Directeur clientèle

Nous offrons plus qu'un emploi, nous offrons une carrière

• Nous aidons nos employés à bâtir leur carrière en encourageant l'éducation continue et en investissant dans la formation et le développement.
• Nous plaçons nos employés au centre de ce que nous faisons pour leur permettre de s'épanouir personnellement et professionnellement, à travers des projets et des défis qui sont motivants et enrichissants.
• Nous inspirons les gens à faire ce qui les passionne en croyant en l'intégrité, le respect et la reconnaissance, de la diversité et du soutien communautaire.
• Nous sommes une équipe dynamique où l'entrepreneuriat, l'innovation et la collaboration sont au cœur de nos valeurs.
• Nous offrons des salaires compétitifs et une multitude d'avantages sociaux dès le premier jour: une généreuse couverture médicale et dentaire, la télémédecine, un programme d'aide aux employés et aux familles, ainsi que des programmes de retraite et d'épargne.
• Nous reconnaissons l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à notre programme de travail hybride, à notre allocation de bien-être et aux activités et événements sociaux que nous organisons tout au long de l'année.

Nous sommes à la recherche d'un Directeur Clientèle pour joindre notre équipe dans notre bureau de Brossard

En tant que Directeur Clientèle, vous ferez partie d'un groupe dynamique de courtiers partageant les mêmes idées, travaillant en collaboration pour servir les grands comptes existants, tout en générant de nouvelles opportunités.

Si vous êtes carriériste et que vous recherchez un environnement de travail dynamique où la croissance est primordiale, vous adorerez travailler au sein de notre équipe

Votre journée à titre de Directeur Clientèle

• Maintenir et développer de manière proactive les relations avec les courtiers partenaires, les clients et leurs opérations respectives.
• Générer des opportunités d'affaires nouvelles et élargies par le biais des canaux de courtiers existants, des relations avec les principaux assureurs et de la croissance de la base de clients.
• S'assurer que les tâches requises relatives aux nouvelles affaires et aux renouvellements sont effectuées, en collaboration avec les autres membres de l'équipe.
• Résoudre les problèmes des clients ou de la comptabilité, y compris les questions de couverture, les recouvrements, les divergences, les controverses de facturation et les réclamations.
• Assurer la conformité avec toutes les procédures de BFL CANADA et les procédures réglementaires.
• Participer aux fonctions de l'industrie et aux activités de relations publiques ciblées.
• Développer et exécuter un plan d'affaires annuel formel pour s'aligner sur les objectifs du département.
• Maintenir un contact régulier et cohérent avec les clients existants pour offrir un service de qualité et répondre aux besoins.
• Maintenir la documentation appropriée pour les différents comptes et/ou la correspondance.
• Effectuer d'autres tâches diverses et des projets spéciaux selon les besoins.

Notre candidat idéal

• Plus de 10 ans d'expérience dans le domaine de l'assurance, dont un minimum de 5 ans dans un poste de gestionnaire de comptes ou de chargé de clientèle.
• Permis de courtier d'assurance délivré par l'AMF.
• Excellentes compétences interpersonnelles, de communication et de présentation.
• Capacité de travailler en collaboration et de manière indépendante avec un minimum de supervision.
• Bilingue avec de solides compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais. Le candidat travaillera en anglais avec des parties prenantes (collègues et clients) à l'extérieur du Québec.
• Bonne connaissance de la suite MS Office (Excel, Outlook et Word).
• Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes.
• Gestion efficace du temps et sens de l'organisation.

Qui nous sommes

Fondée en 1987 par Barry F. Lorenzetti, BFL CANADA est l'une des plus importantes sociétés de gestion de risques, de courtage d'assurance et de services-conseils en avantages sociaux en Amérique du Nord, qui soit détenue et gérée par ses propres employés. L'entreprise compte sur une équipe de plus de 1 450 professionnels répartis dans 27 bureaux à travers le pays. Grâce à son réseau international de courtiers indépendants (LION), BFL CANADA permet à ses clients de bénéficier d'un accès privilégié à des partenaires d'assurance dans plus de 140 pays, soutenant ainsi leurs opérations au Canada et à l'international.

Restons en contact : Suivez-nous sur LinkedIn afin d'avoir un accès privilégié à nos activités et découvrir d'autres possibilités d'emploi.

Visitez notre site internet pour en apprendre davantage sur nous:

BFL CANADA services de risques et assurances inc. souscrit à la Loi sur l'accès à l'égalité en emploi. Nous apprécions et encourageons les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

Les offres d'emploi chez BFL CANADA sont conditionnelles aux résultats satisfaisants de la vérification des antécédents.

Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.

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