Spécialiste en performance

Job Description

Bâtissez l'avenir avec nous

Sous la supervision du Directeur de la performance, le/la Spécialiste de la performance est responsable d'augmenter la performance des directeurs financiers par le biais de formations individuelles ou en groupe, selon la méthodologie Lean. Le/la Spécialiste de la performance assure également l'intégration réussie des nouveaux directeurs financiers en offrant un soutien à l'accueil et un accompagnement continu.

Ce que vous accomplirez avec nous

Formation individuelle et visites en concession

• Préparer minutieusement les visites : obtenir et analyser les données de ventes (UniFIe) pour cibler les besoins de développement des directeurs financiers.

• Discuter des besoins des directeurs financiers selon Pacte/Lean et les objectifs du détaillant avec le Consultant.

• Effectuer les visites en concession : établir des relations de confiance avec les directeurs financiers pour faciliter la formation.

• Offrir une formation personnalisée sur les produits iA, la conformité, les techniques de vente et la gestion des clients non rencontrés ou des refus de crédit.

• Utiliser diverses méthodes (jeux de rôle, écoute d'enregistrements, participation à des rencontres clients) pour identifier les axes d'amélioration et fournir des rétroactions constructives.

• Promouvoir l'utilisation des outils et systèmes corporatifs.

• Faire le suivi après les visites : mettre à jour les rapports dans Salesforce et les partager avec les parties concernées.

• Effectuer des suivis ciblés (appels, courriels, analyses de performance) pour les comptes prioritaires.

Formation de groupe

• Offrir des formations en classe et virtuelles à l'aide du matériel iA Services aux concessionnaires.

• Veiller à ce que les sessions soient professionnelles, dynamiques et adaptées aux besoins des participants.

• Maintenir l'intérêt des participants et assurer la compréhension du contenu.

• Promouvoir la cohérence des méthodes d'enseignement et le respect des normes de conformité.

• Collecter les présences et les transmettre au gestionnaire responsable.

Intégration des nouveaux directeurs financiers

• Accompagner les nouveaux directeurs financiers lors de l'accueil et du coaching individuel : installation du bureau, outils, formulaires, logiciels et processus administratifs.

• Jeux de rôle et exercices pratiques.

• Suivre la performance régulièrement (appels hebdomadaires) et apporter des correctifs au besoin.

Tâches administratives

• Maintenir à jour le matériel de formation.

• Préparer et soumettre les rapports requis par la direction.

• Informer le Directeur de la performance de tout enjeu pouvant affecter la relation client ou la conformité.

• Aviser le Directeur de la performance de tout changement d'horaire pour assurer une couverture optimale.

• Soumettre les rapports de dépenses chaque semaine et participer aux réunions demandées.

• Agir de façon professionnelle et conforme au Code de conduite de l'entreprise.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste 

Nous cherchons une personne qui aura :

• Maîtrise du processus de vente enseigné chez iA Services aux concessionnaires

• Connaissance approfondie des produits d'assurance distribués par iA Services aux concessionnaires

• Connaissance générale des produits de garantie distribués par iA Services aux concessionnaires et les manufacturiers

• Connaissance des systèmes utilisés par les détaillants (UniFIe, UniFie 2.0, Dealertrack, Equifax, etc.)

• Bonne connaissance du marché et du fonctionnement d'un bureau commercial

• Connaissance du fonctionnement d'une concession

• Connaissance des institutions financières (demande de crédit, refus de crédit, etc.)

• Connaissance des règlements et lois en vigueur dans l'industrie

• Solides compétences analytiques pour interpréter les données de vente

• Excellentes aptitudes en communication et relations interpersonnelles

• Maîtrise de l'animation de formations (en classe et virtuelles)

• Familiarité avec la méthodologie Lean et les techniques d'amélioration de la performance

• Capacité à instaurer la confiance et à maintenir des relations professionnelles

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l'apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d'excellence;

• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s'exprimer et se développer librement; 

• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.

• Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d'achat d'actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d'aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment

Vous hésitez à postuler ?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre

Location(s)Québec, QuébecOther Possible Location(s)Brossard, Quebec, Quebec / 1080, Grande Allee West (35 Hrs)
Company

iA Financial Group

Posting End Date Company Overview

iA Financial Group* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management.

With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we're a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it's by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate.

At iA, we're invested in you.

* iA Financial group includes the following entities: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto  Our Commitment to Diversity and Inclusion

At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability.

Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please Contact us here. Someone from our team will be happy to assist you with your needs.

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