Conseiller (ère) technique senior (e)

4 hours ago

Sherbrooke QC JG H, Canada PMCtire inc. Full time

Nous sommes à la recherche d'un (e) conseiller (ère) technique senior (e) capable de gérer des dossiers complexes, d'accompagner les clients dans leurs besoins en leur offrant une expérience client hautement professionnelle.

Ton rôle:

En tant que conseiller technique sénior, tu es le point de contact clé entre l'atelier et la clientèle. Tu assures le suivi des dossiers et la vente de services recommandés.

Responsabilités principales:

  • Accueillir les clients et effectuer l'ouverture des bons de réparation avec précision;
  • Évaluer les besoins, recueillir l'information technique et planifier les travaux;
  • Expliquer les diagnostics, recommandations d'entretiens et réparations de façon claire et transparente;
  • Préparer les estimations et obtenir les autorisations avant les travaux;
  • Assurer le suivi rigoureux des dossiers: pièces, délais, communication client, facturation
  • Collaborer étroitement avec les techniciens pour prioriser et maximiser l'efficacité
  • Gérer les situations délicates (clients insatisfaits, retards, enjeux techniques)
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs: ventes, satisfaction client, productivité

Ce que nous offrons:

  • Salaire de base compétitif + bonus de performance
  • Assurance collective médicaments, dentaire, etc.), payé par l'employeur et REER & RPDB
  • Formation continue et possibilités d'avancement
  • Environnement dynamique, équipe stable et atelier bien équipé
  • Rabais employés / programme d'achat de pneus ou pièces
  • Horaire stable et conciliation travail-vie personnelle

Tu as besoin d'un nouveau défi et tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et avoir du fun au travail, envoie nous ton CV Nous avons déjà hâte de te rencontrer

Profil recherché:

  • 7 à 15 ans d'expérience comme conseiller technique / service automobile (niveau Senior)
  • Excellents aptitudes en service à la clientèle et en communication
  • Expérience pertinente en service conseil, mécanique ou domaine connexe
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois, sous pression, avec rigueur
  • À l'aise avec les systèmes de gestion (ex: SERTI, Reynolds, CDK, Tekion, Autoleap ou équivalent)
  • Leadership naturel, attitude proactive, esprit d'équipe
  • Excellente capacité de vulgarisation et d'influence

Atouts:

  • Formation en mécanique ou expérience en atelier
  • Certification liée au domaine (Ex: CPA/ASE/DEP mécanique, selon contexte)
  • Bilinguisme (français/anglais)

Type d'emploi : Temps plein

Heures prévues : 40 par semaine

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller(ère) technique

    1 day ago

    Québec, QC, Canada Charlesbourg Toyota Full time

    Nous recrutons : Conseiller(ère) technique – Service après-vente Charlesbourg Toyota – Région de Québec Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et le domaine automobile? Joignez-vous à une équipe dynamique au sein d'un concessionnaire Toyota reconnu dans la région de Québec. Vos principales responsabilités Accueillir les clients...

  • Conseiller(ère) technique

    1 day ago

    Québec, QC, Canada Charlesbourg Toyota Full time

    Nous recrutons : Conseiller(ère) technique – Service après-vente Charlesbourg Toyota – Région de Québec Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et le domaine automobile? Joignez-vous à une équipe dynamique au sein d'un concessionnaire Toyota reconnu dans la région de Québec. Vos principales responsabilités Accueillir les clients...

  • Conseiller Technique

    4 days ago

    Sherbrooke, Canada Point S - Robert Bernard Pneus et Mécanique Full time

    Avec toi comme conseiller(-ère) technique, la succursale roule à l’année! Entre l’identification de problèmes techniques de véhicules, la vente de pneus et d’accessoires et l’estimation de coûts pour les réparations mécanique tes journées passent vite. Offrir une expérience client exceptionnelle ne te fait pas peur. Tu connais le milieu...

  • Conseiller(ère) Technique

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Groupe Beaucage Full time

    **OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE DANS L’UNE DES SOCIETES LES MIEUX GEREES AU CANADA POUR UNE TROISIÈME ANNÉE CONSÉCUTIVE !!!** Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et le domaine automobile ? Tu aimes avoir des objectifs tout en travaillant en équipe? Tu es dynamique et tu aimes quand ça bouge? Tu devrais essayer la carrière de...

  • Conseiller(ère) technique

    3 hours ago

    Saint-Hyacinthe, QC JS H, Canada Carrxpert Volkswagen St-Hyacinthe Full time

    du posteVolkswagen St-Hyacinthe est à la recherche d'un(e) conseiller (ère) technique avec expérience pour ajouter un atout important au département de service.Nous recherchons une personne qui a une excellente connaissance des produits Volkswagen. De plus, présenter les atouts suivants;-excellente capacité d'écoute (active et passive)-empathie des...

  • Aviseur(e) technique

    1 hour ago

    Mcmasterville, QC JG P, Canada Olivier Kia McMasterville Full time

    Aviseur(e) technique - McMastervilleEmploi - Permanent Temps plein - Conseiller - techniquesiège social - McMasterville Québec J3G 6P2 Dès que possibleHoraire: Lundi au jeudi de 7h30 à 17h00 et vendredi 7h30 à 14h30. (Jour) Salaire: Entre 60 000$ et 90 000$ selon tes performances (base + commissions). Description: Tu es passionné(e) par le service...

  • Conseiller(ère) technique

    5 hours ago

    Boucherville, QC JB Z, Canada Honda de boucherville Full time

    CONSEILLER(ÈRE) TECHNIQUEEnvie de faire partie d'une équipe gagnante et passionnée par l'automobile?Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) technique enthousiaste et axé(e) sur le service à la clientèle pour compléter notre belle équipeTon quotidien avec nousOuvrir et fermer les bons de travailProposer les entretiens recommandés par le...

  • Conseiller(ère)/ Aviseur Technique

    12 hours ago

    Laval, QC HL N, Canada Touchette Détail et Commercial Full time

    Groupe Touchette Inc. RetailPour le compte de notre partenaire Théo Gosselin, situé à Laval, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Technique passionné(e) par l'automobile et motivé(e) par la vente et le service client.Le domaine de l'automobile vous passionne et vous avez déjà de l'expérience en vente ? N'hésitez plus, venez-vous joindre à la...

  • Conseiller(ère) technique

    2 days ago

    Saint-Eustache, QC JP W, Canada Hamel Honda Full time

    Conseiller(ère) technique - St-EustacheEmploi - Permanent Temps plein - Conseiller - techniquesiège social - Saint-Eustache Québec J7P 4W9 Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour) Salaire: 80 000$ selon performances Description: Le domaine automobile te passionne et tu veux te joindre à une équipe gagnante, nous somme actuellement à la...

  • Conseiller(-ère) Adjoint(E)

    6 days ago

    Sherbrooke, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** RBC Dominion valeurs mobilières est à la recherche d'un(e) conseiller(-ère) adjoint(e) pour se joindre à une équipe de services-conseils bien établie. En se joignant à l’équipe, vous l’aiderez à faire croître son chiffre d’affaires en offrant un...