On-Site Technician

Résumé du poste :

Nous recherchons un technicien sur site compétent et dévoué pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de fournir un support Smart Hands, d'effectuer des services de réparation informatique (break & fix) dans les magasins de détail, d'installer et de maintenir le câblage réseau et CCTV, ainsi que de configurer des systèmes d'affichage numérique. Ce poste exige une personne très motivée, dotée de solides compétences techniques, d'excellentes capacités de résolution de problèmes et capable de travailler de manière autonome sur divers sites. La maîtrise de l'anglais et du français est essentielle pour ce rôle.

Responsabilités principales :Support Smart Hands :

• Assister à l'installation, à la configuration et au dépannage de l'équipement informatique.
• Effectuer des tâches telles que l'installation en rack, la gestion des câbles et le remplacement d'équipements.
• Fournir un support remote hands pour les centres de données et autres installations au besoin.

Support IT Break & Fix en magasin de détail :

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels dans les environnements de magasins.
• Réparer ou remplacer l'équipement informatique, y compris les systèmes POS, imprimantes et ordinateurs.
• Assurer un temps d'arrêt minimal et maintenir un fonctionnement optimal de la technologie du magasin.

Câblage et installation réseau et CCTV :

• Installer, terminer et tester les câbles réseau et CCTV, incluant Cat5e, Cat6, fibre optique et coaxial.
• Monter et configurer l'équipement réseau, les points d'accès et les caméras CCTV.
• Assurer la conformité aux normes de l'industrie et aux règles de sécurité.

Installation et configuration d'affichage numérique :

• Installer et configurer le matériel et les logiciels d'affichage numérique.
• Dépanner et résoudre les problèmes liés aux écrans d'affichage numérique.
• S'assurer que le contenu s'affiche correctement et que les systèmes fonctionnent efficacement.

Qualifications :

Éducation :

Diplôme d'études secondaires ou équivalent; des certifications techniques ou un diplôme collégial dans un domaine connexe sont un atout.

Expérience :

Minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle similaire, incluant une expérience pratique en break & fix, câblage réseau, installation CCTV et configuration d'affichage numérique.

Compétences :

• Maîtrise du diagnostic et de la résolution de problèmes matériels et logiciels.
• Connaissance des principes réseau, incluant l'adressage IP, le sous-réseautage et les VLAN.
• Expérience avec les techniques et outils d'installation de câbles.
• Familiarité avec les systèmes d'affichage numérique et la gestion de contenu.
• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.
• Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle.
• Maîtrise de l'anglais et du français requise.

Certifications :

CompTIA A+, Network+, ou toute autre certification pertinente est un atout.

Exigences physiques :

Capacité à soulever et déplacer des équipements lourds, travailler dans des espaces restreints et effectuer des tâches nécessitant une dextérité manuelle.

Autres exigences :

• Permis de conduire valide et accès à un véhicule fiable pour les déplacements professionnels.

Exigences de déplacement :

• Ce poste nécessite des déplacements réguliers chez les clients, pouvant inclure des voyages de plusieurs jours à l'extérieur de votre ville.
• Les dépenses de déplacement, incluant l'hébergement et les indemnités quotidiennes, seront couvertes par l'entreprise.
• La flexibilité des horaires peut être discutée pour accommoder les besoins personnels.

Environnement de travail :

• Ce poste implique des déplacements vers divers magasins de détail et sites clients.
• Le rôle peut exiger du travail dans différents environnements, y compris centres de données, espaces de vente et chantiers de construction.
• Les candidats doivent être disponibles pour le support sur appel et capables de travailler selon des horaires flexibles, incluant soirées et fins de semaine, au besoin.

Avantages :

• Salaire compétitif et avantages sociaux.
• Opportunités de développement professionnel et de certification.
• Environnement de travail dynamique et collaboratif.

Job Summary:

We are seeking a skilled and dedicated On-Site Technician to join our team. The ideal candidate will be responsible for providing Smart Hands support, performing IT break and fix services in retail stores, installing and maintaining network and CCTV cabling, and configuring digital signage systems. This position requires a highly motivated individual with strong technical skills, excellent problem-solving abilities, and the capacity to work independently on-site at various locations. Fluency in both English and French is essential for this role.

Key Responsibilities:

• Smart Hands Support:
• Assist with the installation, configuration, and troubleshooting of IT equipment.
• Perform tasks such as racking and stacking of devices, cable management, and equipment swaps.
• Provide remote hands support for data centers and other facilities as needed.
• Retail Store IT Break and Fix:
• Diagnose and resolve hardware and software issues in retail store environments.
• Perform repairs or replacements of IT equipment including POS systems, printers, and computers.
• Ensure minimal downtime and maintain optimal operation of store technology.
• Network and CCTV Cabling and Installation:
• Install, terminate, and test network and CCTV cables including Cat5e, Cat6, fiber optic, and coaxial cables.
• Mount and configure network equipment, access points, and CCTV cameras.
• Ensure compliance with industry standards and safety regulations during installation.
• Digital Signage Installation and Configuration:
• Install and configure digital signage hardware and software.
• Troubleshoot and resolve issues related to digital signage displays.
• Ensure that content is displayed correctly and systems are running efficiently.

Qualifications:

• Education: High school diploma or equivalent; technical certifications or associate degree in a related field preferred.
• Experience:
• Minimum of 2 years of experience in a similar role, including hands-on experience with IT break and fix, network cabling, CCTV installation, and digital signage configuration.
• Skills:
• Proficiency in diagnosing and resolving hardware and software issues.
• Knowledge of networking principles, including IP addressing, subnetting, and VLANs.
• Experience with cable installation techniques and tools.
• Familiarity with digital signage systems and content management.
• Strong organizational and time management skills.
• Excellent communication and customer service abilities.
• Fluency in both English and French is required.
• Certifications: CompTIA A+, Network+, or other relevant certifications are a plus.
• Physical Requirements: Ability to lift and move heavy equipment, work in confined spaces, and perform tasks requiring manual dexterity.
• Other Requirements:
• Valid driver's license and access to a reliable vehicle for work-related travel.

Travel Requirements:

• This position requires regular travel to client sites, which may include multi-day trips outside of your home city.
• Travel expenses, including lodging and per diem allowances, will be provided by the company.
• Flexibility in scheduling can be discussed to accommodate personal needs and preferences.

Work Environment:

• This position involves traveling to various retail store locations and client sites.
• The role requires working in diverse environments, including data centers, retail spaces, and construction sites.
• Candidates must be available for on-call support and able to work flexible hours, including evenings and weekends, as needed.

Benefits:

• Competitive salary and benefits package.
• Opportunities for professional development and certification.
• A dynamic and supportive work environment.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 41 600,00$ à 62 400,00$ par an

Avantages :

• Indemnité kilométrique
• Tenue Décontractée

Question(s) de présélection:

• Disposez-vous d'un véhicule fiable pour vous rendre chez vos clients ? / Do you have a reliable vehicle to travel to client sites?
• Êtes-vous à l'aise avec l'idée de voyager en dehors de votre ville de résidence en utilisant un véhicule de l'entreprise ou votre propre véhicule ? / Are you comfortable with travel outside your home city using company vehicle or your own vehicle ?
• Êtes-vous à l'aise avec l'idée de voyager pendant plusieurs jours en dehors de votre ville de résidence ? / Are you comfortable with traveling for multiple days outside your home city?

Langue:

• français et anglais (English and French) (Obligatoire)

Permis/certificat:

• Permis de conduire de classe 5 ou supérieur (Obligatoire)

Lieu du poste : Déplacements fréquents