce poste se situe à l'intersection du marchandisage, de l'analyse de données, de l'expérience utilisateur (UX) et du marketing.

Responsabilités principales

• Gérer la mise en ligne des produits, la saisie des données et la maintenance du catalogue (titres, descriptions, attributs, images, prix).
• Créer et maintenir les pages de catégories, la navigation, les filtres, les paramètres de recherche et la taxonomie.
• Optimiser le marchandisage sur le site (ex. ventes croisées, ventes incitatives, recommandations de produits, emplacements « en vedette »).
• Collaborer avec le marketing pour aligner les promotions, les campagnes et le marchandisage (ex. bannières, pages d'atterrissage) sur la stratégie produit.
• Analyser la performance (ventes, trafic, taux de conversion, marges) et générer des rapports et analyses – identifier les tendances, les lacunes et les opportunités.
• Lancer de nouveaux produits et assortiments saisonniers, gérer les contraintes d'inventaire et coordonner avec les équipes d'approvisionnement et d'achat.
• Tester et itérer : tests A/B, expérimentations de marchandisage pour améliorer la conversion et l'engagement.
• Surveiller et corriger les problèmes ou bogues du catalogue (ex. attributs manquants, liens brisés, prix incorrects).
• Se tenir à jour sur les tendances du commerce électronique, les outils, les meilleures pratiques UX et le marchandisage des concurrents.

Qualifications et compétences

• Baccalauréat en commerce, marketing, marchandisage ou domaine connexe — ou expérience équivalente.
• 2 à 5+ années d'expérience en commerce électronique ou en marchandisage.
• Solides compétences analytiques (Excel, tableaux de bord, interprétation de données).
• Connaissance des plateformes e-commerce (Shopify, Magento, etc.), CMS et systèmes PIM.
• Compréhension des principes UX, des tunnels de conversion et des bases du marketing numérique.
• Excellente attention aux détails, compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Excellentes aptitudes à la collaboration et à la communication (travail avec le marketing, les opérations et la chaîne d'approvisionnement).

Atouts (optionnels)

• Expérience avec des outils de test A/B ou des cadres d'optimisation.
• Expérience avec des outils de recherche sur site ou des moteurs de recommandation.
• Connaissance du marketing numérique (SEO / SEM).
• Expérience en gestion ou prévision d'inventaire.

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: $60,000.00-$68,000.00 per year

Benefits:

• Dental care
• Extended health care
• On-site parking
• Paid time off

Experience:

• Merchandising: 2 years (required)

Work Location: Hybrid remote in Mont-royal, QC H4P 2P9