Directeur des opérations marketing et ecommerce

Quelques mots sur JOELLE

JOELLE est une marque qui conçoit du fashion intelligent tout en rendant la mode designer accessible. Nous nous spécialisons dans la création de vêtements et accessoires féminins prêts-à-porter. Nous connaissons une croissance fulgurante depuis notre création en 2016 et recherchons de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe.

Notre mission

Nous sommes dévoués à créer une collection de vêtements designer sans prétention.

Notre objectif est d'accompagner chacun à s'épanouir à travers son histoire de style.

Notre vision

Devenir la destination mode la plus prisée, au Québec. Ton histoire de style commence ici.

Ton rôle

En tant que Directeurdes opérations marketing et e-commerce, tu es responsable de l'exécution opérationnelle, de la coordination et de la qualité de livraison de l'ensemble des initiatives marketing, digitales et e-commerce, dans le respect des orientations stratégiques de l'entreprise.

Tu agis comme chef d'orchestre de l'exécution dans un environnement DTC omnicanal à haute cadence de lancements, assurant fluidité, rigueur et performance opérationnelle.

Tes responsabilités

Exécution et orchestration

• Traduire les orientations marketing et brand en plans opérationnels concrets.
• Établir et maintenir le calendrier marketing en lien avec celui de l'entreprise (drops, campagnes, contenus, CRM, paid media, e-commerce).
• Définir les échéanciers, livrables et dépendances inter-équipes.
• Garantir la livraison ponctuelle et complète des initiatives.

Opérations e-commerce & plateforme

• Superviser l'exécution e-commerce sur Shopify Plus (collections, PDP, contenus, QA, staging, go-live).
• Orchestrer les besoins liés aux outils et plateformes (Shopify, Klaviyo, apps, analytics).
• Assurer la stabilité, la cohérence et la qualité opérationnelle de la plateforme web.

Gestion de la cadence des lancements

• Piloter le processus opérationnel complet des drops.
• Coordonner les besoins créatifs, digitaux, CRM et e-commerce.
• Organiser les pré-lancements, suivis d'exécution et rétrospectives.

Priorisation et capacité

• Évaluer la capacité des équipes et prioriser selon les orientations d'affaires.
• Allouer les ressources de façon réaliste.
• Identifier et mitiger les risques opérationnels.

Processus et amélioration continue

• Développer et documenter les SOP marketing, digitales et e-commerce.
• Optimiser les workflows et outils de gestion.
• Assurer l'amélioration continue de l'efficacité opérationnelle.

Leadership opérationnel

• Agir en tant que leader du département.
• Améliorer l'efficacité opérationnelle et les indicateurs de performance clés.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs opérationnels.
• Lever les blocages et maintenir un environnement structuré et orienté livraison.

PÉRIMÈTRE ET LIMITES

Ce rôle n'est pas responsable de :

• La stratégie marketing globale ;
• La stratégie de marque, le positionnement ou le storytelling ;
• Les choix éditoriaux, créatifs ou d'influence ;
• Les arbitrages budgétaires marketing globaux.

EXIGENCES ET APTITUDES

Compétences techniques

• Excellente maîtrise des opérations e-commerce (Shopify Plus, QA, UX).
• Compréhension fonctionnelle des écosystèmes marketing (Klaviyo, GA4, Meta/TikTok Ads).
• Solide expérience en gestion de projets marketing numériques.
• À l'aise dans des environnements à haute cadence de lancements.

Compétences humaines

• Leadership structuré et orienté exécution.
• Rigueur, organisation et sens aigu des priorités.
• Communication claire et collaborative.

Pourquoi rejoindre JOELLE

Tu intègres une marque où l'image, la cohérence stylistique et l'agilité créative sont au cœur de l'ADN. Un environnement stimulant, en phase avec les codes du luxe accessible et d'une mode contemporaine, engagée et ambitieuse.

Les avantages JOELLE

• Assurance collective comprenant :
• Assurance dentaire ;
• Service de télémédecine;
• Assurance maladie et soins paramédicaux ;
• Assurance maladie grave ;
• Assurance invalidité longue durée ;
• Assurance vie ;
• Programme d'aide aux employés ;
• Rabais employé et rabais famille et amis sur nos produits;
• Salaire compétitif ;
• Opportunité de formation et de développement professionnels;
• Culture d'entreprise engageante ;
• Club social actif, qui maintient la cohésion de l'équipe.

Si tu es passionné par la mode et motivé par l'idée de contribuer au succès de notre entreprise, fais-nous parvenir ton curriculum vitae via notre Page carrière. Nous avons hâte d'entendre comment tu pourrais enrichir notre équipe