Représentant(e), éducation et ventes

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Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l'incarnation d'une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l'innovation et son esprit d'indépendance. Sa raison d'être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd'hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e), Éducation et ventes pour la région de l'Est. 

Le poste :

La personne titulaire du poste est responsable de former les magasins et les équipes d'experts en beauté Clarins à la connaissance des produits, aux techniques de vente et aux méthodes d'application, afin d'atteindre les objectifs de vente et de service. Elle est également responsable de l'atteinte des objectifs de vente au détail et des ventes nettes pour le territoire qui lui est assigné, tout en cultivant les relations avec les équipes en magasin par le biais de visites planifiées. Elle supervise, encadre, forme et coache efficacement les équipes des magasins afin de s'assurer qu'elles s'acquittent de leurs responsabilités et qu'elles atteignent les niveaux de productivité prévus.     

80 % du temps est passé sur le terrain, y compris la formation (formation en classe et visites en magasins).

Répartition du rôle : 70 % Éducation – 30 % Ventes.

Taille/volume du territoire : Petit à moyen.

La mission :

Dans un contexte où nous voulons offrir un service de qualité exceptionnel à nos partenaires et clients, vos missions seront les suivantes :

Éducation 

• En collaboration avec le responsable de la formation, planifier et animer, au début de chaque saison, des sessions de formation en présentiel et virtuelles sur la connaissance des produits, les méthodes d'application et les techniques de vente pour sa région.
• S'assurer que les équipes en magasin maîtrisent tous les messages de la marque et les assortiments de produits, et offrir des sessions de formation en magasin au personnel dédié et à l'ensemble du département sur la connaissance des produits, l'expérience client, les méthodes d'application, les techniques de vente et les compétences en leadership.
• Fournir un coaching commercial efficace en modélisant les bonnes pratiques, en observant sur le terrain et en offrant du feedback pour garantir la mise en œuvre des techniques de vente adaptées aux différents profils de clients, afin d'atteindre les objectifs de vente.
• Promouvoir la plateforme d'apprentissage en ligne de la marque et assurer un niveau d'engagement des équipes de magasin à l'égard de l'apprentissage numérique.
• Promouvoir et veiller à la participation des équipes en magasin aux formations saisonnières (en personne et/ou virtuelles).
• Collaborer avec l'équipe de formation en fournissant du feedback sur la façon dont le contenu est reçu et utilisé en magasin, et proposer des recommandations au besoin.

Gestion des comptes

• Atteindre ou dépasser les objectifs de vente au détail et de ventes nettes pour chaque magasin et territoire désigné.
• Évaluer la compréhension par les équipes en magasin des connaissances produits, des méthodes d'application et des techniques de vente acquises durant les formations.
• Suivre de près les enjeux de stock et intervenir rapidement au besoin.
• Communiquer et mettre en œuvre les stratégies de marketing et de marchandisage au niveau du magasin.
• Tenir des revues d'affaires avec chaque magasin, selon les besoins, afin d'améliorer la compréhension des opportunités de vente et les besoins en formation.
• Élaborer et partager des plans d'action en matière de vente et d'éducation avec les magasins et la direction, au besoin.
• Planifier, exécuter et participer aux événements en magasin (y compris les Master Classes).
• Fournir des informations sur le comportement des clients, les tendances de vente et l'achalandage afin d'optimiser l'allocation des ressources de l'entreprise.
• Gérer et respecter tous les contrôles budgétaires et de dépenses.

Coachs beauté

• Recrutement et superviser fonctionnellement les coachs beauté désignés sur son territoire/région.
• Développer des relations d'affaires avec les coachs beauté.
• Veiller à ce qu'ils respectent les valeurs de la marque Clarins.
• S'assurer qu'ils remplissent les exigences opérationnelles de leur rôle, y compris la gestion des horaires et l'approbation des heures.

Vous apportez :

• Diplôme dans un domaine connexe.
• Expérience confirmée en vente au détail de produits cosmétiques et de soins de la peau.
• Passion pour la marque et pour l'industrie cosmétique.
• Maîtrise de MS Office, notamment Excel et PowerPoint.
• Excellentes compétences en communication, en présentation et en relations interpersonnelles ; aisance à faire des présentations devant un public.
• Solides compétences analytiques et organisationnelles.
• Motivation et sens aigu de l'urgence ; capacité à transformer les idées en actions.
• Orientation vers les résultats et volonté de dépasser les objectifs de croissance annuels.
• Bon esprit d'équipe.
• Bilinguisme essentiel (français et anglais), à l'oral comme à l'écrit, le poste impliquant des interactions avec d'autres entités Clarins à l'international ainsi qu'avec des employés et partenaires d'affaires dans d'autres provinces canadiennes.
• Permis de conduire valide et accès à une voiture.
• Disponibilité pour voyager au Canada et à l'international.

Nous avons :

• Top employeur Montréal 2025
• 70 ans d'expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d'être
• Un environnement de travail inclusif
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d'aller plus loin, et l'envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d'offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l'opportunité d'atteindre son plein potentiel.