Répartiteur(euse)

7 days ago

Boucherville QC JB W, Canada Capital Hype Full time $42,000 - $55,000 per year

Résumé du poste

La répartitrice joue un rôle essentiel au sein d'Ultratek Solutions. Elle est responsable de la planification efficace des routes et des interventions des techniciens, tout en offrant un service à la clientèle courtois et professionnel. Elle agit comme point de contact principal entre les clients et l'équipe technique afin d'assurer une expérience fluide et satisfaisante.

Responsabilités principales

  • Répondre aux appels entrants et courriels des clients (demandes de service, urgences, suivis, informations générales).
  • Évaluer la nature des appels pour déterminer le niveau d'urgence et prioriser les interventions.
  • Planifier, coordonner et répartir les appels de service aux techniciens selon leur disponibilité, la localisation et la complexité des travaux.
  • Optimiser les routes quotidiennes afin de maximiser l'efficacité des déplacements et le temps de service.
  • Confirmer les rendez-vous avec les clients et assurer la communication continue en cas de retard, changement ou suivi.
  • Tenir à jour les dossiers clients et les rapports d'intervention dans le système interne.
  • Collaborer avec l'équipe administrative pour la facturation et la gestion des garanties.
  • Maintenir un haut niveau de professionnalisme et de courtoisie dans toutes les interactions.

Compétences et qualités recherchées

  • Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
  • Fortes habiletés en communication orale et écrite en français (anglais un atout).
  • Bonne connaissance géographique de la région desservie.
  • Sens aigu du service à la clientèle et capacité à garder son calme dans les situations urgentes.
  • Aisance avec les outils informatiques (logiciels de répartition, CRM, etc.).
  • Esprit d'équipe, autonomie et rigueur.

Profil recherché

  • Expérience pertinente en répartition, coordination de services ou service à la clientèle, idéalement dans le domaine CVC, électricité ou plomberie.
  • Diplôme d'études secondaires (DES) ou collégiales dans un domaine connexe.
  • Disponibilité occasionnelle pour la gestion des appels d'urgence hors des heures normales (selon les besoins).

Pourquoi Ultratek Solutions ?

Chez Ultratek Solutions, nous croyons que la qualité du service commence par une équipe bien organisée et à l'écoute de nos clients. En tant que répartitrice, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle et le bon déroulement des opérations quotidiennes.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 26,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Lieu du poste : En présentiel

  • Répartiteur(Euse)

    4 days ago

    Boucherville, Canada Transdev Québec Inc Full time

    Transdev, transporteur de choix au Québec depuis plus de 40 ans est présentement à la recherche d'un **répartiteur pour sa division de Boucherville.** Vous souhaitez vous impliquer au sein de votre communauté avec un emploi à la hauteur de vos attentes? **Votre destination : Transdev Boucherville!** **Notre offre !** - Une carrière gratifiante au...

  • Répartiteur(Trice) - patrouilleur(Euse)

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada IN4 Sécurité Full time

    **BESOIN URGENT D'UN(E) RÉPARTITEUR(TRICE)/PATROUILLEUR(EUSE) DE NUIT FINS DE SEMAINE + LUNDIS MATIN** - **HORAIRE OBLIGATOIRE : VENDREDI (21h à 12h) SAMEDI (00h à 12h) DIMANCHE (00h à 05h)**: - **HORAIRE ADDITIONNEL EN SEMAINE AU BESOIN**: - **SALAIRE DE BASE = Environ 20$/h + PRIME DE NUIT 1$/h entre 22h00 et 06h00 (AUGMENTE AVEC EXPÉRIENCE DANS LA...

  • Répartiteur

    2 days ago

    Boucherville, Canada Groupe Robert Full time

    **RÉPARTITEUR BOUCHERVILLE** Vous êtes passionné par le transport ou le domaine vous intéresse? Vous êtes organisé et aimez apprendre? **On a le poste pour vous!** **Poste du lundi au vendredi de 14h à 22h30!** **Nous offrons**: - 3 semaines de vacances par année - Fond de pension - Assurances collectives complètes - Possibilité...

  • Répartiteur(euse) - Dispatcher

    2 days ago

    Lachine, QC HT J, Canada AMJ Campbell Full time $25,000 - $30,000 per year

    English will follow,Dispatcher – AMJ MontréalLieu : Montréal, QC | Temps plein | Début : ImmédiatQui sommes-nous ?AMJ Montréal est un leader dans le déménagement et la logistique. Nous valorisons le travail d'équipe, le professionnalisme et l'excellence — et nous voulons que vous fassiez partie de notre équipe Ce que vous ferez :Dispatcher et...

  • Répartiteur(euse)

    1 week ago

    Quebec City, QC GN J, Canada PROTECTION INCENDIE JMB Full time $90,000 - $126,000 per year

    Résumé du poste :Le répartiteur gère l'attribution des bons de travail, optimise les itinéraires et s'assure d'une communication fluide entre les techniciens et les clients.Responsabilités :Planification et organisation :Préparation et attribution des bons de travail en fonction des compétences et disponibilités des techniciens.Optimiser les...

  • Répartiteur (H/F)

    2 days ago

    Boucherville, Canada Transdev Québec Inc. Full time

    Transdev, transporteur de choix au Québec depuis plus de 40 ans est présentement à la recherche d'un **Répartiteur pour sa division de Boucherville.** Vous souhaitez vous impliquer au sein de votre communauté avec un emploi à la hauteur de vos attentes? **Notre offre !** - Une carrière gratifiante au sein d'une entreprise en pleine expansion -...

  • Répartiteur (H/F)

    4 days ago

    Boucherville, Canada Transdev Canada Full time

    **Transdev recrute un répartiteur**pour sa division à Boucherville !** - Afin de faciliter la lecture, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes._ Transdev, transporteur de choix au Québec depuis plus de 40 ans est présentement à la recherche d'un **répartiteur**pour**s**on port d’attache...

  • Répartiteur - Temporaire

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada GUAY Full time

    Devenir répartiteur chez GUAY, c’est adopter une approche positive et proactive en matière de répartition et organisation du travail. Le répartiteur travaille en étroite collaboration avec les représentants de l’entreprise et les clients. Nous sommes des gens d’équipe, des passionnés, ce qui exige de la rigueur et de l’efficacité. Chez...

  • Répartiteur(euse)

    7 days ago

    Quebec City, QC GP C, Canada Groupe Beauchesne Full time $45,000 - $60,000 per year

    Leader dans la distribution de matériaux de construction destinés au système intérieur depuis plus de 60 ans, le Groupe Beauchesne dessert sa clientèle à partir de 5 succursales au Québec.La division EB Métal fabrique quant à elle des colombages d'acier et divers autres profilés métalliques répondant aux plus hauts standards de qualité. Nous...

  • Répartiteur / Répartitrice

    2 days ago

    L'Ancienne-Lorette, QC GE W, Canada Excavation JC Drolet Full time $60,000 - $90,000 per year

    Répartiteur / RépartitriceJ.C. Drolet Inc., entreprise d'excavation solidement implantée dans la grande région de Québec, est à la recherche d'un(e) répartiteur(trice) organisé(e), efficace et orienté(e) solutions. Tu seras au cœur des opérations quotidiennes : planification, coordination des ressources et optimisation de l'utilisation de nos...