Analyste aux réclamations

Description
Bâtissez l'avenir avec nous
Vous êtes animé(e) par l'analyse et la résolution de dossiers complexes et souhaitez contribuer à la raison d'être d'une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir ?

En tant qu'
analyste aux réclamations (invalidité et maladie grave)
, vous jouerez un rôle clé dans le traitement des demandes de réclamations nécessitant une analyse approfondie. Vous serez responsable de vérifier et d'approuver des dossiers de réclamations invalidité et maladie grave.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d'exploiter pleinement votre potentiel au sein d'une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l'humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l'innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous
En tant qu'
analyste aux réclamations (invalidité et maladie grave)
, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Plonger au cœur des dossiers de réclamations invalidité et maladie grave pour en extraire les détails et tous les éléments pertinents ;
• Faire tous les suivis appropriés, par écrit ou par téléphone, aux réclamants et aux partenaires ;
• Rédiger des lettres de refus avec tact et précision et faire les appels de refus ;
• Évoluer constamment en enrichissant vos compétences et vos connaissances ;
• Maintenir une communication fluide et efficace avec les clients pour répondre à leurs besoins.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste
Nous cherchons une personne qui :

• Détient un DEC ou un baccalauréat relié au domaine de la santé ;
• Est reconnue pour son esprit d'équipe et son sens du service et sa facilité à naviguer dans l'ambiguïté ;
• Démontre une grande capacité d'analyse, de synthèse et de travailler sous pression ;
• Possède une solide démarche décisionnelle ;
• Fait preuve d'autonomie et de sens de l'organisation ;
• Possède un niveau de connaissance avancé de la langue française puisque la personne sera amenée à analyser des réclamations en français et effectuer des suivis téléphoniques ainsi qu'à l'écrit auprès de clients, hôpitaux et collaborateurs unilingues francophones, sur une base quotidienne ;
• Possède un niveau de connaissance avancé de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à analyser des réclamations en anglais et effectuer des suivis téléphoniques ainsi qu'à l'écrit auprès de clients, hôpitaux et collaborateurs unilingues anglophones, sur une base quotidienne ;
• Connaît très bien le système GREG.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l'apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d'excellence;
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s'exprimer et se développer librement;
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.
• Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d'achat d'actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d'aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment
Vous hésitez à postuler ?
Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaître