QA Analyst

Company overview

Jesta I.S. is a leading supplier of ERP software for the apparel, footwear, and soft-goods industries. Our global client base includes many recognizable brands and continues to grow. We are seeking a QA Analyst to join our Customer Support / Quality Assurance team in Montreal.

Position summary

The Senior QA Analyst is responsible for ensuring the quality and reliability of our software applications by designing, executing and owning comprehensive test strategies across manual and automated approaches. At the Senior level (Level III), you will lead QA initiatives, define QA strategy and automation frameworks, mentor and coach other QA team members, and partner closely with development, product and support teams to drive high-quality releases and continuous improvement.

Responsibilities

• Develop, execute, and maintain test plans, test cases and test scripts for manual and automated testing.
• Lead design and implementation of test automation frameworks to improve efficiency and coverage.
• Conduct functional, regression, integration, performance, load and system testing.
• Collaborate with developers, product managers and stakeholders to understand requirements, identify risks and define acceptance criteria.
• Identify, document and track defects through their lifecycle and ensure timely resolution.
• Define and maintain QA processes and best practices; continuously refine testing methodologies.
• Ensure unit and component testing are integrated into the software development lifecycle.
• Establish and maintain quality metrics; report defects and test progress effectively.
• Perform root cause analysis of software issues and recommend process and product improvements.
• Provide guidance, mentorship and technical leadership to QA team members on automation and QA practices.
• Proactively identify and mitigate release risks and ownership of testing initiatives.
• Work collaboratively with cross-functional teams to align on product quality objectives.
• Continuously learn and adopt new testing techniques and tools to increase QA efficiency and effectiveness.

Qualifications

Education & certification

• Bachelor's degree in Computer Science, Software Engineering or related field preferred.
• QA certifications (e.g., ISTQB, CSTE) are an asset.

Knowledge & experience

• Proven experience (3+ yrs.) testing enterprise applications (manual and automated) with a strong grasp of testing principles and best practices.
• Hands-on with test automation frameworks and scripting (e.g., Selenium, JUnit, TestNG).
• Solid SQL and relational database knowledge for test validation (Oracle preferred).
• Familiarity with Agile delivery and experience testing ERP/business applications.
• Working knowledge of performance/load testing tools and of integrating testing into CI/CD pipelines is a plus.

Tools & systems

• Issue tracking & docs: Jira (or equivalent), Confluence.
• Communication: Outlook, Microsoft Teams.
• Automation & CI/CD: Selenium, JUnit/TestNG, CI/CD toolchains, SQL.
• Internal: ERP systems and QA dashboards.

Skills & abilities

• Strong analytical/problem-solving skills with excellent attention to detail.
• Able to manage multiple priorities in a fast-paced, schedule-driven environment.
• Excellent written and verbal communication — able to present results and influence stakeholders.
• Committed to high quality and continuous improvement; able to mentor and lead QA initiatives.

Benefits

• Health coverage (medical, dental, disability, and life insurance)
• Wellness program (gym membership reimbursement)
• Professional growth (training platforms, career development fee subsidy, etc.)
• Company events
• Referral program
• Flexible schedule

Additional Information

• This is a hybrid role, 2 days working in the office in Montreal, QC is required.
• We thank all applicants for their interest. However, only shortlisted candidates will be contacted.

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Présentation de l'entreprise

Jesta I.S. est un fournisseur de premier plan de logiciels ERP pour les industries de l'habillement, de la chaussure et des biens de consommation. Notre clientèle mondiale comprend de nombreuses marques reconnues et ne cesse de croître. Nous recherchons un·e Analyste QA pour rejoindre notre équipe Support Client / Assurance Qualité à Montréal.

Résumé du poste

L'Analyste QA Senior est responsable d'assurer la qualité et la fiabilité de nos applications logicielles en concevant, en exécutant et en prenant en charge des stratégies de test complètes, manuelles et automatisées. Au niveau Senior (niveau III), vous piloterez les initiatives QA, définirez la stratégie QA et les frameworks d'automatisation, encadrerez et coacherez les autres membres de l'équipe QA et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, produit et support pour garantir des livraisons de haute qualité et une amélioration continue.

Responsabilités

• Développer, exécuter et maintenir plans de test, cas de test et scripts pour les tests manuels et automatisés.
• Concevoir et implémenter des frameworks d'automatisation afin d'accroître l'efficacité et la couverture.
• Réaliser des tests fonctionnels, de régression, d'intégration, de performance, de charge et système.
• Collaborer avec les développeur·euse·s, chef·fe·s de produit et parties prenantes pour comprendre les exigences, identifier les risques et définir les critères d'acceptation.
• Identifier, documenter et suivre les défauts durant tout leur cycle de vie et veiller à leur résolution dans les délais.
• Définir et maintenir les processus QA et les bonnes pratiques ; affiner en continu les méthodologies de test.
• Veiller à l'intégration des tests unitaires et des tests de composants dans le cycle de développement logiciel.
• Établir et suivre des indicateurs qualité ; rendre compte efficacement de l'état des tests et des défauts.
• Effectuer des analyses de cause racine des incidents logiciels et recommander des améliorations de processus et de produit.
• Fournir orientation, encadrement et leadership technique aux membres de l'équipe QA sur l'automatisation et les pratiques QA.
• Identifier de manière proactive les risques de release et prendre en charge les initiatives de test.
• Travailler en collaboration avec les équipes transversales pour aligner les objectifs qualité produit.
• Se former en permanence et adopter de nouvelles techniques et outils de test pour améliorer l'efficacité et l'impact de la QA.

Qualifications

Formation & certification

• Baccalauréat en Informatique, Génie logiciel ou domaine connexe préféré.
• Certifications QA pertinentes (ex. ISTQB, CSTE) : un atout.

Connaissances & expérience

• Expérience avérée ( 3 ans) en tests d'applications d'entreprise (manuels et automatisés) et solide maîtrise des principes et bonnes pratiques de test.
• Pratique des frameworks d'automatisation et scripting (ex. Selenium, JUnit, TestNG).
• Solides connaissances SQL et bases de données relationnelles pour la validation des tests (Oracle préféré).
• Familiarité avec les méthodes Agile et expérience de tests sur applications ERP / métiers.
• Connaissance des outils de tests de performance/charge et de l'intégration des tests dans des pipelines CI/CD : un plus.

Outils & systèmes

• Suivi des incidents & documentation : Jira (ou équivalent), Confluence.
• Communication : Outlook, Microsoft Teams.
• Automatisation & CI/CD : Selenium, JUnit/TestNG, chaînes d'outils CI/CD, SQL.
• Interne : systèmes ERP et tableaux de bord QA.

Compétences & aptitudes

• Solides capacités analytiques et aptitude au diagnostic, avec grand souci du détail.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique et soumis à des échéances.
• Excellente communication écrite et orale ; capable de présenter des résultats et d'influencer les parties prenantes.
• Engagement envers la qualité et l'amélioration continue ; capacité à encadrer et mener des initiatives QA.

Avantages

• Couverture santé (assurance médicale, dentaire, invalidité et vie)
• Programme bien-être (remboursement abonnement gym)
• Développement professionnel (plateformes de formation, subvention frais de perfectionnement, etc.)
• Événements d'entreprise
• Programme de recommandation
• Horaire flexible

Informations complémentaires

• Poste hybride : présence requise au bureau de Montréal 2 jours par semaine.
• Nous remercions toutes les personnes qui postulent ; seules les personnes présélectionnées seront contactées.